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03.12.2021 | 14:57
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Stadtwerke Duisburg
Stromvertrag widerrufen - keine Antwort
Ich habe am 21.11.21 einen Antrag bei RHEINPOWER über Check24 gestellt für Strom bei 2500 kWh 83,92 € monatlich. Am 22.11.21 bekam ich Post von RHEINPOWER Stadtwerke Duisburg, dass ich auf einmal...
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09.03.2021 | 14:05
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Nicht angekündigte und nachträglich erhobene Preiserh...
Wer ist noch von einer unangekündigten und in der Strom-Abrechnung eingesetzten angeblichen Arbeits- und Grundpreiserhöhung der Stadtwerke Duisburg AG ab dem 01.03.2020 betroffen, die es nach schriftlicher Eingestehung einer...
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01.03.2021 | 10:24
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Verweigerung der Auszahlung des Sofortbonus durch Rhe...
Seit dem 01.11.2020 werde ich von Ihrer Ablegerfirma Rheinpower mit Strom versorgt. Der bei Vertragsabschluss vereinbarte Sofortbonus hätte 60 Tage ab Stromlieferbeginn ausgezahlt werden müssen. In meiner Beschwerde-E-Mails vom 28.01.2021...
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27.08.2020 | 13:36
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Unorganisation und unnötige Kosten
Trotz der Mitteilungen von Ein- und Auszügen an die Stadtwerke und der Zusendung der Übergabeprotokolle und Mietverträge werden die Mitteilungen nicht bearbeitet. Nach regem Mailverkehr und zahlreichen Telefonaten jedes mal das gleiche: -...
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17.03.2020 | 21:16
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Schlussrechnung u. Guthaben seit Okt. 2019 nicht erha...
Trotz mehrmaliger Aufforderungen in Schriftform und telefonischen Anfragen habe ich bis heute, 12.03.2020, noch keine Schlussrechnung und Auszahlung der zu viel gezahlten Beträge erhalten. Der Nutzer Ludwig Rüter wohnt bereits seit 01.10.2019 dort...
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12.12.2019 | 11:16
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Guthaben wird nicht parallel zur Abrechnung ausgezahlt
Habe vor einem Jahr den Stromanbieter gewechselt. Jetzt kam die Jahresabrechnung mit einem Guthaben. Geschrieben stand, wird in den nächsten Tagen überwiesen. Der vorherige Anbieter (Wemag) hat mit Erstellung der Jahresabrechnung, parallel...
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19.07.2019 | 09:40
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Falscher Tarif abgerechnet
Nachdem ein Anbieterwechsel doch nicht erfolgen konnte, waren die Stadtwerke Duisburg wieder der Grundversorger. Da ich eine Nachtspeicherheizung habe, sind dies zwei Tarife. Einen für die Nachtspeicherheizung und einer für den normalen Strom. Es...
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06.03.2019 | 10:10
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Stromanbieterwechsel
Ich habe die Belieferung von Rheinpower beantragt für 2018, was nicht möglich war, weil mein Vertrag mit New Energy lt. New Energy 2 Jahre anstatt einem lief, wie mir von gedacht. Da der Vertrag mit...
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06.03.2019 | 09:23
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Schlussabrechnung wird selbst nach Aufforderung nicht...
Die Belieferung wurde am 09.11.2018 beendet, jedoch habe ich bis heute keine Schlussrechnung bekommen. Habe schon einmal telefonisch und einmal per E-Mail nachgefragt. Obwohl mir 25.01.2019 versichert wurde, dass der Schlusszählerstand (der...
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14.02.2019 | 11:17
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Rheinpower zahl die Gutschrift nicht aus
Rheinpower stellte am 4.02.19 die Jahresrechnung mit einer Gutschrift aus. Es stand in wenigen Tagen bekäme ich die Gutschrift überwiesen. Leider bis jetzt haben wir die Gutschrift nicht erhalten. Am 10.02.19 habe ich mich mit der Hotline...
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04.07.2018 | 21:14
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Typisch Stadtwerke
Also Stadtwerke Berater sind der Hammer! Für sie ist es normal ohne Strom zu sein. Behandeln Kunden wie Dreck und helfen einem nicht weiter! Für Sie ist es auch normal mit einem mal 1.800 € zu zahlen. Ist ja nicht so das man für Essen und andere...
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29.03.2018 | 14:14
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Absolut Inkompetent/ Ping-Pong-Verfahren
Ich kann wirklich jniemandem empfehlen, bei den Stadtwerken Duisburg sein Strom zu beauftragen, auch wenn es der letzte Anbieter auf Erden wäre, ich würde zu Kerzen, Holz und Streichholz greifen. Im Oktober 2017 habe ich versucht einen vermeindlich...
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07.12.2017 | 19:14
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Neu Anschluss Gas
Sehr geehrte Damen und Herren, Sehr geehrte Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der Stadtwerke Duisburg. Ich will Ihnen kurz mein Anliegen schildern. Seit dem 11.11.2017 haben wir im ganzen Haus kein Gas mehr. Der Vertrag wurde gekündigt, der...
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17.03.2016 | 07:16
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Keine Jahresabrechnung erhalten und unprofessionelles...
Ich habe am 26.02.2016 beim Kundencenter in Duisburg angerufen. Ich habe erst meine Kundennummer angegeben und dann geschildert, dass mir 78 Euro vom Konto abgebucht wurden und ich nicht nachvollziehen kann aus welchem Grund. Ich habe um ein...
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17.04.2015 | 12:58
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Stadtwerke mahnen ohne Rechnungen
Ich bin Besitzer von 3 Mehrfamilienhäusern. In den letzten Monaten ist es mehrfach vorgekommen, dass die Stadtwerke Mahnungen an mich nach dem Auszug eines Mieters verschicken. Natürlich mit Mahngebühren. Nur die Rechnungen habe ich nie erhalten....
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