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10.04.2010 | 15:08
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1&1
Durch Übernahme doppelte Kosten
Ich gehöre zu den ehemaligen Freenet-Nutzern, die plötzlich bei 1und1 landeten ohne dass Ihnen das vorher angekündigt wurde. Auf einmal muss ich doppelt so hohe Rechnungen in Kauf nehmen und habe nun einen auf 1 Gbyte beschränkten Flatrate -Zugang...
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23.03.2010 | 16:34
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1&1
Unberechtigte Lastschrift
Bei unserem Verein Igel-Connection Schwaigern und Umgebung e. V. wurden vom Vereinskonto Beträge abgebucht, obwohl wir in unserer Igel-Krankenstation nur ein einfaches Telefon stehen haben. Auf Anfrage wegen unberechtigter Lastschrift auf unserem...
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23.03.2010 | 11:53
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1&1
1&1 gesteht Fehler nicht ein und geht nicht auf Kunde...
Ich möchte aus meinem Vertrag mit 1&1 raus, weil ich mir von diesem Verein echt mächtig über den Tisch gezogen vorkomme. Folgender Grund: Ich wurde nie über den Bedarf einer personellen Freischaltung, geschweige denn, über einen...
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05.03.2010 | 17:08
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1&1
Wiederholte Berechnung von nicht erbrachten Leistungen
Es wurde mir bis jetzt drei Monate hintereinander eine "Speed-Option" in Höhe von 6,99 € monatlich berechnet, obwohl diese Option (16.000 DSL) weder in diesem Ortsbereich zur Verfügung steht, noch beantragt worden ist. Außerdem habe ich eine...
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18.02.2010 | 11:03
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1&1
Von Freenet zu 1&1 einfach Vertrag verlängert
Bei der Übernahme Freenets wurde mein laufender Vertrag einfach um vier Monate verlängert. Als ich die Unterlagen per Mail bekam, war die Vetragslaufzeit noch korrekt bis Oktober 2010 eingetragen. Als ich dann kündigen wollte, war plötzlich Februar...
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20.01.2010 | 11:56
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1&1
1&1 Werbung
Jeder kennt ihn mittlerweile, den netten Herrn von 1&1 Marcel Davis. Leider bin ich ein Kunde von 1&1 und muß mittlweile wegschalten, um nicht wutentbrannt auf den Fernseher loszugehen. Am 25. Dezember 2009 kam ich von meiner Weihnachtsreise zurück...
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10.01.2010 | 15:22
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1&1
Warum bekommt 1&1 meine Umzugs-DSL-Freischaltung nich...
Ich muss mich über 1&1 beschweren, da sie meine Umzug-DSL-Freischaltung nicht hin bekommen. Am 15.10.2009 habe ich meinen Umzug (ich bin im selben Ort zwei Straßen weiter gezogen) bei 1&1 gemeldet, habe gleich den nächsten Tag die Bestätigung...
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05.01.2010 | 10:03
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1&1
Erfolgloser Technikertermin
Ich war sehr erzürnt gestern, als ich auf meinen Kontostand sah, dass 59,95 Euro für einen Techniker abgebucht wurden. Ich habe bei 1 & 1 zurückgerufen, es kam aber kein vernünftiges Gespräch zustande. Ich (meine Kundennummer ist 21970457) versuche...
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30.12.2009 | 23:10
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1&1
Kündigung nur per FAX oder POST
Obwohl 1&1 vorgibt eine Internet-Firma zu sein, kann man dort nur kündigen, nachdem man online einen Fragebogen ausgefüllt und ausgedruckt hat. Der Vordruck muss dann noch per FAX oder POST verschickt werden. Ich halte das für reine Schikane.
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28.12.2009 | 20:44
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1&1
Keine Telefonverbindung seit über einer Woche
Ich war vorher bei freenet und hoch zufrieden, bis es ab Dezember 2009 von 1&1 übernommen wurde. Seit dem wurde die Telefonverbindung immer schlechter und seit dem 18.12.2009 habe ich gar keine Telefonverbindung mehr. Ich habe stundenlang in der...
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25.11.2009 | 09:06
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1&1
Tarifwechsel ohne mehr Leistung, aber für mehr Geld
Ich habe eine Doppel-FLAT 2000 Basic, dafür benötige ich noch einen Anschluss samt Gebühr von der Telekom (19.99 € + 16,07 €), Geschwindigkeit feurige 386 kbit/s. Das habe ich auch so gewollt, da nichts anderes möglich ist. Nun habe ich auf meiner...
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04.06.2009 | 18:56
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1&1
Telefon und DSL werden überaus häufig gestört
Vom 9.2.2009 bis 3.4.2009 hatte ich DSL 6000 von 1&1 und ISDN von Telekom. Das klappte einwandfrei. Umstellung von ISDN der Telekom auf 1&1-Telefon erfolgte am 4.4.2009, von da an funktionierten Telefonieren und Internet nur sporadisch. Mit der...
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16.03.2009 | 07:18
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1&1
Nochmal 1&1-Umzugszoff
Ich finde ja schonmal sehr beruhigend, das 1&1 soviele unglückliche Kunden hat, denn langsam bin ich mir schon dämlich vorgekommen. Erst mal für alle, die das lesen und wie ich die horrenden Kosten für die Hotline leid sind, es gibt eine...
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14.03.2009 | 21:28
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1&1
1&1-die unendliche Geschichte einer Katastrophe
Um es vorweg zu nehmen: Dieser Fall betrifft neben meinem Privatanschluss auch den DSL-Anschluss meiner Firma: Seit 2004 habe ich mit Problemen bei der DSL-Verbindung (Internet und e-Mail) von 1&1...
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15.02.2009 | 13:14
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1&1
Bedrohung durch 1und1 - Verschleppung der Portfreisch...
Zum Ablauf hier in Kurzform: 1. Anschluß DSL und Port (extra am 04.10.2008) rechtzeitig gekündigt - eine Bestätigung der Kündigung undeine Zusage, innerhalb von zehnTagen den Port freizugeben, liegt mir schriftlich vor. 2. Anschluß DSL wird am...
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