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01.01.2016 | 13:16
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YOOX.com
Rückerstattung nicht erfolgt
Ich habe Anfang Dezember 2015 die Ware erhalten. Leider musste ich diese wieder zurückschicken. Die Firma YOOX quittierte am 14.12.2015 den Erhalt der Rücksendung durch UPS. Seitdem versuchte ich bereits mehrfach mit YOOX schriftlich in Kontakt zu...
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30.12.2015 | 13:55
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YOOX.com
Keine Rückerstattung meines Geldes
Der Betrag meiner Rücksendung im Wert von 541,00 wird mir nicht erstattet! Am 15.12 ist das Paket laut UPS bei Yoox angekommen, seit dem habe ich keine Bestätigung meiner Rücksendung erhalten und auch das Geld, dass angeblich innerhalb von 7 Tagen...
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28.12.2015 | 13:56
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YOOX.com
Umtausch erfolgt nicht
Ich habe am 12.12.2015 ein paar Schuhe zum Umtausch verschickt und habe bis heute weder eine Benachrichtgung -noch meine Ware erhalten. Außerdem kann ich meine Bestellung Online nicht mehr nach verfolgen, da mir folgender Text angezeigt wird: "Ihre...
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09.11.2015 | 22:49
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YOOX.com
Der schlimmste Kundenservice, den ich je erlebt habe
Ich kann nur schlechtes von diesem Online Shop berichten! Kundenservice wird hier klein geschrieben! Nachdem ich eine formlose Email ueber die Stornierung meiner Bestellung erhielt, war ich zunaechst sehr verwundert. ich suchte auf der Website...
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12.10.2015 | 11:48
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Yoox
UPS Rücksendung am Zielort, bei Firma nicht angekommen
Firma meldet sich nicht. Eine Rückmeldung an Yoox per UPS wurde von UPS an den Zielort geliefert (letzter Scan), Rücksendung kam aber offensichtlich nicht bei der Firma an. Laut UPS ist die Auslieferung überfällig. Yoox müsste einen...
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05.10.2015 | 20:02
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Umtausch nicht vollzogen; keine Antwort auf Emails
Guten Tag! Ich bin seit mehreren Jahren Kunde bei yoox.com und war bis dato mit der Ware immer zufrieden. Mit dem Kundendienst bzw. Umtausch hatte ich noch keine Erfahrungen gesammelt und bin somit...
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03.10.2015 | 11:40
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Keine Rückerstattung auf Girokonto
Retoure ging laut UPS track am 18.09.2015 bei Yoox ein. Keine Antworten auf meine Nachfragen, wann die Rückerstattung erfolgt. Bis heute 03.10.2015 kein Eingang auf dem Konto. UPS # 1ZW957899129726390
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30.09.2015 | 20:24
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YOOX.com
Keine Bestätigung der Rücksendung
Sehr geehrte Damen und Herren, am 16.09.2015 ist meine Rücksendung bei yoox.com eingetroffen. Bis jetzt habe ich diesbezüglich keine Rückmeldung bekommen. Leider antwortet der Service auf meine E-Mails nicht. In den Rückgabebestimmungen heißt es...
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20.09.2015 | 09:43
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YOOX.com
Rücksendung einer Bestellung
Nach Rücksendung einer Lieferung (08.09.2015) keinerlei Info bzw. Eingangsbestätigung. Versuche YOOX oder UPS zu erreichen, um Status der Rücklieferung zu erhalten, unmöglich! Rückgabenr. 0809396415DEBR
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04.08.2015 | 03:37
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YOOX.com
Keine Gutschrift nach erfolgreicher Rückgabe
Ich habe am 22.06.2015 eine Bestellung auf yoox.com aufgegeben (Bestell-Nr. 2206Y7BCE15147) und ein Paar Tage später ein Teil der Bestellung retourniert. Die Retoure wurde am 08.07.2015 angenommen und bestätigt, die Rückerstattung (407 €) erfolgte...
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24.06.2015 | 10:46
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YOOX.com
Wochenlang keine Rückerstattung trotz bestätigter Rüc...
Ich habe am 18.05.2015 folgende Bestellung auf www.yoox.com aufgegeben: 1805Y63AA15142 (4 Paar Schuhe im Wert von 620,50€ inkl. Versandkosten) Relativ schnell habe ich die Bestellung auch erhalten. Leider sind von den bestellten 4 Paaren nur 3...
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31.03.2015 | 20:37
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YOOX.com
Keine Gutschrift nach schriftlich bestättigter Rückga...
Am 16.03.2015 habe ich 3 Teile bei yoox.com bestellt, davon musste ich 2 Teile zurücksenden, dass eine Teil war mangelhaft habe ich auch beim Widerruf so angegeben, dass zweite Teil war zu groß. Die Rückgabenummer lautet 1803440315DEBR. Weil ich...
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15.12.2014 | 17:06
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YOOX.com
Vorsicht vor Yoox.com
Ich habe vor rund 7 Wochen meine Artikel zurückgesendet. Seitdem warte ich vergeblich auf die Rückerstattung auf mein Giro-Konto. Es handelt sich um insgesamt 380,-. Dies ist offenbar kein Einzelfall. Allein in meinem Freundeskreis habe ich seitdem...
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08.12.2014 | 21:06
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Keine Gutschrift nach erfolgter und bestätigter Rückg...
Nach Anlieferung meiner Bestellung 1311YC9C714144 vom 13.11.2014 bei yoox.com passten bzw. gefielen einige Artikel nicht. Die Rückgabe wurde korrekt unter Rückgabenummer 2011268314BR durch yoox bearbeitet und der Eingang per Mail bestätigt. Anstatt...
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02.12.2014 | 11:59
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YOOX.com
Trotz nachweislicher Annahme wird Rücksendung nicht g...
Am 18.11. habe ich bei Yoox ein paar Schuhe im Wert von 101€ bestellt, und sie sofort per UPS zurückgeschickt. Ich kann nachweisen, daß das Paket meiner Rücksendung dort am Dienstag, 22. November 2014 von Frau oder Herrn Gh. angenommen wurde. Ich...
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