Ämter und Behörden
(280)
Auto und Motor
(2972)
Bauen und Handwerk
(674)
Bildung und Betreuung
(21)
Dienstleistungen
(637)
Finanzen und Recht
(4239)
Freizeit und Sport
(832)
Gastronomie & Events
(184)
Handel
(13708)
Haus und Wohnen
(21327)
Internet
(8047)
Kunst und Musik
(508)
Medien
(1925)
Medizin und Wellness
(968)
Mobilität und Reisen
(6636)
Mode und Kosmetik
(1152)
Öffentliche Dienstleistungen
(314)
Online Shops
(10642)
Politik
(28)
Post und Telekommunikation
(33142)
Technik
(3699)
18.03.2015 | 19:25
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefónica
Freundlich, aber schlampig - Auftragsbearbeitung O2 DSL
Am 3.3 habe ich telefonisch einen O2 DSL Anschluss bestellt. Der Anschluß soll am 24.3. geschaltet werden. Zudem sollte eigentlich für die Überbrückungszeit ein kostenfreier Surfstick zur Verfügung gestellt werden (Quickstart). Leider wurde im...
mehr
16.03.2015 | 19:22
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefónica
Trotz immer ausgeschalteten "Mobile Daten" hohe Rechnung
Ich habe o2-Vertrag und für den Februar eine Rechnung von 126,98 bekommen. Davon sind 87,22 (ohne MwSt.) für Internetverbindungen. Da ich immer "Mobile Daten" ausgeschaltet lasse und drauf achte...
mehr
13.03.2015 | 16:16
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefónica
Zusatzoption nicht wie mehrfach versprochen gekündigt
Ich bin (leider) Kunde bei 02 und habe über die Weihnachtszeit das Datenvolumen meines Mobilfunkvertrags erhöhen lassen. Selbstverständlich wollte mir der Kundenberater ein Extraprodukt mit längerer Laufzeit und mehr Volumen verkaufen. Ich wollte...
mehr
04.03.2015 | 19:06
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefónica
Rechnungsreklamation v. 05.02.2015
Ich habe in der Rechnungszusammenstellung v. 28.01.2015 eine Position reklamiert und warte auf die Klärung seit nunmehr 3 Wochen. Statt der sehnlichst erwarteten Klärung erhielt ich heute ein Schrieb, indem ich aufgefordert werde, eine...
mehr
03.03.2015 | 13:14
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefónica
O2 can't do!
O2 can’t do …. Ich muss meinem Ärger hier mal Luft machen. Die Vorgeschichte: Am 09.10.2014 hatte ich bei O2 (Telefonica) einen DSL-Anschluss für meine Zweitwohnung bestellt. In meiner Hauptwohnung...
mehr
27.01.2015 | 13:14
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefonica / O2
Kein Rechnungsversand nach Kündigung
Beschwerde Ich war gute 6 Jahre Kunde bei O2. Mein monatlicher Umsatz durchschnittlich 100-150 € im Monat. Per Bankeinzug wurden alle Rechnungen pünktlich beglichen. Fristgerecht kündigte ich zu Ende November 2014. Anfang Januar 2015 versuchte ich...
mehr
17.01.2015 | 18:08
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
o2 Telefonica
Absolut unprofessionell und kriminell
Seit unserem Umzug in ein anderes Bundesland haben wir nur Theater. Ich wollte mehr Leistung bzw. weitere Optionen schon hier wurde ich telefonisch von der Mitarbeiterin belogen und die Leistung, die im neuen Haus gebraucht wird gar nicht...
mehr
12.01.2015 | 16:50
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefónica
So ein riesen Theater habe noch nie erlebt
So ein Theater habe ich bisher nicht erlebt. Von Anfang an mitgeteilt, dass es hier einen Anschluss für eine Firma handelt, obwohl alle erforderlichen Unterlagen wie HRB-Auszug, Lastschriftmandat, Ausweiskopie etc. per Fax weitergereicht sind...
mehr
11.01.2015 | 19:29
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
O2 Telefonica
Surf-Flat abgeschlossen für 24 Monate 5 GB Surfvolume...
Hallo und guten Tag - ich habe bei O2 einen 24-Monatsvertrag abgeschlossen, und zwar mit der Angabe, dass mir 24 Monate lang 5 GB "UMTS" zur Verfügung stehen werden. Ich habe einige Male bei Telefonica angerufen und darum gebeten, mir eine E-Mail...
mehr
11.01.2015 | 12:15
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefónica
Vertragskündigung wird nicht ausgeführt, aber weiter...
Ich habe meine Beschwerde erneut, diesmal mit der richtigen Firmenbezeichnung eingestellt. Bitte die vorherige Beschwerde löschen. Matthias Wehrenberg Ursprüngliche Nachricht: O2 can do? Ja, diese Firma meint in der Tat alles mit seinen Kunden...
mehr
06.01.2015 | 14:18
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefónica
Telekom Techniker hat mich angeblich nicht angetroffen
Ich habe einen Freischalttermin für heute den 06.01.2015 von O2 bekommen. Von 7.45 an war ich in meinem Büro (habe dafür Zeugen). Habe dafür einen Ganztags Außendienst Kunden abgesagt. 12. 15 Uhr war immer noch keiner da, also rief ich O2 an, man...
mehr
01.01.2015 | 20:11
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
o2 / Telefonica
Vertragsaufhebung/Kündigung wird ignoriert
O2 can do? Ja, diese Firma meint in der Tat alles mit seinen Kunden machen zu können. Nach meiner beruflichen Versetzung nach Köln, hatte ich mich für einen Internetanschluss von o2 entschieden. Der ganze Papierkram lief unkompliziert und rasch. So...
mehr
17.12.2014 | 15:45
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefónica
Falsche Tarife - Kündigung des Vertrages
Am 13. Novemebr 2014 habe ich einen Widerspruch zu den Rechnungen vom 13.10.2014 sowie 12.11.2014 gestellt. Habe ich daraufhin eine Kündigung meines laufenden Vertrages ausgesprochen. Leider ist bis zum heutigen Tag keine Reaktion auf mein...
mehr
10.12.2014 | 20:21
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefónica
DSL-Bandbreite deutlich zu gering
Am 18.11. sollte in meiner neuen Wohnunge in VDSL-Anschluss mit einer vertraglich zugesicherten Bandbreite von 25.000-50.000 kBit/s geschaltet werden. In der Auftragsbestätigung wurde mir mitgeteilt, dass am Anschalttag zwischen 8 und 12 Uhr ein...
mehr
10.12.2014 | 17:45
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefónica
Surf Upgrade M kostenlos anbieten, dann doch in Rechn...
Vor einigen Monaten einen Anruf erhalten, ob ich Intresse an dem Surf Upgrade M hätte. Auf mehrmaligen Nachfragen, ob es kostenlos sei wurde, mir jedesmal versichert dass keine Kosten entstehen. Daraufhin dem Angebot zugestimmt. Kurz darauf musste...
mehr
