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31.01.2010 | 12:43
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TelDaFax
Teldafax zahlt Guthaben nicht aus
Keine Rückzahlung von Restguthaben nach Ende des Vertrages Ich war Kunde bei TelDaFax (Kd.-Nr. 2360862 ) und wurde bis zum 30.9.2009 mit Strom beliefert. Die Schlussrechnung ergibt eine Gutschrift von 180,24 EUR und wurde mit Datum vom 25.10.2009...
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30.01.2010 | 17:27
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TelDaFax
Keine Rückzahlung von Restguthaben nach Ende des Vert...
Ich war Kunde bei Teldafax (Kd.-Nr. 2960855) und wurde bis zum 31.3.2009 mit Strom beliefert. Die Schlussrechnung ergibt eine Gutschrift von 345,56 EUR und wurde mit Datum vom 14.09.2009 zugesendet. Auf Grund der verspäteten Erstellung der...
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30.01.2010 | 03:18
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TelDaFax
Teldafax zahlt Guthaben nicht aus
Anfang Dezember habe ich meine Jahresrechnung bekommen und sollte gem. des Schreibens fast 700,- Euro zurück bekommen. Klingt viel, stimmt aber, weil Teldafax eine "großzügige" Schätzung im Vorjahr nach nicht erfolgter Ablesung des Stromzählers...
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29.01.2010 | 22:39
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TelDaFax
Kunden mit Rückzahlungsansprüchen werden systematisch...
Bereits am 20.09.2009 habe ich den Zählerstand im Online-Portal der Firma eingegeben und wartete seit dem auf eine Jahresabrechung. Unzählige Telefonate mit dem Kundenservice verliefen ergebnislos und stellten sich im Nachhinein komplett als Blabla...
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27.01.2010 | 10:27
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TelDaFax
Verzögerte Auszahlung zuviel gezahlter Beträge
Sehr geehrte Damen und Herren, am 04.12.2009 haben Sie mir schriftlich eine Gutschrift in Höhe von € 151,41(Rechnungs-Nr. 1232009532657) zukommen lassen. Trotz Nachfragen per e-mail am 05.01. + 12.01.2010 ist noch kein Zahlungseingang zu...
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27.01.2010 | 10:08
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Guthaben aus Jahresrechnung wird nicht erstattet
Leider bin auch ich Geschädigter von TelDaFax. Mit reichlich Verspätung erreichte mich am 03.12.2009 die Jahresrechnung mit einem Guthaben in Höhe von 416,51. Obwohl im Schreiben eine Erstattung innerhalb von wenigen Tagen versprochen wurde, habe...
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25.01.2010 | 12:47
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Keine Kündigungsbestätiung, keine Schlussrechnung, ni...
Langsam weiss ich nicht mehr weiter, ich werde am Telefon nur vertöstet, nichts passiert. Ende November habe ich wegen eines Umzuges per Einschreiben gekündigt. Bis heute habe ich keine Kündigungsbestätigung erhalten. Somit kann ich auch den...
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24.01.2010 | 12:34
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TelDaFax
Keine Endabrechung/ Rückzahlung seit dem 01. 11. 2009
Kündigung des Stromvertrages am 25.09.09 wurde per E-Mail bestätigt zum 31.10.09. Abschlagszahlung in Höhe von 1.087,- Euro wurde trotz Kündigung für das volle Jahr 2010 am 01.10.2009 abgebucht. Auch eine Einmalzahlung in Höhe von 118,67 Euro wurde...
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24.01.2010 | 12:19
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Fehlende Rückzahlung der Kaution
Ich möchte hier meine Erfahrungen mit TelDaFax schildern. Hier wird systematisch die Auszahlung von Geldern zurückgehalten. Seit dem 1.11.2009 bis heute 24.1.2010 ist immer noch keine Endabrechnung seitens TelDaFax erfolgt. Auch die geleistete...
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21.01.2010 | 18:20
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Keine Überweisung des Guthabens aus Jahresrechnung
Am 3.12.09 wurde die Jahresabrechnung zur Kundennummer 2388682 erstellt und die Überweisung des Erstattungsbetrages in Höhe von € 227,16 für die nächsten Tage angekündigt, was jedoch bis heute nicht erfolgt ist. Nachfragen per email verliefen ohne...
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21.01.2010 | 10:37
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Keine Jahresabrechnung
Trotz mehrmaligem Kontakt (telefonisch und per Mail) warte ich seit 3 1/2 Monaten auf meine Jahresabrechnung von der Fa. Teldafax. Ich wurde immer wieder vertröstet (Rechnung schon erstellt - kommt in den nächsten Tagen). Kunden Nr.: 2295107...
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20.01.2010 | 12:31
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Rückzahlungsanspruch wird durch Teldafax nicht befrie...
Am 10.12.09 wurde die Jahresabrechnung zur Kundennummer 2402033 erstellt und die Überweisung des Erstattungsbetrages in Höhe von € 627,61 für die nächsten Tage angekündigt. Trotz mehrmaliger Telefonate, bei denen jeweils Ende der nächsten Woche als...
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19.01.2010 | 18:13
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Rückzahlung Jahresrechnung 2009 seit 20.10.2009 nicht...
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Schreiben vom 20.10.2009 habe ich meine Jahresrechnung für 2009 erhalten. Demnach erhalte ich eine Rückzahlung von 179,90 Euro, welche auch korrekt berechnet wurde. Vielversprechend wurde im Schreiben vermerkt...
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18.01.2010 | 23:40
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Warte seit vier Monaten auf meine Rückzahlung. Anwalt...
Hallo an alle hier - habe mal das ganze Geschehen um Teldafax mir hier schon eine Weile angesehen - und muss nun auch mal tätig werden. Ich habe am 19.01.2009 fristgemäß den Vertrag mit Teldafax gekündigt, weil die Preiserhöhung einfach nicht...
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18.01.2010 | 17:32
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Keine Rückerstattung von Guthaben aus 2009
Mit der Schlußrechnung vom 09.10.2009 hat uns TelDaFax mitgeteilt, dass wir ein Guthaben von 230,20 € hätten, und dass dieses auf unser Konto zurücküberwiesen wird. Als dies auch im Dezember immer noch nicht erfolgt war, haben wir TelDaFax per...
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