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15.02.2017 | 17:27
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Stromanbieter >
Fuxx-Die Sparenergie
Versprochene Boni werden nicht in Anrechnung gebracht
Ich wurde von Fuxx 12 Monate ununterbrochen mit Energie beliefert. Der Vertrag ist also meinerseits korrekt erfüllt. Auf Grund einer Strompreiserhöhung habe ich eine außerordentliche Kündigung ausgesprochen ohne das dabei die Vertragslaufzeit...
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15.02.2017 | 13:16
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Fuxx Die Sparenergie
Fehlende Schlussrechnung für 2016
Obwohl bereits 6 Wochen um sind, liegt mir die Schlussrechnung für 2016 noch immer nicht vor. Strom- und Gasanbieter müssen sicherstellen, dass ihre Kunden spätestens innerhalb von 6 Wochen die Rechnung erhalten. Die Abrechnungsfrist ist gesetzlich...
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15.02.2017 | 10:16
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Stromanbieter >
Fuxx-Die Sparenergie
Keine Schlussabrechnung/Keine Antwort
Zu Anfang eifrig/ Am Ende Desinteresse. Trotz Anforderung (mit Fristsetzung) meiner Schlussabrechnung /Berechnung 15% Neukundenbonus/ Auszahlung des Guthabensbetrages- keine Antwort auf meine e-mail.
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15.02.2017 | 10:16
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Fuxx-Die Sparenergie
6 Wochenfrist für Rechnungsstellung wird nicht gehalten
Mein Vertrag lief zum 31.12.2016 aus. Wie auch schon mein Nachbar im vergangenen Jahr es erleben durfte, warte ich nun auch schon seit über 6 Wochen auf meine Rechnung. Zunächst ging ich bei meinem Nachbarn von einem Versehen aus, nur scheint mir...
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10.02.2017 | 16:57
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Fuxx-Die Sparenergie
Vertragswidrige Umstellung auf Überweisung
Nachdem ich meinen laufenden Stromvertrag fristgerecht gekündigt habe, wurde mir das Lastschriftverfahren sofort ohne Angabe eines Grundes gekündigt, per Telefon und Email habe ich leider keine Reaktionen bekommen. Ab sofort soll ich meine...
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10.02.2017 | 16:57
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Fuxx-Die Sparenergie
Keine Antwort auf Mails. keine Guthabenauszahlung
Liebes FUXX Team, auf E-Mails bekommt man keine Antwort. Wann wird unser Guthaben ausbezahlt? Zeitnah? Bei unserm alten Stromanbieter war dies innerhalb 1 Woche erledigt. Bitten nun endlich um eine Antwort
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10.02.2017 | 16:46
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Fuxx-Die Sparenergie
Keine vereinbarte Bonuszahlung erhalten!
Laut von mir geschlossenen Vertrag, sollte ich innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsbeginn eine Sofortbonuszahlung in Höhe von 80 € erhalten. Diese Frist ist am 31.01.2017 abgelaufen und bisher habe ich nichts erhalten. Meine Bemühungen durch...
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10.02.2017 | 14:27
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Fuxx-Die Sparenergie
Fehlen der Endabrechnung
Hollo Fuxx-Team, Warum kommt keine E-Mail an. Tel. kann ich auch niemenden erreichen. Mein Kto ist auch nicht einsehbar. Wo bliebt die Endabrechnung mit der Gutschrift Ich hoffe doch das keine weiteren Massnahmen erforderlich sind.
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10.02.2017 | 11:27
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Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben wird nicht rückerstattet
Sehr geehrtes Sparfuxx-Team, in der Rechnung vom 09.12.16 wird mir ein Guthaben von 297,16€ bestätigt. Ich habe keine Antwort auf eine E-Mail-Anfrage erhalten. Im Telefonat wurde mir eine Gutschrift versprochen, welche bisher nicht erfolgt ist....
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09.02.2017 | 20:05
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Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben aus Schlussrechnung wird nicht überwiesen
Unser Vertrag endete Mitte Dezember. Am 25. Januar kam dann die Schlussrechnung mit einem Guthaben von 208,43€, das uns "zeitnah" zukommen sollte. Bei jedem unserer Anrufe, wann das Guthaben denn überwiesen wird, bekamen wir die telefonische...
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09.02.2017 | 15:50
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Fuxx-Die Sparenergie
Vertragswidrige Umstellung auf Überweisung
Das Vertragsverhältnis wurde fristgerecht gekündigt. Nun wurde das Mandat des Lastschriftverfahrens von Fuxx noch in der laufenden Vertragslaufzeit aufgekündigt. Die restlichen Abschläge soll ich per Überweisung überweisen. Ich habe dagegegen...
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03.02.2017 | 17:23
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Fuxx-Die Sparenergie
Nach 3 Monaten immer noch keine Überweisung der Gutsc...
Vertragsverhältnis seit 31.10.2016 beendet, Erste Endabrechnung erst nach über sechs Wochen erhalten. Die war dann aber falsch, da der Neukundenbonus nicht berücksichtigt wurde. Die zweite Endabrechnung kam am 17.01.2017. Mein Vertrag ist jetzt...
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03.02.2017 | 10:16
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Fuxx-Die Sparenergie
Rückerstattung von Guthaben
Sehr geehrtes Sparfuchs-Team. Da meine E-Mails an Sie wohl auch ignoriert werden: Ich warte seit Anfang Dezember 2016 auf eine Gutschrift von 225,10€ des Abrechnungszeitraumes bis November. Ich empfinde dies Vorgehensweise von Ihnen als äußerst...
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02.02.2017 | 13:06
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Fuxx-Die Sparenergie
Keine Überweisung der Gutschrift, Fuxx reagiert nicht...
Vertragsverhältnis seit 30.11.2016 beendet, Endabrechnung erst nach über fünf Wochen erhalten. Warte seit dem 05.01.2017 auf die Erstattung des Guthabens von 268,83€. Bitte kommen Sie mir jetzt nicht mit dieser Scheckgeschichte, ich erwarte dass...
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27.01.2017 | 12:29
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Fuxx-Die Sparenergie
Guthabenauszahlung wird nicht ausgeführt
Sehr geehrtes Sparfuchs-Team, die Versorgung mit Strom wurde am 16.10.2016 beendet. Sie haben über einen Monat Zeit benötigt, um am 18.11.2016 eine Schlußrechnung auszustellen. Diese enthält einen Gutschriftsbetrag von EUR 58,56 zu meinen Gunsten....
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