Beschwerde lesen

Kommentare und Trackbacks (5)


von Wolfgang Bader | Regelverstoß melden Die Koppelung zw. Kündigung und Abbuchung könnte in der AGB festgehalten sein. Hatte selbst anno dunnemal bei ARCOR so einen Fall. Nach Kündigung dort wurde der Betrag des letzten Abomonats nicht mehr abgebucht, was mir zunächst nicht auffiel. Auffällig war aber dann, dass sich gleich -ohne Mahnschreiben -ein Inkassobüro bei mir meldete. Diese eine negative Erfahrung war aber unvereinbar mit den sonstigen positiven mit der leider vom Markt verschwundenen Firma.

von Horst Richard Schmidt | Regelverstoß melden Die AGB's sehen in aller Regel vor, dass es dem Stromanbieter freigestellt ist, welche Zahlungsweise vorzunehmen ist.
Der Hintergrund ist der, dass man seitens des Anbieters hofft, dass die Zahlungen ausbleiben.
Bei Ausbleiben der Zahlungen entfällt der Anspruch auf Bonus laut AGB.
Ein einfacher Trick, um sich vor der Auszahlung des Bonus zu drücken.
Den ausgebliebenen Restbetrag holt man sich dann ganz legal über das Mahnverfahren.
Ich empfehle dringend, die restlichen Abschläge per Einzelüberweisung vorzunehmen.

von ReclaBoxler-7310483 | Regelverstoß melden Horst Richard Schmidt hat absolut Recht. Das ist die Masche von Fuxx.
Bei mir war es genau so allerdings mit dem Unterschied, dass der Zeitpunkt der Kündigung sich mit der letzten (von 11 Abschlägen) überschnitt und so auch der abgebucht wurde.
Sie forderten mich sogar auf einen 12. Abschlag zu leisten.
Es hat 2 Wochen und etliche Mails gedauert bis die mich mal angerufen haben und mitteilten das es sich um einen Fehler handelte.

PS Die Schlussrechnung habe ich natürlich noch immer nicht erhalten und die 6 Wochen sind um ($40 EnWG). Ich habe denen Heute eine Mahnung mit 10 Tagen Frist gesetzt, Falls Fuxx nicht reagiert oder die Abrechnung Falsch ist (wovon ich mittlerweile ausgehe). Geht die sache dann zum Anwalt.