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11.11.2016 | 10:28
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O2
Vertrag gekündigt, trotzdem Abbuchungungen
Mein Vertrag ist gekündigt, bestätigt vom 23.12.2016. Trotzdem wird abgebucht, obwohl der Vetrag am 03.08.2016 beendet war. Auf Anfragen, auch ein Einschreiben, kommt keine Reaktion, stattdessen Mahnungen und Drohungen. Super Service. Dass die Nr....
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24.10.2016 | 10:44
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O2
Kein Kombivorteil - Hotline nicht erreichbar
Mein Nutzungsverhalten hat sich für einen meiner Verträge geändert, sodass ich mit einem geringeren Datenvolumen für meinen Tabletvertrag auskomme. Dieser lohnt sich aber nur dann wirklich, wenn der mir zugesicherte Kombvorteil gewährt wird, für...
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15.09.2016 | 20:43
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O2
O2 Kundenservice nicht erreichbar
Etliche Kunden von O2 können die Hotline seit Wochen nicht erreichen. Immer wieder wird man mit dem Hinweis auf zu lange Wartezeit aus der Leitung geworfen. Email Support wurde schon vor einiger Zeit eingestellt. Im Forum von O2 stapeln sich die...
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12.09.2016 | 12:56
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Mobilfunkanbieter >
O2
O2-Störung der Leitung
Am 21.07.16 habe ich O2 informiert, dass eine Störung des Routers bzw. der Leitung vorliegt. Daraufhin wurde mir versichert, dass der Telekom Techniker am nächsten Tag nachmittags vorbei kommt. Am besagten Tag hatte ich mir einen Urlaubstag...
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27.08.2016 | 12:48
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O2
O2 online kein Kontakt / o2 online technische Störung...
Ich weiß nicht wo ich Hilfe bekomme, ich brauche schlicht einen NANO SIM für meinen o2 Vertrag, seit TAGEN! (bei einen Technologiekonzeren was passiert da mit pesronenerelevaten Daten) geht das online Portal zu dieser Funktion nicht, im Shop können...
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25.08.2016 | 18:54
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O2
Kündigungsignorierung
Um bei O2 kündigen zu können, benötigt man eine Kundenkennzahl. Nun ist diese Kundenkennzahl leider auf keinem Vertrag, Rechnung oder Mitteilung zu finden. Diese Kundenkennzahl kann man bei O2 anfordern. Dann muss man innerhalb einer Frist von 10...
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21.08.2016 | 10:03
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O2
Sonderkündigungsrecht DSL-Anschluss
Aufgrund eines Umzuges habe ich bei meinem Telefonanbierte das Recht auf Sonderkündigung in Anspruch genommen, da es O2 nicht möglich war an der neuen Adresse einen DSL-Anschluss zu Verfügung zu stellen. Die Kündigung wurde mir zum 15.07.2016...
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12.08.2016 | 22:08
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Mobilfunkanbieter >
O2
DSL 16000 gebucht und DSL 2000 bekommen
Hallo, Am 08.08.2016 wurde bei mir der DSL Anschluss über den Provider O2 von einem Telekom Techniker geschaltet. Zu meiner Verwunderung teilte mir der Techniker mit, dass ich einen DSL 2000 Anschluss habe. Ich hatte bis zum 04.07.16 noch einen...
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12.08.2016 | 11:13
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O2
Anbieterwechsel von 1und1 nach O2
Anbieterwechsel geplatzt. Ich bin seit 17 Tagen fast täglich mit der Hotline von O2 in Kontakt. Ohne jegliches Ergebnis. Kein Umschaltetermin und keine Weiterversorgung. Planlose Supporter und täglich andere Ausreden. Keine Beschwerde oder...
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09.08.2016 | 10:50
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O2
Keine Kündigungsbestätigung nach 8 Wochen
Ich weiss nicht, ob ich verzweifelt, sauer, oder resigniert sein soll - aber genau auf sowas zielt wahrscheinlich die Kundenpolitik von O2. Die Leute mürbe zu machen und das sie aufgeben. Bei Vertragsabschluss vor 2 Jahren hat alles super geklappt...
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