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13.02.2022 | 16:16
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ROLLER
Rückmeldung erwartet
Ich habe eine Dunstabzugshaube bestellt und im Laden reserviert und diese wurde dann einfach verkauft und mir ein 50 Euro Gutschein angeboten. Auf die E-Mail habe ich dann geantwortet und bis heute keinerlei Antwort mehr bekommen, wie und wann ich...
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11.08.2021 | 19:16
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ROLLER
Fehlende oder kaputte Teile
Wir haben uns eine Wohnwand und einen Esstisch bei ROLLER bestellt. Als wir die Wohnwand abgeholt haben und diese aufbauen wollten, war ein schwer beschädigtes Brett dabei. Sofort reklamiert. Nun sollen wir voraussichtlich 2-4 Wochen auf Ersatz...
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13.01.2021 | 23:16
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ROLLER
Keine Reaktion auf E-Mails von ROLLER
Haben 2 Sitz Garnituren bestellt, wirklich nicht zu empfehlen. Schon nach kurzer Zeit quietschen die Sofas beim Hinsetzen, sowie bei jeder Bewegung. Habe jetzt das 2 mal eine E-Mail an ROLLER geschickt, überhaupt keine Reaktion erhalten.
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26.09.2020 | 00:16
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ROLLER
Statt Boxspringbett wurde eine Holzkiste mit Stoffbez...
Mir wurde im Mai 2020 statt eines Boxspringbettes (Boxspringbett KÖLN PLUS) eine mit Stoff bezogene Pressspankiste in Boxspringoptik geliefert. Auf meine Reklamation hin wurden mir lächerliche 60 EUR Nachlass angeboten, die ich ablehnte....
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15.07.2020 | 09:27
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ROLLER
Seit dem 29.06.20 keine Rückerstattung
Aufgrund meiner Retoure versuche ich seit dem 29. Juni 2020 verzweifelt über Roller eine Rückerstattung zu erwirken, leider bis heute ohne Erfolg. Telefonisch wie auch per Mail wird man nur vertröstet, der Vorgang wurde weitergeleitet und danach...
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11.07.2020 | 21:16
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ROLLER
Seit knapp einem Monat keine Rückzahlung
Kaufvertragsnummer 90XE3W Wahnsinn, es sind knapp 4 Wochen vergangen und ich habe mein Geld bisher noch nicht zurückerhalten. Jede Woche heißt es, das Geld müsse in ein paar Tagen zurück sein. Man erhält bei Eingang der Ware keinerlei Rückmeldung...
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14.06.2020 | 12:16
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ROLLER
Auf Emails wird nicht geantwortet
Mehrmals Email geschrieben, aber wird nie zurückgeschrieben. Nur die Standard-Email bekommen, dass der Fall in Bearbeitung ist. Es ging um eine Beschwerde.
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28.05.2020 | 20:16
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ROLLER
Defekte minderwertiges Ecksofa geliefert Kaufvertrag...
Die Couch Artikelnummer 9001195800 hat am langen Teil die Rücklehne gebrochen. Und die Abdeckung unten ist ebenfalls abgescharbt. Heute erst geliefert und dann defekt. Bei dem Preis kann ich mehr...
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29.04.2020 | 16:35
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Roller
Keine Lieferung trotz Trackingnummern
Am 04.04.2020 habe ich online 6 Gartenstühle bestellt. Die Lieferzeit sollte 4 bis 8 Tage betragen. Bis heute ist nichts bei mir angekommen. Bei Nachfragen teilt man mir immer wieder die DHL-Trackingnummern mit, aber DHL hat die Ware bis heute...
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19.04.2020 | 10:16
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ROLLER
Verspätete Küche
Wir haben am 07.02.2020 eine Küche (7800€) bei Roller in Auftrag gegeben. Schon bei der Planung wirkte der Verkäufer Herr P. etwas genervt. Als alles erledigt war und wir eine Anzahlung (2000€) leisteten wurde uns eine Wartezeit von 4-6wochen...
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28.01.2020 | 09:16
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ROLLER
Positive Bewertung
Wir haben nach einem neuen Sofa gesucht…und vorweggenommen… auch ein tolles Sofa gefunden. Unser Feedback: Wir waren total überrascht über das tolle Angebot. Von wegen „Ramschladen“…gute Qualität zu einem anständigen Preis. Besonders hervorzuheben...
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16.08.2019 | 08:58
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ROLLER
Küchen verkaufen? Lieferung?
Große Küchen verkaufen, aber die Lieferung erfolgt erst Monate später und das Geld gleich an der Kasse lassen. Was soll das? Service sieht anders aus. Mal ganz zu schweigen über die Mitarbeiter. Eine Weiterbildung in Sachen freundliche Bedienung...
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12.07.2019 | 13:48
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ROLLER
Fehlgeschlagene Nacherfüllung
Am 03.06.2019 habe ich mich telefonisch bei ROLLER gemeldet. Auch wenn ich in der Filiale angerufen habe, wurde ich in die Zentrale weitergeleitet. Dort erklärte ich, dass die Matratze, welche bereits zwei Mal aufgrund von Mängeln ausgetauscht...
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12.07.2019 | 10:16
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Roller - Klarna
Wahnsinn, über 4 Wochen warten auf Rückzahlung aus St...
Wie kann es sein, dass man über 4 Wochen auf eine Rücküberweisung bei einer Stonierung warten muss. Und ich habe mein Geld bis heute noch nicht. Dies war das erste und letzte Mal, dass ich bei Roller etwas bestell. Habe schon mit Anwalt gedroht....
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15.04.2019 | 12:03
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ROLLER
Esstisch+Stühle gekauft, 16 Wochen später noch nichts...
Am 27.12.18 kauften wir im ROLLER-Möbelhaus Chemnitz einen Esstisch und 4 Stühle, was wir sofort komplett bezahlten (563,88 €), inkl. Lieferung. Beim Kauf wurde uns eine Lieferzeit von etwa 6-8 Wochen genannt, was noch okay war. Erst später fiel...
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