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21.07.2013 | 20:41
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Stromio
Weniger Strom verbraucht, Abschlagszahlung erhöht
Ich habe vor einem guten Jahr meinen Vertrag bei Stromio abgeschlossen. Ich habe versucht, weniger Strom zu verbrauchen, was mir auch gelungen ist. Nun hat Stromio die Abschlagszahlung um 30€ im Monat erhöht, obwohl ich weniger Strom brauche...
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16.07.2013 | 17:39
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Stromio
Stromio verweigert ordentliche Kündigung entgegen eig...
Ich habe meinen Vertrag mit o. g. Vertragskontonr. per Fax vom 5. Juli 2013 ordentlich zum Ablauf am 10.09.2013 gekündigt. Dennoch verweigert mir die Stromio GmbH die Kündigung. Gemäß der AGB, deren Gültigkeit zum Vertragsschluss bestätigt wurde...
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15.07.2013 | 16:16
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stromio
Vorsätzlicher Betrug bei Bestandskunden
Das schlägt dem Fass den Boden raus, was sie trotz Vereinbarung offensichtlich mit Rechtsbeistand Hilfe (Winkeladvokatentum) manipulieren und dem Kunden versuchen, den schwarzen Peter zu zuschieben....
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09.07.2013 | 13:53
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Stromio
Falschberatung durch Kundenberater
Ich habe Anfang März bei der Kundenberatung der Stromio GmbH angerufen uMedium eine Taritänderung gebeten, da ich seit Februar 2013 eine Photovoltaikanlage mit Eigenverbrauch realisiert habe. Mein derzeitiger Volumentarif über 3.700kw benötige ich...
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08.07.2013 | 11:58
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Stromio
Stromio akzeptiert Kündigung nicht
Mitte Mai 2013 haben wir unsere neue Rechnung erhalten. Auf dieser haben wir gemerkt, dass die Strompreise erhöht wurden. Da uns vorher KEIN Schreiben über neue Preise erreicht hat, haben wir dann unverzüglich von unserem Sonderkündigungsrecht...
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07.07.2013 | 17:53
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Stromio
Außerordentliche Kündigung
Sehr geehrte Leser, ich bin so entäuscht von der Firma Stromio- ich habe die letzten Monate Probleme mit dem Jobcenter, Kindergeldzuschlagsstelle und Wohngeldstelle gehabt, keiner fühlte sich für mich zuständig, ich habe kein Geld gekriegt (wir...
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05.07.2013 | 11:47
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Stromio
Versuchte Tricks bei der Kündigung
Wir haben unseren Tarif auf Grund einer Preiserhöhung ordnungsgemäß zum 16.08.2013 gekündigt. Stromio bestätigt trotzt telefonischer Nachfrage die Kündigung zum 15.08.2013 - der Hintergrund ist sonenklar: Kein volles Vertragsjahr = keine...
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03.07.2013 | 10:16
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Strompreiserhöhung wegen EEG-Umlage, Verweigerung Son...
Unserer Verbrauchsabrechnung vom 12.06.13 haben wir entnommen, dass Stromio einseitig ab dem 01.01.13 den Strompreis auf 0,2916 EUR/kWh erhöht hat. Wir haben dieser Erhöhung nicht zugestimmt und wurden in einer quasi als Newsletter getarnten E-Mail...
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02.07.2013 | 12:19
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Kündigung seitens Stromio, folglich: kein Neukundenbo...
Ich habe im Internet nach einem Anbieter für NACHTSPEICHERSTROM gesucht, habe auch einen Ausdruck der Seite, auf der eindeutig hervorgeht, dass mir Stromio als Anbieter für Nachtspeicherstrom angeboten wurde. Ich habe einen Vertrag abgeschlossen...
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25.06.2013 | 13:00
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Stromio
Stromio akzeptiert fristgerechte Kündigung nicht
Mir wurde per Mail mitgeteilt, dass meine Kündigung (durch den neuen Anbieter) nicht akzeptiert wird. Mein Vertrag läuft am 31.08.2013 ab. In den AGBs Stand 01.02.2012 ist eine Kündigungfrist von sechs Wochen angegeben, innerhalb dieser Frist wurde...
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25.06.2013 | 11:17
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Stromio
Kündigung nicht akzeptiert
Mir wurde per Mail mitgeteilt, dass meine Kündigung (durch den neuen Anbieter) nicht akzeptiert wird. Mein Vertrag läuft am 31.08.2013 ab. In den AGBs Stand 01.02.2012 ist eine Kündigungfrist von sechs Wochen angegeben, innerhalb dieser Frist wurde...
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21.06.2013 | 20:21
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Rückzahlung Neukundenbonus Stromio
Stromio meldet sich nicht, nachdem ich schon fünf E-mails mit der Bitte um eine Endabrechnung geschickt habe. Beim Kündigen hat es auch erst bei der zehnten Email geklappt. Schlechtester Kundenservice, den ich je erlebt habe!
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20.06.2013 | 15:08
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Schwacher Service und unfähige Mitarbeiter bei Grünwe...
Vertragsabschluss war i. O., erste Preiserhöhung nach drei Monaten. Das Unternehmen war nicht in der Lage, die Monatsraten den tatsächlichen Gegebenheiten anzupassen. 0 Service bei Vertragskündigung - Auszahlung des Guthabens auch nach sechs Wochen...
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16.06.2013 | 20:04
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Stromio - Rücklastschrift nach Strompreiserhöhung per...
Vorgeschichte: Seit 2010 bin ich Kunde bei Stromio, alle Lastschriften konnten bisher problemlos eingezogen werden. Den Problemfall möchte ich der Übersichtlichkeit chronologisch schildern. 15.10.2012: Stromio teilt per Brief (Jahresrechnung) den...
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10.06.2013 | 08:16
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Verzögerung der Kündigung
Ich möchte zum 01.07.2013 den Stromanbieter wechseln. Mein jetziger Stromanbieter, die Stromio GmBH Magdeburg, akzeptiert nicht die Kündigung nach den AGB von 6 Wochen. Weitere Beschwerden und Ermahnungen per Telefon, E-Mail und Post bleiben bisher...
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