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10.09.2015 | 10:19
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ROLLER
Langes Warten auf Ersatzteile
Langes Warten auf Ersatzteile, die durch Montageservice beschädigt wurden. Super Schrankwand, doch die Freude nach dem Sofortkauf mit Montage und Anlieferung (alles schon im Vorraus bezahlt) war schnell weg. Kauftag 01.08.2015 Bei der Montage...
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10.09.2015 | 10:18
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ROLLER
Kunstleder Schlafsofa zweites mal Risse im Kunstleder
Ich habe am 23.06.2014 ein Schlafsofa aus Kunstleder in Krefeld gekauft. Dieses selbst abgeholt und aufgebaut. Alles schön und gut. Nach ca 8 Monaten stellte ich Risse im Kunstleder fest, die ich mir nicht erklären konnte. Als ich im Markt gewesen...
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01.09.2015 | 13:10
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ROLLER
Roller lässt sich viel Zeit mit dem Herdaustausch
Haben eine Küche bei der Firma Roller Möbel - Würzburg (Mainfrankenhöhe 2, 97078 Würzburg) gekauft. Küchenblock Lulia 1559 mit Herd und Spülmaschine Bomann, Herd mit Glaskeramikfeld. Bei dem Herd war schon beim auspacken zu erkennen, das...
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28.08.2015 | 11:29
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ROLLER
Reklamation, kein Entgegenkommen, verschwendete Zeit
Im März 2015 kauften wir eine Wohnlandschaft bei der Firma Roller Möbel - Rangsdorf (Birkenweg 3, 15834 Rangsdorf). Ein spannender Kinofilm ist langweilig dagegen was uns passiert ist. Die erste Wohnlandschaft wird geliefert nach 6 Wochen, wussten...
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28.08.2015 | 11:25
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ROLLER
Überfällige Lieferung, kein Kundenservice
Ich habe im Mai bei Roller Möbel - Eching (Liebigstraße 4, 85386 Eching) Schlafzimmermöbel bestellt. Lieferung und Aufbau durch die Spedition war am 08.07.2015. Da beim Bett 2 Bretter fehlten, konnte dieses nicht aufgebaut werden. Die Mängelmeldung...
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25.08.2015 | 12:59
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ROLLER
Matratze nach nicht mal einem Jahr durchgelegen.
Im März habe ich meine knapp ein Jahr alte Matratze bei Roller reklamiert, sie ist bereits durchgelegen. Mir wurde gesagt, dass sie sich mit dem Hersteller in Verbindung setzten werden und sich wieder melden. Keiner hat sich gemeldet. Auf...
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24.08.2015 | 09:00
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ROLLER
Couch nach wenigen Monaten "durchgehockt" holzstrebe...
Hallo. Ich habe am 11.12.14 meine Couch (Butterfly) bei Roller in Bous bestellt. Am 06.01.15 wurde diese geliefert. Am 09.06.14 meldete ich das erste mal, dass man beim sitzen in der Mitte die Holzstrebe spürt. Mir wurde gesagt, dass man sich bei...
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21.08.2015 | 13:39
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Möbelhaus Roller
Reklamation wird nicht ernst genommen, kein Entgegenk...
Im Mai habe ich im Möbelhaus Roller einen Kleiderschrank gekauft, der lt. Mitarbeiter in 4 Wochen in die Filiale geliefert werden sollte. Geliefert wurde er Ende Juli. Beim Abholen an der...
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21.08.2015 | 11:27
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ROLLER
Service und Kundenfreundlichkeit nicht vorhanden!
Ich habe am 17.08.2015 einige Möbel für meine erste Wohnung geholt - da mir die Lieferung nur mit einem gewaltigen Entfernungsaufschlag auf die eigentlichen Lieferkosten angeboten wurde, habe ich die Selbstabholer Variante gewählt. Als ich dann das...
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17.08.2015 | 14:08
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ROLLER
Hinhaltetaktik Küchenlieferung
Guten Tag wir sind mega entäuscht von Roller. Wir haben uns am 20.06.15 eine Einbauküche bei Roller gekauft. Uns wurde zugesichert, dass die Küche zwischen der 6-8 Wochen lieferbar ist. Wir wusten nicht, dass Roller nur ein Vermittler ist und der...
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17.08.2015 | 14:05
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ROLLER
Küchenkauf bei Roller Tettnang > Nie wieder!
Die Küche wurde falsch geplant, falsch vermessen, die Wohnung konnte dadurch erst 6 Wochen später bezogen werden und auf Tel. Nachfragen, Beschwerden oder Email reagiert Roller nicht. Vorgang im Detail: Kaufvertrag vom 24.01.2015 mit geplantem...
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13.08.2015 | 11:49
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Küchenlieferung
Am 16.6.2015 wurde eine Küche mit defekten Oberschränken und Arbeitsplatte eingebaut. Erst nach Einbau wurden wir über die Beschädigungen informiert. Vor Beginn verlangte man eine komplette Bezahlung. 4 Wochen warteten wir dann auf die Behebung der...
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03.08.2015 | 13:03
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ROLLER
Reklamationsbearbeitung - Kunde wird für dumm verkauft!
Nachfolgend der Text einer Mail an den Marktleiter in Gotha, der gesamte Vorgang ist beschrieben. Letzte Woche sollte telefonisch ein Termin vereinbart werden, wieder hat sich nichts getan, wieder sind wir belogen worden. Auch auf die angefügte...
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03.08.2015 | 12:53
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Bett lässt sich nicht zusammenbauen wegen falschen Bo...
Das letzte Telefonat mit dem Service von Roller hat mir die Sprache verschlagen. Die Bestellung hat super funktioniert. Die Terminabstimmung für die Lieferung war in Ordnung. Die Anlieferung war schnell und unkompliziert. Vielen Dank dafür. Gutes...
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30.07.2015 | 08:10
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Ganz schlechte Qualität
Ich mache es kurz: Die Loungegarnitur ist von miserabelster Qualität. Es wurde alles in Einzelteilen angeliefert, aus dem Internet ist nicht ersichtlich, dass wir selbst zusammenbauen müssen. Um...
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