18.03.2020 | 19:02
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Geld wird nicht erstattet!
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Guthaben gekauft, dabei E-Mail falsch geschrieben. Eine Woche gewartet, wurde nicht von denen erstattet! Dann angerufen, die erstatten nicht, also 35,-- € weg. Guthaben brauche ich jetzt nicht mehr... mehr
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19.01.2020 | 16:32
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Guthaben Retoure
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Seit September habe ich alle zwei Wochen geschrieben, jedes Mal muss ich meine IBAN mitteilen oder Kreditkartenummer. Immer wieder wird mir gesagt, die Fachabteilung wird Ihnen das Geld erstatten.... mehr
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04.01.2020 | 21:13
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Rückzahlung der Retoure noch immer nicht erfolgt!
Folgenden Text hab ich versucht, bei H&M auf der Facebook Seite zu posten: Also euer Kundenservice ist echt ein Witz! Am 17.10. habe ich eine sehr teure Bestellung bei euch getätigt. Die Bestellung sollte in 2 Paketen angeliefert werden. Das Chaos... mehr
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13.12.2019 | 15:14
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
H&M lange Lieferdauer, schlechter Kundenservice
Ich habe am 30.11.2019 bei H&M Kleidung bestellt. Die Lieferung erfolgte erst 6 Tage später. Am 07.11.2019 habe ich einen Teil der Sendung retourniert. Eine Rückzahlung (per PayPal) ist bisher nicht erfolgt. Auf E-Mails reagiert H&M nicht. Man... mehr
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05.11.2019 | 21:22
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Seit Wochen keine Rückerstattung der Retoure
Ich habe Ende August auf Kreditkarte bei H&M bestellt und einen Teil meiner Ware (Wert rund 185,00 Euro) retourniert. Laut Hermes Sendungsverfolgung ist die Retoure am 26.09.2019 bei H&M eingegangen. Erst am 09.10. 2019 habe ich die E-Mail von H&M... mehr
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23.07.2019 | 22:23
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Retoure wird nicht erstattet
In der Bestellung wurde ein Artikel falsch geliefert: anstelle eines Zweierpacks BHs wurde eine Packung mit einem einzelnen BH, der auch eine andere Artikelnummer hat (soweit das in Anbetracht der Vielzahl an Nummern erkennbar ist). Ich habe diesen... mehr
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16.07.2019 | 08:51
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Keine Rückzahlung nach Retour
Aus der Bestellung vom 20.04.19 unter o. g. Nummer habe ich einen Artikel (Kapuzenpullover aus Chenille Gr. M Artikelnummer 519933001176004 Preis 34,99€ Rabatt 20,00€) am 14.05.19 retourniert (Hermes Retour Tracking 99655318013378). Ich warte immer... mehr
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03.04.2019 | 11:42
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
H&M erstattet Geld seit Monaten nicht zurück
Ende Januar habe ich bei H&M eine große Bestellung getätigt. Als die Lieferung zwei Wochen später eintraf, fehlten diverse Artikel. Seltsamerweise handelte es sich dabei um sämtliche Artikel, die "zerbrechlich" waren wie z. B. Geschirr. Noch am... mehr
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20.02.2019 | 14:58
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Lieferung nach 2 Wochen immer noch nicht erhalten, Ge...
Ich habe am 07.02.2019 eine Bestellung bei der Firma H&M aufgegeben. Diese wurde schließlich und endlich angeblicherweise am 14.02. an Hermes übergeben (lt. Sendungsverfolgung von Hermes ist die Sendung lediglich elektronisch angekündigt worden).... mehr
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21.12.2018 | 14:58
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M
Umtausch von Ware
Ich habe letzte Woche einen Kauf getätigt in der H&M Filiale in Ingolstadt im Westpark, und habe keinen Kassenzettel erhalten, was ich beim Auspacken der Ware bemerkte. Leider passten die Sachen nicht, und somit wurde ein Umtausch nötig. Als ich an... mehr
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11.09.2018 | 23:28
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Sehr schleppende Retouren Bearbeitung
Ich habe einige Bestellungen bei H&M getätigt, einige Sachen retourniert, die noch nicht gutgeschrieben sind, aber schon Mahngebühren berechnet bekommen, die Retouren sind von Juni/Juli und August 2018. Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme per E-Mail... mehr
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29.08.2018 | 16:25
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Geschenkgutschein wurde nicht geliefert
Am 15.08.2018 bestellte ich online eine Geschenkkarte für 60,00 Euro und bezahlte per PayPal. In der Bestellbestätigung war der Gutscheincode Z0BQJ5D3 vermerkt. Am 16.08 bekam ich die Versandbestätigung. Nachdem die Karte nach 5 Werktagen nicht bei... mehr
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13.07.2018 | 11:16
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Gutscheine teuer gekauft
Zur Abiturfeier einer jungen Dame haben wir zwei Gutscheine von H&M 25,00 Euro verschenkt, als die Gutscheine eingelöst werden sollten und die junge Dame an der Kasse stand, wurde ihr erklärt, dass diese Gutscheine nicht gültig seien, peinliche... mehr
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24.09.2017 | 16:33
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Reklamation Baby Mädchenkleidung
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Ich habe Montag Mittag ein Baby Mädchenkleid reklamiert, da sich bei dem Kleid die Naht beim 1. Waschgang gelöst hat. Ich ziehe meinem Kind nichts an, bevor ich es nicht gewaschen habe. Es ist schon... mehr
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15.09.2017 | 08:45
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Falsches Paket, kein Entgegenkommen
Guten Tag, mein Paket wurde vertauscht und ich habe komplett falsche Ware bekommen. Daraufhin rief ich im Kundencenter an, jedoch würde ich vertröstet mit den Worten "Sie können die Sachen ja neu bestellen" und danach "oh ich sehe gerade vier Ihrer... mehr
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