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20.12.2016 | 18:15
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Fuxx-Die Sparenergie
Keine Rücküberweisung des Restguthabens
Nach der Kündigung der Stromliefervertrages wird das überzahlte Restguthaben nach der Schlussrechung nicht zurückbezahlt. Auf E-Mails wird nicht geantwortet.
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16.12.2016 | 16:49
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Fuxx-Die Sparenergie
Grundlose Änderung der Zahlungsart, keine Guthabeners...
Hallo, 1. ich habe fristgerecht meinen bestehenden Stromliefervertrag gekündigt, wie bei allen anderen hier auch kam danach postwendend die Ankündigung, dass nunmehr die bisherige Zahlungsweise (Bankeinzug) auf Überweisung geändert wurde. Zu Beginn...
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16.12.2016 | 16:47
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Fuxx-Die Sparenergie
Unberechtigte Forderungen durch Inkasso
Stromvertrag via Verivox abgeschlossen. Vertragsbestätigung folgt kurze Zeit später, Kündigung Grundversorger durchgeführt und Vertragsbestätigung funktionierten einwandfrei. Probleme gibt es bei der Zahlung! Es wurde das Konto für den...
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09.12.2016 | 18:48
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Fuxx-Die Sparenergie
Keine Verechnung des Neukundenbonus, Standartantworte...
Nachdem die Jahreabrechnung 2015-2016 erhalten hatte, habe ich darauf hingewiesen, dass die 100€ Neukundenbonus nicht mit einberechnet wurden. Daraufhin schrieb man mir, das diese verechnet wurden. Der Betrag war zwar aufgeführt, aber doppelt....
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09.12.2016 | 18:42
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Fuxx-Die Sparenergie
Fehlerhafte Abschlussrechnung / Auszahlung des Guthabens
Sehr geehrte Damen und Herren, die von Ihnen erstellte Schlussrechnung ist fehlerhaft. Bei einem Verbrauch i. H.v 3.583,0 kWh und einem Arbeitspreis i. H.v. €0,2472 brutto sowie einem monatlichen Grundpreis i. H.v. €9,74 brutto (im Jahr €116,88...
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09.12.2016 | 17:11
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Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Ich habe am 08.11.2016 eine Gutschriftsankündigung über 300 Euro erhalten. Dies sollte zeitnah ausgezahlt werden. Heute habe ich mit einem Kundenberater telefoniert, dieser wollte mir weismachen dass Verrechnungsschecks rausgegangen wären, es aber...
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08.12.2016 | 17:36
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Fuxx-Die Sparenergie
Unberechtigtes Inkasso nach Kündigung. Lassen es drau...
Wir haben kürzlich unseren Strombelieferungsvertrag mit der Firma FUXX gekündigt. Daraufhin hat die Firma FUXX das Lastschriftmandat einseitig geküdigt. Alleine das ist schonmal eine bodenlos Frechheit! Nach ausbleiben meiner Überweisung und der...
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08.12.2016 | 17:27
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Fuxx Sparenergie
Auszahlung des Guthabens lässt auf sich warten
Nach Ende des Vertragsverhältnisses zum 30.9.16 bekam ich 5 Wochen später die Schlussrechnung zugestellt mit der Ankündigung, das "Guthaben zeitnah zukommen" zu lassen. Aber nichts dergleichen. Nach Mahnung dieselbe Ankündigung nochmals. Bis heute...
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07.12.2016 | 11:59
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Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben-Auszahlung noch immer ausstehend
Gemäß der Schlussrechnung vom 03.11.2016 steht ein Guthaben in Höhe von 640,42€ zur "zeitnahen" Auszahlung noch offen. Bis Heute ist die Auszahlung auf meinem Konto nicht aufzufinden. Wir schreiben heute den 03.12.2016 und ich fordere Sie hiermit...
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06.12.2016 | 16:56
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Fuxx-Die Sparenergie
15% Neukundenbonus wird nicht ausbezahlt
Weil ich selbstständiger Unternehmer bin (1Mann Betrieb Dienstleistung beim Kunden ohne Produktion) und eine Solaranlage für die Heizungsunterstützung (Warmwasser) besitze, weigert sich Fuxx 15% Neukundenbonus von der Bruttosumme 1330,31€ zu...
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02.12.2016 | 14:43
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Fuxx-Die Sparenergie
Gutschrift lässt auf sich warten
Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 19.10.2016 (Schlußrechnungeingang) ist mein Guthaben in Höhe von 254,37€ immer noch nicht beglichen worden. Im der Rechnung wurde mir mitgeteilt, man werde das Guthaben mir zeitnah zukommen lassen. Dies ist...
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30.11.2016 | 15:16
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Fuxx-Die Sparenergie
Verschleppung der Guthabenauszahlung
Am 04.10.2016 wurde mir die Schlussrechnung zugestellt. Das Guthaben sollte zeitnah ausgezahlt werden. Warte bis heute drauf. Alle E-Mails werden ignoriert. Bis heute nichts angekommen. Es geht um 112,78€
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30.11.2016 | 10:16
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Fuxx-Die Sparenergie
Guthabenauszahlung lässt auf sich warten
Am 8.11.16 bekam ich meine Abschlussrechnung zugestellt, mit dem Hinweis, das man mir mein Guthaben von 119,37€ zeitnah zukommen lässt. Bisher nicht passiert. Nach Kontaktaufnahme sagte man mir, man würde mir mein Guthaben per Post zukommen lassen....
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30.11.2016 | 10:16
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Fuxx-Die Sparenergie
Falsche Schlussrechnung
Nach Wechsel zum neuen Anbieter zum 1.9.2016 erhielt ich die Schlussrechnung am 5.10.2016. Die Rechnung war wieder wie schon bei vorangegangenen zwei Zwischenrechnungen falsch. Hier die Aufstellung von Fuxx als Anhang der Schlussrechnung für das...
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29.11.2016 | 18:10
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Fuxx-Die Sparenergie
Fuxx hält Zusagen nicht ein
Fuxx ist in meinen Augen sehr sehr unehrlich und versucht mit Tricks seine Zusagen zu umgehen, es geht um die Vorrauszahlungen Sie wollten 163 e Vorauszahlungen Wir wollten das nicht wir hatten uns mit Fuxx geeinigt auf 133 die wir auch für Nov...
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