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17.07.2023 | 09:34
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Keine Jahresabrechnung Gas für 2022
Ich warte noch immer auf meine Jahresabrechnung Gas für das Jahr 2022 von E.ON. Der Abrechnungszeitraum lief bis 31.12.2022. Nun haben wir Mitte Juli 2023 und noch immer nichts trotz mehrfacher Nachfrage und Beschwerde. Mit der Gaspreisbremse kann...
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14.07.2023 | 14:59
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Keine schriftliche Kündigungsbestätigung erhalten
Wir sind seit vielen Jahren Kunde bei E.ON. Somit haben wir auch schon lange einen Tarifvertrag für die Versorgung mit Erdgas bei E.ON abgeschlossen. Nach viel Ach und Krach haben wir aufgrund einer unangekündigten Preisanpassung kurz nach der...
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14.07.2023 | 12:22
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Bearbeitung Neuvertrag & fehlender Neukundenbonus
Ich habe über Check24 am 07.07.2023 einen Stromanbieterwechsel zu E.ON Energie beauftragt. Von E.ON erhielt ich am 10.07.2023 die Auftragsbestätigung dazu, leider fehlte in der Bestätigung der vereinbarte Neukundenrabatt in Höhe von 50 EUR. Ich...
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13.07.2023 | 11:29
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Schlussrechnung nicht erstellt
Leider warte ich seit mehr als sechs Wochen auf die Erstellung meiner Schlussrechnung. E.ON wurde jetzt von mir per E-Mail angemahnt, ich bin gespannt, was passiert. Mehrfach wurde mir am Telefon gesagt: "Wir erstellen diese zum Ende der Woche."...
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13.07.2023 | 11:25
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E.ON Energie Deutschland
Doppelte Abbuchung Strom - Null Antwort
Es geht um Folgendes: Ich war vom Stromlieferanten Innogy zum Anbieter Envia gewechselt über Verivox, d. h. Vertrag wurde vom neuen Stromanbieter gekündigt. Innogy wurde dann von E.ON geschluckt. Das Problem: E.ON hat weiterhin monatlich Geld für...
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13.07.2023 | 09:15
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E.ON Energie Deutschland
Drei Monate im Verzug mit der Jahres-Gasrechnung
Leider kann ich über E.ON (Gas) nichts, aber wirklich nichts Gutes berichten. Mein Zählerstand sollte und habe ich zum 10.04.2023 zur Erstellung der Jahresendabrechnung E.ON übermitteln. E.ON hat für die Erstellung sechs Wochen Zeit und muss dann...
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13.07.2023 | 09:02
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E.ON Energie Deutschland
Jahresabschlussrechnung Gasvertrag seit 27.02.2023 ni...
Nach neun Anrufen bei der Kundenhotline und zwei nicht beantworteten E-Mails muss ich nun hier meinem Frust Platz machen. Als Erstes mal kurz zur Hotline. Also fünf der neun Anrufe waren eine Katastrophe. Die Mitarbeiter von ihnen hatten sprachlich...
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12.07.2023 | 12:49
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E.ON Energie Deutschland
Endabrechnungen 2022 & 2023 ausstehend
Seit vielen Jahren sind wir Kunde bei E.ON. Dennoch haben wir trotz vieler schriftlicher und telefonischer Aufforderungen selbst für 2022 noch keine Endabrechnung für unseren Gasliefervertrag erhalten. Diese ist mittlerweile mehr als ein halbes...
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11.07.2023 | 12:36
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E.ON Energie Deutschland
Keine Endabrechnung und keine Guthabenauszahlung
Ich habe nach Trennung der Gasversorgungsleitung durch den Netzbetreiber die Grundversorgung Erdgas bei E.ON am 06.03.2023 gekündigt. Die Kündigung wurde zum 08.03.2023 von E.ON bestätigt. Zählerstand Gas sowie meine Bankverbindung wurde der E.ON...
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11.07.2023 | 08:23
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E.ON Energie Deutschland
E.ON fordert nicht zur Zählerstand-Übermittlung auf
Trotz mehrmaligem E-Mail-Verkehr schafft es E.ON einfach nicht, uns dazu aufzufordern, unseren Zählerstand zu übermitteln und schätzt viel zu hohe Werte beim Zählerstand. Dementsprechend entsteht eine völlig falsche Jahresabrechnung und es wird auf...
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10.07.2023 | 12:34
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E.ON Energie Deutschland
Fristlose Kündigung wird ignoriert
Ich habe mehrfach fristlos vor Lieferbeginn gekündigt, da dies mein Recht ist. Das steht in den Preis und Lieferbedingungen unter 3.8. Die erste und einzige Antwort war ein wahlloser Kündigungstermin erst für September 2024. Ich schrieb weitere...
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07.07.2023 | 16:20
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E.ON Energie Deutschland
Auszahlung von Guthaben erfolgt nicht
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Am 24.04.2023 habe ich ein Schreiben erhalten, dass ich eine Gutschrift in Höhe von 256,86...
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07.07.2023 | 12:16
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E.ON Energie Deutschland
Seit 2 Jahren keine Ablesung beim Intelligenten Strom...
Nach einem Jahr offener Beschwerde: Bei E.ON kein Wille zur Lösung des Problems erkennbar. Bisher habe ich weder eine ordentliche Rechnung noch Zugang zum Kundenbereich im Internetportal bzw. der APP erhalten.
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07.07.2023 | 12:09
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E.ON Energie Deutschland
Nur Kundennummer vorhanden, Service findet aber gar n...
Ich würde gern einen Stromvertrag einsehen und zu "Mein EON" hinzufügen. Dazu braucht es eine Vertragsnummer, die ich aber nicht habe. Der Service findet weder unter der Kundenummer, Zählernummer oder noch der Adresse irgendwelche Verträge. Und...
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07.07.2023 | 11:16
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E.ON Energie Deutschland
Verzögerndes Geschäftsgebaren der Firma E.ON
Das Unternehmen kommt seiner gesetzlichen Verpflichtung nicht nach, eine Abrechnung termingerecht zur Verfügung zu stellen und Guthaben (in unserem Fall weit über EUR 1.000,00) auszuzahlen. Zahlreiche Erinnerungen, Mahnungen und Anrufe bei der sog....
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