07.03.2018 | 09:35
Handel > Möbelhäuser > Sconto SB - Der Möbelmarkt
Unkompetente Mitarbeiter
Ich habe im Internet Kleiderschränke bestellt. 2 Tage später rief Sconto an und meinte ich soll mich bitte melden zwecks Liefertermin. Nun ging der Ärger los, am Freitag rief ich gegen 13 Uhr an (TEL 49 351417746520) und der Anrufbeantworter sagte... mehr
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06.03.2018 | 18:14
Handel > Möbelhäuser > Sconto SB - Der Möbelmarkt
Lieferzeit
Terminvereinbarung circa neun Wochen (was eingehalten wurde, Ware ist im Lager angekommen) heisst noch lange nicht für mich, die Ware ist bei mir angekommen. Irrtum, man vergisst ja die Spedition, die mich nochmal drei Wochen warten lässt, um die... mehr
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07.02.2018 | 08:33
Handel > Möbelhäuser > Sconto SB - Der Möbelmarkt
Verspätete und unvollständige Lieferung / Totalausfall
Ich habe bei Sconto ein Bett bestellt, als ich bis zum angegebenen max. Lieferzeitpunkt weder etwas von Sconto noch von der Spedition gehört hatte, versuchte ich mein Glück telefonisch beim Sconto Kundendienst: was soll ich sagen nach ca. 20... mehr
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30.01.2018 | 10:14
Handel > Möbelhäuser > Sconto SB - Der Möbelmarkt
Unmögliches Verhalten von einer Dame im Verkauf Bürom...
Am 23.01.2018 wollte ich einen Schreibtisch für meine Tochter holen, nehme einen Zettel raus, um die Ware zu bezahlen, da kommt eine Verkäuferin (B.), ihren Namen konnte ich mir sehr gut merken. Sie is mir penetrant hinterhergerannt und meinte zu... mehr
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29.01.2018 | 22:14
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5 Wochen Wartezeit auf ein Regal, keine konkrete Antwort
Ich habe am 22.12.2017 einen Hängeschrank bestellt. Es hieß in circa vier Wochen würde ein Liefertermin telefonisch ausgemacht werden. Wir haben heute den 26.01.2018 und noch immer hat niemand angerufen, also habe ich angerufen und es hieß, es gäbe... mehr
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25.01.2018 | 15:58
Handel > Möbelhäuser > Sconto SB - Der Möbelmarkt
Einzelteile fehlen, Firma schweigt
Hatte einen 5-türigen Schuhschrank bestellt und bekommen (circa 60 Euro). Fand einen Heimwerker, der ihn mir für 20 Euro zusammengebaut hat. Vor meinen Augen wurde die Originalverpackung geöffnet und es fehlten von Haus aus zwei Einzelteile (Z26).... mehr
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27.11.2017 | 09:47
Handel > Möbelhäuser > Sconto SB - Der Möbelmarkt
Mischbatterie 2 x kaputt, Spülmaschine 2 x kaputt
Meine Küche ist knapp ein 3/4 Jahre alt. Mischbatterie ist das 2 x kaputt. Wasser stand im Spülschrank. Dadurch sind meine Geräte, die im schrank standen, kaputt. Des weiteren ist die Spülmaschine schon wieder das 2 x kaputt. Nie wieder Sconto. Was... mehr
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21.11.2017 | 08:50
Handel > Möbelhäuser > Sconto SB - Der Möbelmarkt
Keine Rücknahme
Als Geschenk gedacht, wurden aber nicht mehr benötigt. Nicht mal Kulanz gegen Gutschein war da drin. Wir wurden brüskiert. Sind jetzt sehr enttäuscht, waren bisher Stammkunden, jetzt garantiert nicht mehr. mehr
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02.11.2017 | 16:15
Handel > Möbelhäuser > Sconto SB - Der Möbelmarkt
Nie mehr Sconto- Abzocke!
Was bisher geschah. 25.10.17 Sehr geehrte Damen und Herren, leider versuche ich heute erneut Sie telefonisch zu erreichen. Weder über die Zentrale noch über Verkauf und die Kundendienst Telefonnummer ist Jemand zu erreichen. Ich warte seit gestern... mehr
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27.09.2017 | 14:18
Handel > Möbelhäuser > Sconto SB - Der Möbelmarkt
Kunde friss oder strib! Aber lass die Kohle da!
Sehr geehrter Herr Z., sehr geehrte Damen und Herren, ich habe in Ihrem Hause in diesem Jahr mehr als 3.000 € gelassen, davon eine Bestellung von rd. 2.000 €. Das der Kunde auf seine Lieferung leider immer 6-8 max. 10 Wochen warten muss ist leider... mehr
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09.06.2017 | 16:05
Handel > Möbelhäuser > Sconto SB - Der Möbelmarkt
Berechtigte Reklamation wurde nicht anerkannt
Am 12.11.2016 kaufte ich bei Sconto Schönefeld einen Bürostuhl. Beim ersten Probesitzen brach die Armlehne. Ich reklamierte den Stuhl und bekam am 22.12.2016 einen neuen. Doch auch bei diesem Stuhl brach gleich beim ersten Sitzversuch die Armlehne... mehr
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25.04.2017 | 10:18
Handel > Möbelhäuser > Sconto SB - Der Möbelmarkt
Reklamation/Unfreundlich
Ich habe am 17.12.2016 eine Couch im Wert von 1100,00 Euro inkl. Lieferung und Montage gekauft. Am 04.01.2017 wurde diese geliefert und aufgebaut, dann nahm die Sache seinen Lauf. Ich schaute mir die Couch genauer an und sah Mängel (Fäden... mehr
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16.03.2017 | 13:06
Handel > Möbelhäuser > Sconto
Kundenservice ist ein Fremdwort Küchenkauf bei Sconto
Am 09.01.16 planten wir unsere Küche in der Sconto Filiale Dessau. Die Planung selbst lief gut und dann ging der Ärger los. Der erste Termin zum Aufmaß wurde vereinbart. Voller Vorfreude stimmte ich dem Termin zu und nahm am besagten Tag Urlaub als... mehr
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16.03.2017 | 11:49
Handel > Möbelhäuser > SCONTO SB Der Möbelmarkt
Küchenkauf und dann der Service. Service?
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Diese Schilderung soll eine Warnung sein an alle, die auf den freundlichen Küchenverkäufer hören der meint " na Sie sehen doch so aus, als dass Sie die drei Unterschränke selbst aufstellen könnten"... mehr
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05.02.2017 | 15:16
Handel > Möbelhäuser > Sconto SB - Der Möbelmarkt
Verweigerung des Gewährleistungsanspruches
Am 10.01.2015 kaufte ich bei Sconto in Zwickau ein Luftbett (17229) für 39 €. Vor ca. einem Monat fing dieses an, über Nacht Luft zu verlieren und zwar so stark, dass es nicht mehr möglich war, die Nacht auf dem Bett zu verbringen. Man kann... mehr
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