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03.10.2018 | 22:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlerhafte Endabrechnung, doppelte Abbuchungen
Im Juni haben wir eine Jahresabrechnung erhalten, die fehlerhaft war. Uns wurden 1400 Watt berechnet, es wurden nur 3 von 12 monatlichen Abschlägen (91,00 Euro pro Monat) berücksichtigt und somit eine Nachzahlung von über ca. 220,00 Euro...
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03.10.2018 | 22:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV SEPA Falsche Kontonummer
Sehr geehrte Damen und Herren, Sie haben von mir über eine SEPA-Lastschrift für drei Monaten das Geld für Strom genommen. Sie haben jetzt eine Mahnung an mich geschickt, dass ich für diese Monaten bezahlen soll. Sie können Anhang mein Bank...
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03.10.2018 | 16:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Ignorierte Schreiben / Falsche Abbuchungen
Es begann mit meinem Wunsch meinen Abschlag nach bewiesener Geringnutzung herabzusetzen - der wurde ignoriert. Meine Kündigung wurde bearbeitet - der darauf erneut formulierte Wunsch nach Herabsetzung ebenfalls nicht. Eine E-Mail an die...
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03.10.2018 | 09:47
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV zahlt Sofortbonus nicht aus
Vertragsbeginn war laut BEV der 01.08.2018. Die Auszahlung des Sofortbonus ist auf 60 Tage nach Vertragsbeginn vereinbart. Die BEV zahlt den Sofortbonus trotz Fälligkeit nicht aus. Ich fordere daher die sofortige Auszahlung des fälligen...
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02.10.2018 | 11:24
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Endabrechnung und Auszahlung Neukundenbonus
Sehr geehrte Damen und Herren, trotz telefonischer Rückfrage beim Kundenservice habe ich noch keine Endabrechnung samt Verrechnung des Neukundenbonus von 25% erhalten. Die Kündigung erfolgte zum 31.07.2018. Somit ist die gesetzliche Vorgabe, die...
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02.10.2018 | 11:03
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Abschlussrechung erhalten
Sehr geehrte Damen und Herren, Seit Ende der Belieferung am 04.07.2018 warte ich bereits auf meine Abschlussrechnung. Trotz mehrmaligen telefonischen und schriftlichen Nachhakens habe ich diese nicht erhalten. Eine schriftlich gesetzte Frist zur...
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02.10.2018 | 10:18
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Kündigung nicht beantwortet, keine Schlussrechnung
Ich habe den Stromvertrag am 15.08.2018 zum 30.09.2018 schriftlich gekündigt. Bis jetzt keine Antwort, keine Schlussrechnung bekommen. Stattdessen wird am 01.10 der Abschlag zwei Mal abgebucht! E-Mail werden nicht beantwortet. Kundendienst erreicht...
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02.10.2018 | 10:08
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Keine Kündigungsbestätigung
Am 23.09.18 ging die Kündigung zum 31.01.19 zu, ebenso per Post. Leider wie immer keine Reaktion. Bitte bestätigen Sie meine Kündigung.
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02.10.2018 | 09:42
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Endabrechnung und Rückzahlungen
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe meinen Vertrag Ende April (!) fristgerecht zum 30.06.2018 gekündigt. Die Kündigung wurde von Ihnen am 19.06.2018 bestätigt und eine Endabrechnung für den einjährigen Zeitraum Ihrer Belieferung angekündigt....
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02.10.2018 | 09:06
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Endabrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, trotz dreimaliger telefonischer Rückfrage beim Kundenservice mit der anschließenden Auskunft, dass die Erstellung der Endabrechnung beauftragt sei und zeitnah zugestellt wird, habe ich noch keine Endabrechnung samt...
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02.10.2018 | 09:01
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Endabrechnung
Die BEV weigert sich trotz mehrmaliger telefonischer sowie schriftlicher Aufforderung zur Ausstellung der Endabrechnung sowie Auszahlung des Restguthabens. Eine Beschwerde bei der Schlichtungsstelle Energie wurde eingereicht. Vertragsende war 6....
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01.10.2018 | 11:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Falsche Endabrechnung, fehlender Sofort- und Neukunde...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich erwarte von Ihnen, dass Sie mir das sich aus der Abrechnung resultierende Guthaben - wie bereits telefonisch am 04.09. besprochen - in Höhe von 357,00 Euro bis spätestens 04.10.2018 auf mein Ihnen bekanntes...
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30.09.2018 | 21:14
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Guthaben Auszahlung
Sehr geehrte Damen und Herren, Anfang September erreichte mich ein Brief mit einer Guthaben Summe von über 202,00 Euro. Dieses Geld, was laut Brief, angeblich sofort überwiesen werden sollte, ist bis dato noch nicht auf meinem Konto eingegangen....
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30.09.2018 | 09:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Auszahlung Gutschrift der Jahresabrechnung/kein Neuku...
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe am 29.08.18 meine Verbrauchsabrechnung erhalten. Es besteht ein Guthaben aus geringerem Verbrauch in Höhe von 499,00 Euro. Des Weiteren fehlt der Neukundenbonus in der Berechnung komplett. Ich habe die BEV...
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29.09.2018 | 12:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Endabrechnung wird nicht erstellt
Seit Vertragsende 05.07.2018 warten wir auf die Endabrechnung der BEV, inklusive Bonuszahlung, sowie Einmalzahlung für den Wechsel vom Grundversorger. Mehrfache Anrufe und Schreiben wurden mit der Aussage "Ist in Arbeit, wird ihnen zugestellt. "...
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