23.04.2021 | 14:56
Online Shops > Mode > YOOX.com
Keine Rückerstattung des Kaufbetrages trotz Rücksendung
Telefonische Hotline nicht erreichbar! Kundenservice per E-Mail nicht erreichbar. Rate dringend von Bestellung bei dieser Firma ab. Viele Beschwerden in diesem Jahr, ich muss vermutlich Anwalt oder Verbraucherzentrale einschalten. mehr
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04.01.2021 | 19:36
Online Shops > Mode > YOOX.com
Bestätigung zur Bestellung fehlt
Habe Ware bei YOOX am 01.01.2021 bestellt, habe bis jetzt keine Bestätigung über meine Bestellung bekommen. Habe Sofortüberweisung benutzt, Betrag 87,00 Euro von meinem Konto schon abgebucht. Drei mal habe ich Nachricht an YOOX geschickt, keine... mehr
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06.12.2020 | 16:58
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Meine Bestellung vom 26.11.2020 wird nicht versandt
Meine Bestellung vom 26.11.2020 mit 2 Artikeln wurde bislang nicht versandt. Der Betrag i. H. v. 184,-- € wurde bereits abgebucht. Auf Anfragen erhalte ich keine Rückmeldung. mehr
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16.11.2020 | 13:00
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Keine Retoure verbucht
Mir ist nur ein paar Schuhe gutgeschrieben. Das andere paar nicht. Ich wollte Rückgabe per VISA Karte. Gebucht ist auf Moneyoox. Unglaublich was für eine [...], ich werde VISA informieren. mehr
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01.09.2020 | 14:13
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Fehlende Rückerstattung und mangelhafter Kundendienst
Meine Bestellung wurde am 28.07.2020 retourniert, laut Yoox wurde die Rückzahlung am 08.08.2020 mit dem Hinweis angewiesen, dass diese bis zu zehn Tagen in Anspruch nehmen kann. Auf Nachfragen nach gut 14 Tagen wurde ich vom Kundendienst mit der... mehr
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08.11.2019 | 20:16
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Rückerstattung immer noch nicht bekommen
Ich habe meine Rücksendung am 26.10 getätigt. Seit 31.10 ist meine Ware unter "Untersuchung". Seit 1 Woche warte ich auf mein Geld in Höhe von 139,00 Euro. Meine andere Bestellung in Höhe von 272,00 Euro habe ich auch zurückgeschickt. Zum Glück... mehr
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15.10.2019 | 07:42
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Rückerstattung 279,00 Euro trotz Retourenbestätigung
1 reclabox beschwerde de 200308 teaser
Bisher klappte es als jahrelanger Kunde auch immer auch mit Rückerstattungen und ich hatte keine Probleme. Beim letzten Mal hier doch als ich eine Nachnahme umtauschte, erfolgte trotz bestätigter... mehr
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28.08.2019 | 09:02
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Ausbleibende Erstattung eines korrekt retournierten A...
Bei einer Retoure, bei der ich alle Artikel unverzüglich nach Erhalt in einwandfreiem Zustand zurückgesandt hatte, wurde ein Artikel nicht erstattet. Dass mal ein solches Missgeschick passiert, ist m. E. kein Weltuntergang, sofern dieses korrigiert... mehr
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06.07.2019 | 18:37
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Rücksendung wird nicht erstattet!
Trotz fristgerechtem und ordentlichem Widerruf erhalten wir unser Geld nicht zurück. Das war die 12. und definitiv letzte Bestellung! So wie wir damals aktive Werbung für YOOX bei Familie und Freunden gemacht haben, werden wir jetzt diese Firma... mehr
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13.01.2019 | 21:11
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Retoure-Paket vor 3 Wochen abgeschickt, noch immer ke...
Am 19.12.2018 (Mittwoch) habe ich mir bei YOOX ein paar Sneaker gekauft, welche auch prompt am 21.12.2018 (Freitag) geliefert wurden. Leider haben mir die Schuhe nicht gepasst und ich musste sie wieder an YOOX zurückschicken. Dies habe ich bereits... mehr
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28.10.2018 | 23:28
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Berechtigte Reklamation wird abgewürgt
Bei einem Sommerkleid von Just Cavalli gaben innerhalb von 6 Monaten die Saumnaht und die Ärmelnähte auf. Außerdem bekam ich jedes Mal Ausschlag, wenn ich das Kleid trug. Ich reklamiere und musste dem Unternehmen Beweisfotos schicken, was ich auch... mehr
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17.10.2018 | 23:19
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Über einen Monat keine Erstattung der Retoure
Ich habe eine YOOX Bestellung am 04.09.18 über UPS retourniert. Offenbar ist die Sendung in der kleinen Agentur aber niemals gescannt worden und taucht in keiner Sendungsverfolgung mehr auf. Der Wert beträgt über 1000,00 Euro. UPS rief mich nach... mehr
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27.01.2018 | 17:21
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Ich war 10 Jahre treuer Kunde
Ich war 10 Jahre treuer Kunde. Ich war 10 Jahre treuer Kunde und habe für mehrere 1.000 Euro hier eingekauft. Leider ist die Qualität des Kundenservice so unterirdisch geworden, dass ich hier nicht mehr einkaufen werde. Meine letzte Rücksendung... mehr
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19.12.2017 | 14:29
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Verspätete Lieferung, Artikel fehlt und KEINE RÜCKERS...
Zunächst einmal hat Yoox mein Paket äußerst verspätet geliefert (im Wert von über 700 Euro) und das erst mit dem Einschalten von PayPal Konfliktlösung. Nun stellt sich heraus, dass ein Artikel nicht mehr lieferbar ist (offensichtlicherweise Grund... mehr
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14.12.2017 | 19:52
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Weder Lieferung noch Erstattung
UPS hat mir meine Bestellung nicht zugestellt, unverschämterweise - und fälschlich - dokumentiert, ich habe die Annahme verweigert und die Sendung an YOOX zurückgesandt. Anhand der Sendungsverfolgung von UPS ließ sich die Nicht-Zustellung sowie die... mehr
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