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12.03.2021 | 12:43
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
EnBW Energie Baden-Württemberg
EnBW handelt gesetzeswidrig und informiert falsch!
Im Vorjahr erfolgte die Schlussrechnung im November 2019. 2020 ist über drei Monate später, EnBW mit "Hochdruck" an der Bearbeitung? Lieferanten sind verpflichtet, die Turnusabrechnung spätestens sechs Wochen nach Beendigung des abzurechnenden...
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10.01.2021 | 20:34
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
EnBW Energie Baden-Württemberg
Stromablesen ohne Zähler
Seit 1. Oktober 2019 steht das Gebäude in 71032 Böblingen leer und somit können die abgerechneten Verbrauche nicht sein. Laut Rechnung vom 3. September 2020 haben Sie einen Verbrauch zum 31.12.2019 und zum 31. März rechnerisch ermittelt und fordern...
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18.11.2020 | 21:05
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
EnBW Energie Baden-Württemberg
Wechsel aus der Grundversorgung
Ich habe über check24 einen GAS-Tarif bei EnBW abgeschlossen. Da ich meinen Alt-Anbieter selbstständig gekündigt habe, bin ich nun in der Grundversorgung der Stadtwerke Trier. Der Vertrag mit EnBW sollte ab dem 01.10.2020 losgehen. Leider...
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26.10.2020 | 10:54
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Stromanbieter >
EnBW Energie Baden-Württemberg
EnBW zahlt Abschluss Bonus nicht aus
Ich habe letztes Jahr einen Stromvertrag bei EnBW abgeschlossen. In den Abschlussunterlagen findet sich folgender Text: "Abschluss Bonus 70 EUR (Brutto). Dieser wird einmalig innerhalb von 14 Tagen nach Lieferbeginn auf Ihrem Kundenkonto...
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25.08.2020 | 20:35
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Stromanbieter >
EnBW Energie Baden-Württemberg
Keine Schlussrechnung erhalten
Der Vertrag 8200035414 wurde fristgerecht zum 01.07.2020 gekündigt. Aktuell warte ich immer noch auf meine Schlussrechnung. Diese ist bis heute nicht eingegangen. Gesetzlich verpflichtet ist der Stromanbieter dies innerhalb von sechs Wochen nach...
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20.07.2020 | 12:53
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Stromanbieter >
EnBW Energie Baden-Württemberg
Fehlerhafte Jahresrechnung und keine Antwort auf Besc...
Wir sind seit Jahren Kunden der EnBW. Am 01.06.2019 begann ein neu ausgehandelter Vertrag. Die Vertragsverhandlungen benötigten ein halbes Jahr, weil mündlich gesagte oder per E-Mail gemachte Zusagen sich im Vertragstext nicht wiederfanden. Ob das...
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10.07.2020 | 21:09
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Stromanbieter >
EnBW Energie Baden-Württemberg
EnBW erstellt keine Schlußabrechnung und reagiert nic...
Ich setze Sie hiermit offiziell in Verzug! Mein Belieferungsvertrag mit Ihnen ist am 15.04.2020 abgelaufen. Dies ist aktuell schon mehr als 10 Wochen her. Bis heute liegt mir keine Schlussabrechnung vor. Weder auf meine Kontaktanfrage vom...
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30.04.2020 | 10:42
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EnBW Energie Baden-Württemberg
Nach fast 4 Monaten keine Schlussabrechnung für Gas e...
Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nach § 40 (4) EnWG nicht nachgekommen und haben meine Gasabrechnung innerhalb von 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum (31.12.2019) nicht erstellt. Mehrere Versuche, das beim Kundenservice zu lösen, blieben...
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07.04.2020 | 22:01
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Stromanbieter >
EnBW Energie Baden-Württemberg
Vertragswechsel nicht ordnungsemäß
Wir hatten Mieterwechsel (nahtloser Übergang) und teilten der EnBW den Nachmieter mit. Die EnBW bearbeitet mittlerweile 5 schriftliche Anfragen in den letzten 7 Monaten nicht und übergibt stattdessen den Sachverhalt einem Inkassobüro. Telefonisch...
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20.03.2020 | 12:06
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EnBW Energie Baden-Württemberg
EnBW zahlt Guthaben nicht aus
Nach Beengigung eines Stromlieferbetrags hat EnBW uns eine Schlussrechnung und eine Gutschrift über einen Betrag von 1184 € zugesendet. Das Guthaben wurde aber weder mit anderen Vertägen verrechnet noch zurück gezahlt. Wir haben wiederholt per...
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01.03.2020 | 20:30
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Stromanbieter >
EnBW Energie Baden-Württemberg
Widerspruch gegen Stromrechnung seit 6 Wochen nicht b...
Wir haben seit Januar 2019 bei EnBW den Tarif NaturWärme Privat für einen Zweitarifzähler (HT und NT zum Heizen mit Strom). Bei der Jahresabrechnung für 2019 (02.01.2020) wurden beide Zählerstände mit dem HT-Tarif abgerechnet. Normalerweise gibt es...
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09.02.2020 | 12:29
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Stromanbieter >
EnBW Energie Baden-Württemberg
ENBW zahlt versprochenen Bonus nicht aus
Ich habe letztes Jahr einen Stromvertrag bei ENBW abgeschlossen. In den Abschlussunterlagen findet sich folgender Text: "Abschluss Bonus 70€ (Brutto) Dieser wird einmalig innerhalb von 14 Tagen nach Lieferbeginn auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben...
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15.12.2019 | 16:48
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EnBW Energie Baden-Württemberg
Keine Kündigungsbestätigung seit über 4 Wochen
Ich habe aufgrund einer Mitte November 2019 angekündigten Strompreiserhöhung zum 01.01.2020, fristgerecht per E-Mail am 16.11.2019 eine Kündigung an die EnBW geschickt. Am 25.11.2019 habe ich erneut eine E-Mail geschickt, mit der Bitte die...
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06.12.2019 | 14:11
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EnBW Energie Baden-Württemberg
Sonderkündigungstermin nicht akzeptiert
Am 15.11.19 bekamen wir von EnBW ein Schreiben mit der Ankündigung einer Preiserhöhung für unseren Wärmestrom. Wir haben den Vertrag daraufhin am 24.11.2019 zum 31.12.2019 per E-Mail bei EnBW gekündigt (Sonderkündigungsrecht wegen Preiserhöhung)....
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07.11.2019 | 20:28
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EnBW Energie Baden-Württemberg
Keine Auszahlung Sofortbonus
Nach mehrfacher Anfrage (unter anderem 27.8.2019, 29.10.2019) habe ich meine Sofortbonus weiterhin nicht bekommen. Hiermit setze ich Ihnen eine Frist bis zum 18.11.2019 um mir meinen Sofortbonus i. H. v 245,00€ Sofortbonus auf den Abschlag i. H. v...
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