15.02.2022 | 08:18
Haus und Wohnen > Stadtwerke > Mainova
Falsche Rechnung und keine Reaktion auf E-Mails
Der Schlussrechnung für die Erdgaslieferung vom 06.01.22 habe ich widersprochen, Grund dafür ist eine falsche Berechnung der Energiemenge, bedingt durch die Umstellung im Gasnetz von L-Gas auf H-Gas. Im gleichen Schreiben habe ich eine korrigierte... mehr
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31.01.2022 | 10:44
Haus und Wohnen > Stadtwerke > Mainova
Keine Antwort auf E-Mails
Zur Schlussrechnung vom 07.01.2022 schrieb ich am 07.01.2022 per E-Mail wegen eines nicht berücksichtigten, vorher von Mainova von meinem Konto abgebuchten Betrages von € 138,-. Am 21.01.2022 - Ablauf der vorgegebenen Zahlungsfrist - erinnerte ich.... mehr
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11.10.2021 | 20:06
Haus und Wohnen > Stadtwerke > Mainova
Nach Kündigung saftige Schlussabrechnung
Obwohl im Monat Juli der reguläre Betrag abgebucht wurde und im August eine Nachzahlung (fast dreifacher regulärer Betrag, kam im Kündigungsmonat September nochmal ein Betrag von 122 € mit Auflistung von Juli bis September). Und im September wurde... mehr
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14.04.2021 | 16:29
Haus und Wohnen > Stadtwerke > Mainova
Falsche Verbrauchsstelle, falsche Zählernummer abgere...
Seit einigen Jahren versuchen wir, eine falsche Verbrauchsstelle für die Wasser- und Stromzähler zu korrigieren, telefonisch, per E-Mail und schriftlich. Nach Auskunft der Rhein-Main-Netzdienste ist der Fehler dort längst korrigiert, die Korrektur... mehr
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15.12.2020 | 13:06
Haus und Wohnen > Stadtwerke > Mainova
Bonus wird nicht gezahlt
Trotz vertraglicher Vereinbarung wird der Bonus nicht ausgezahlt. Drei Anfragen per E-Mail und ein Anruf bei Kunden Center blieben erfolglos - keine Reaktion. mehr
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04.12.2020 | 09:33
Haus und Wohnen > Stadtwerke > Mainova
Verrechnungsscheck statt Überweisung
Nachdem ich bei der Mainova meinen Erdgas-Vertrag nach genau einem Jahr gekündigt habe bekam ich meine Abschlussrechnung. Mit folgendem Hinweis: "Über das oben genannte Guthaben werden wir Ihnen in Kürze einen Verrechnungsscheck zur Einreichung bei... mehr
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24.10.2020 | 13:48
Haus und Wohnen > Stadtwerke > Mainova
Mainova zahlt Bonus nicht
Ich hatte meinen Stromvertrag über einen Jahr und einen Monat. Es wurde auf der Schlussrechnung kein Bonus berechnet. Die Schlussrechnung wurde in voller Höhe abgebucht. Das Kontaktformular von Mainova benutze ich im September und wurde bis heute... mehr
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12.10.2020 | 20:36
Haus und Wohnen > Stadtwerke > Mainova
Mal wieder Weigerung zur Auszahlung des Neukundenbonus
Ich wollte den Stromvertrag zum Ablauf des ersten Jahres kündigen. Da ich nicht wusste, dass der Vertrag auch unter dem Monat gekündigt werden kann habe ich beim Wechsel angegeben, dass zum nächsten Termin gekündigt werden soll. So kam nun ein... mehr
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11.09.2020 | 16:52
Haus und Wohnen > Stadtwerke > Mainova
Mainova zahlt versprochenen Bonus nicht
Mainova hält sich nicht an den geschlossenen Vertrag und zahlt somit auch nicht den versprochenen Bonus. Auf mehrere E-Mails gab es nicht mal eine Antwort? Bei Guthaben wollen die einen Verrechnungsscheck schicken? Das kostet mich meine Zeit und... mehr
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20.05.2020 | 12:02
Haus und Wohnen > Stadtwerke > Mainova
Keine Reaktion auf E-Mails
Guten Tag, leider reagieren Sie seid Wochen auf keine meiner E-Mails. Ich habe Ihnen schon einige E-Mails zukommen lassen mit Anfragen bezüglich der Auszahlung der Bonuszahlungen. Leider keine Reaktion Ihrerseits. Darauf hin habe ich nach fast 13... mehr
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28.01.2020 | 19:08
Haus und Wohnen > Stadtwerke > Mainova
Mainova Kundenmanagement
Vor solchen Praktiken und Firmen, die so etwas durchführen, muss man warnen: Ich bin seit Jahren Kunde der Mainova AG, wobei in letzter Zeit die Preiserhöhungen doch etwas heftig waren. Die letzte führte dann zur Kündigung. Nachdem die Mainova AG... mehr
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07.06.2019 | 21:12
Haus und Wohnen > Stadtwerke > Mainova
Verjährte Wasserabrechnungen
Ich beziehe als Kunde seit Jahrzehnten schon immer Strom, Gas und Wasser über das Versorgungsunternehmen Mainova in Frankfurt/Main und zahle dafür immer fristgerecht. Seit meinem letzten Umzug im Jahre 2001 innerhalb Frankfurts hat mir Mainova... mehr
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04.03.2019 | 21:07
Haus und Wohnen > Stadtwerke > Mainova
Mainova stellt sich stur. Lieber Aussitzen als Kommun...
Mainova rechnet einen deutlich höheren Zählerstand ab, als der Netzbetreiber meinem neuen Versorger im März 2018 mitgeteilt hat. Nun zahle ich doppelt. Naja, Mainova hat mein Geld ja schon seit über einem Jahr in der Tasche, kein Wunder, dass man... mehr
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03.01.2019 | 15:37
Haus und Wohnen > Stadtwerke > Mainova
Stromrechnung ist verspätet
Sehr geehrte Damen und Herren, Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und haben meine Stromrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Auf eine Fristsetzung meinerseits haben Sie bislang nicht reagiert. Ich... mehr
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05.09.2018 | 19:22
Haus und Wohnen > Stadtwerke > Mainova
Wie Mainova Neukundenbonus umgeht
Folgendes ist mir mit Mainova passiert: Am 27.08.2018 habe ich meinen Strom-Vertrag fristgerecht zum 31.10.2018 gekündigt. Am 30.08.2018 bestätigt Mainova schriftlich die Kündigung zum 31.10.2018. Am 31.08.2018 erhalte ich eine... mehr
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