08.11.2019 | 20:16
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Rückerstattung immer noch nicht bekommen
Ich habe meine Rücksendung am 26.10 getätigt. Seit 31.10 ist meine Ware unter "Untersuchung". Seit 1 Woche warte ich auf mein Geld in Höhe von 139,00 Euro. Meine andere Bestellung in Höhe von 272,00 Euro habe ich auch zurückgeschickt. Zum Glück... mehr
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28.08.2019 | 09:02
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Ausbleibende Erstattung eines korrekt retournierten A...
Bei einer Retoure, bei der ich alle Artikel unverzüglich nach Erhalt in einwandfreiem Zustand zurückgesandt hatte, wurde ein Artikel nicht erstattet. Dass mal ein solches Missgeschick passiert, ist m. E. kein Weltuntergang, sofern dieses korrigiert... mehr
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06.07.2019 | 18:37
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Rücksendung wird nicht erstattet!
Trotz fristgerechtem und ordentlichem Widerruf erhalten wir unser Geld nicht zurück. Das war die 12. und definitiv letzte Bestellung! So wie wir damals aktive Werbung für YOOX bei Familie und Freunden gemacht haben, werden wir jetzt diese Firma... mehr
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13.01.2019 | 21:11
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Retoure-Paket vor 3 Wochen abgeschickt, noch immer ke...
Am 19.12.2018 (Mittwoch) habe ich mir bei YOOX ein paar Sneaker gekauft, welche auch prompt am 21.12.2018 (Freitag) geliefert wurden. Leider haben mir die Schuhe nicht gepasst und ich musste sie wieder an YOOX zurückschicken. Dies habe ich bereits... mehr
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28.10.2018 | 23:28
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Berechtigte Reklamation wird abgewürgt
Bei einem Sommerkleid von Just Cavalli gaben innerhalb von 6 Monaten die Saumnaht und die Ärmelnähte auf. Außerdem bekam ich jedes Mal Ausschlag, wenn ich das Kleid trug. Ich reklamiere und musste dem Unternehmen Beweisfotos schicken, was ich auch... mehr
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17.10.2018 | 23:19
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Über einen Monat keine Erstattung der Retoure
Ich habe eine YOOX Bestellung am 04.09.18 über UPS retourniert. Offenbar ist die Sendung in der kleinen Agentur aber niemals gescannt worden und taucht in keiner Sendungsverfolgung mehr auf. Der Wert beträgt über 1000,00 Euro. UPS rief mich nach... mehr
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27.01.2018 | 17:21
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Ich war 10 Jahre treuer Kunde
Ich war 10 Jahre treuer Kunde. Ich war 10 Jahre treuer Kunde und habe für mehrere 1.000 Euro hier eingekauft. Leider ist die Qualität des Kundenservice so unterirdisch geworden, dass ich hier nicht mehr einkaufen werde. Meine letzte Rücksendung... mehr
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19.12.2017 | 14:29
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Verspätete Lieferung, Artikel fehlt und KEINE RÜCKERS...
Zunächst einmal hat Yoox mein Paket äußerst verspätet geliefert (im Wert von über 700 Euro) und das erst mit dem Einschalten von PayPal Konfliktlösung. Nun stellt sich heraus, dass ein Artikel nicht mehr lieferbar ist (offensichtlicherweise Grund... mehr
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14.12.2017 | 19:52
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Weder Lieferung noch Erstattung
UPS hat mir meine Bestellung nicht zugestellt, unverschämterweise - und fälschlich - dokumentiert, ich habe die Annahme verweigert und die Sendung an YOOX zurückgesandt. Anhand der Sendungsverfolgung von UPS ließ sich die Nicht-Zustellung sowie die... mehr
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01.08.2017 | 10:58
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Artikel zurückgesendet, kein Geld erhalten
Ich habe am 29.06.2017 ein Paar Nike Sneaker bei YOOX.com bestellt. Leider waren diese zu klein, weswegen ich eine Rückgabe veranlasst habe am 05.07.2017. Am 19.07.2017 erhielt ich eine E-Mail, dass die Rückstattung veranlasst worden ist. Bis heute... mehr
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17.07.2017 | 21:49
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Ware zurückgegeben - kein Geld erhalten
Ich habe eine Jacke und eine Bluse von Armani bestellt, leider waren beide Sachen viel zu klein für mich und ich habe diese gleich zurückgegeben. Für die Jacke habe ich mein Geld zurückbekommen, aber nicht für die Bluse. Ich bin verärgert, weil ich... mehr
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06.06.2017 | 16:42
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Yoox Paket von UPS-Fahrer geklaut. Keine Rückerstattu...
Am 25.04.2017 habe ich bei yoox.com eine Bestellung über 673,50 Euro aufgegeben. Laut UPS Sendungsverfolgung wurde das Paket am 02.05.2017 Vormittags in der Garage abgestellt. Das Paket ist jedoch nicht auffindbar. Ich habe mit UPS keinen... mehr
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05.02.2017 | 21:57
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Lieferung plötzlich storniert, Geld gleichzeitig eing...
Haben am 23.01.2017 bestellt, der Vorgang war bis 31.01.2017 immer als "in Vorbereitung" bei der Sendungsverfolgung zu sehen. Am 31.01.2017 war der Auftrag plötzlich "storniert" und gleichzeitig wurde das Geld von meinem Konto abgebucht. Ich habe... mehr
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07.12.2016 | 19:50
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Betrügerische Machenschaften!
Die Rückgabe wurde von Yoox nach einigen Wochen per Mail bestätigt. Eine Rückerstattung habe ich allerdings bis heute nicht erhalten! Vielmehr eine Email in dem mir von Yoox eine Überweisungsbestätigung mit einem DE Iban und meinem Namen gesendet... mehr
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30.05.2016 | 14:43
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Keine Rückerstattung auf PayPal
Ich habe veranlasst, das Geld von Moneyoox auf mein PayPal Konto zu überweisen. Nach Tagen war immer noch kein Geld auf meinem Konto. Auf meine Nachfrage kam die Antwort. Angeblich gab es ein Fehler in meiner E-Mail Adresse. Der Kundendienst sollte... mehr
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