17.01.2018 | 20:12
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Abrechnen einer rabatierten Geräterate
Ich habe meinen Mobilfunkvertrag fristgerecht, sprich drei Monate vor Vertragsende zu neuen Konditionen verlängert. Im vorigen Vertrag ist die Geräterate in dem monatlich zu zahlenden Betrag von 24 Euro eingepreist gewesen. Der neue Vertrag sollte... mehr
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15.01.2018 | 19:50
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Seit 82 Tagen kein Telefonieren von zu Hause mit FONI...
Vor Jahren kaufte ich bei LIDL eine Prepaid-Card von der Fa. FONIC. Diese Firma wurde vor gut einem Jahr von der Fa. Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, München, übernommen. Damals war das das O2-Netz. Nach der Übernahme von FONIC von der Telefónica... mehr
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03.10.2017 | 18:29
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Telefonica zahlt Guthaben nicht umgehend aus bei Über...
Ich bin total sauer. Ich habe für meinen Sohn die restlichen Raten seines Handy-Ratenvertrages gezahlt und da der Ratenplan zu diesem Zeitpunkt zuhause lag, eine Überzahlung von 75 Euro vorgenommen. Es verging eine Woche und niemand meldete sich... mehr
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02.10.2017 | 21:32
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Wegen Netzausfall O2 wichtige Termine verpasst
Seit fünf Tagen ist in Jüchsen (Gemeinde Grabfeld, PLZ: . 98631) keine oder eine sehr eingeschränkte Benutzung des O2 Netzes möglich. Ich persönlich kann nur telefonieren, wenn ich mich auf einen erhöhten Punkt begebe. Im Haus habe ich kein Netz.... mehr
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29.06.2017 | 20:11
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Unberechtigte Drittanbieterabrechnung
Im März tauchten Drittanbieterabrechnungen auf der Rechnung auf, die auf ein Abo hinweisen, was nicht abgeschlossen wurde. 4,99 Euro pro Woche, um einen unbekannten Dienst zu nutzen, der nicht bekannt war. Im Chat wurde eine Überprüfung... mehr
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25.06.2017 | 21:11
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Falsche Abrechnung
Trotz Kündigung werden weiter Kosten in Rechnung gestellt. Ich finde es unmöglich, wenn ein Service keine E-Mail Adresse hat. Abrechnung einzusehen nicht möglich, da eine Rufnummer Mitnahme erfolgte, und nun kein Einloggen mehr geht. mehr
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22.06.2017 | 10:40
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Internetnutzung abgerechnet, die nie angefallen ist
Telefonica hat mir im März und April Internetnutzung abgerechnet, die nicht angefallen ist. Der O2 Vertrag wird von mir seit langer Zeit nur noch für Rufumleitung genutzt. Das Smartphone, in welchem die Sim Karte steckt, liegt in der Wohnung und... mehr
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20.06.2017 | 10:12
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Mahnung ohne Leistung in Anspruch genommen zu haben
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Ich habe circa vier Wochen, nachdem ich bei Whatsappsim zwei SIMKarten bestellt. Nun habe völlig zusammenhangslos eine erste Mahnung ohne jeglichen Rechnungsbezug erhalten. Die Mahnabteilung der... mehr
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18.11.2016 | 12:24
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Internet gezielt abgeschalten - keine Kontaktmöglichkeit
Nachdem ich eine DSL-Rechnung versehentlich auf die Kontonummer für den bestehenden Mobilfunkvertrag überwiesen hatte, hat O2 ohne Ankündigung meinen -beruflich dringend benötigten- Internetanschluss lahmgelegt. Es dauerte lange, bis ich überhaupt... mehr
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08.11.2016 | 15:04
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
O2 falsche Rechnungen, Vertrag nur per Mail
Seit der Vertragsverlängerung am 07.07.2016 per Telefon und Mail mit dem Vetragsinhalt ohne Anrede und Unterschrift bekomme ich falsche Rechnungen. Vereinbart waren eine Allnet-Flat in Höhe von 25,00€ monatlich mit einer Laufzeit von 24 Monaten.... mehr
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29.10.2016 | 16:14
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Kündigung nicht "im System hinterlegt"
Hallo zusammen, am 4.11.2014 habe ich bei Sparhandy einen originären O2 Vertrag All-In Blue L incl. Smartphone für monatlich 39,99€ abgeschlossen. Da dieser Vertrag über einen Provider ging, wurde die Handysubventionierung von 10€/Monat in der... mehr
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27.10.2016 | 11:09
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Umstellung von Simyo auf blau.de, Abzocke?
So etwas habe ich noch nicht erlebt. Ich hatte viele Jahre einen günstigen Flattarif bei Simyo, der auch völlig ausreichte. Circa im August 2016 erhielt ich urplötzlich eine SMS von Simyo, dass ich in meinem persönlichen Bereich wichtige... mehr
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11.10.2016 | 13:44
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Nichtbezahlte Rechnung
Sehr geehrte Damen und Herren Ich hab heute von der REAL Solution Inkasso GmbH & Co. KG ein Schreiben bekommen, wo ich einer Zahlungsverpflichtung nach kommen soll. Ich aber leider keine Ahnung davon habe, da ich meine Rechnungen alle bezahlt habe.... mehr
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04.08.2016 | 00:04
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
DSL-Bestellung 30.06.16 -> Kein DSL, Hotline überfordert
Am 30.06.2016 bestellte ich Online auf der O2-Seite einen 16.000er DSL-Anschluss für insg. 24,99 €/Monat ohne Vertragsbindung an meinem Zweitwohnsitz. Ich erhielt am 30.06.2016 um 12:54 Uhr eine Bestellbestätigung mit den AGB's und der... mehr
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12.07.2016 | 20:48
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica (Deutschland) O2
Routerretoure verschwunden
Ich war DSL Kunde und hatte seit Vertragsabschluss eigentlich immer Probleme mit der Verbindung. Zu dem Zeitpunkt war der Service noch so gut, dass man wirklich versucht hatte mir zu helfen. Wir hatten 2014 den Router in Verdacht, ich erhielt einen... mehr
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