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17.02.2017 | 16:35
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Grüner Funke
Keine Schlußrechnung/Endrechnung erhalten
Ich und mein Schwager haben unsere Verträge (GF3656115164 und GF2731115130) zum 31.12.2016 gekündigt, und den Zählerstand auch mitgeteilt. Bis heute 16.02.2017 noch keine Schlußrechnung erhalten, obwohl ich schon 2xmal angerufen habe. Mir wurde am...
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17.02.2017 | 16:26
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Grüner Funke
Immer noch keine Jahreabrechnung
Mittlerweile sind fast 7 Wochen vergangen und uns liegt immer noch keine Jahresabrechnung Strom vor. Das Belieferungsjahr endete am 31.12.2016 und der Zählerstand wurde Ihnen dort auch mitgeteilt. Bei Nachfrage im Hause Grüner Funke wird man immer...
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17.02.2017 | 16:22
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Grüner Funke
Fehlender Sofortbonus Strom
Sehr geehrte Damen und Herren, obwohl ich bereits seit dem 01.11.2016 Strom-Kunde bei Ihnen bin und regelmässig meine Abschläge bezahle, habe ich immer noch nicht den versprochenen Sofortbonus bekommen. Auf eine Mail über ihr Kundenportal habe ich...
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17.02.2017 | 16:15
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Grüner Funke
Unangekündigte Preiserhöhung und nicht ausgezahltes G...
Am 13.12.2016 erhielt ich die Verbrauchsabrechnung für den Zeitraum 04.11.2015 - 03.11.2016 in welcher mir ein Guthaben in höhe 383,38€ ausgewiesen wurde. Nun 2 Monate später rief ich bei Grüner Funke an, um mich über den Verbleib meines Guthabens...
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17.02.2017 | 15:32
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Grüner Funke
Kein Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhung von ca....
Mein Stromliefervertrag mit Grüner Funke läuft über 12 Monate und hätte sich am 01.02.2017 um weitere 12 Monate verlängert. Da ich bis dahin keinerlei Emails über eine Preiserhöhung erhalten habe, kam dann am 01.02.2017 die Jahresabrechnung und im...
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17.02.2017 | 14:25
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Grüner Funke
Guthaben aus Schlussrechnung wird nicht ausbezahlt
Guten Tag, meine Schlussrechnung vom 24.01.2017 weist ein Guthaben von 482,86€ aus. Auf meine Nachfrage und Fristsetzung wurde weder geantwortet, noch das Guthaben ausbezahlt.
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17.02.2017 | 12:16
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Grüner Funke
Keine Abschlussrechnung nach vorgeschriebener gesetzl...
Bei grüner funke vor zwei Wochen angerufen und nach Endabrechnung gefragt. Als Antwort kam dann, man berufe sich auf die gesetzliche Frist von 6 Wochen nach Vertragsende. Dann würde die Rechnung zugestellt und der Guthabenbetrag per Überweisung...
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17.02.2017 | 12:16
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Grüner Funke
Schlussrechnung inkl. 15% Neukundenbonus und 2 Monate...
Sehr geehrte Damen und Herren, telefonisch ist Grüner Funke nicht zu erreichen, ich hing dauernd in der Warteschleife, bis zu 10 Minuten! Trotz emails und Terminsetzung habe ich bis heute keine Schlussrechnung von Grüner Funke erhalten. Ich erwarte...
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16.02.2017 | 18:16
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Grüner Funke
Hinhalten bei der Jahresabrechnung, Grüner Funke!
Sehr geehrtes Service Team, ich warte jetzt schon 6 Wochen auf meine Jahresabrechnung. Wenn man hier so liest, kann man den Eindruck gewinnen, das Kunden mit Guthaben in ihrer Abrechnung, hingehalten werden. Ich erwarte in dieser Woche meine...
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15.02.2017 | 10:16
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Grüner Funke
Immer noch keine Endabrechnung erhalten!
Mein Vertrag GF 5148115120 wurde bereits zum 31.12.2016 gekündigt und es wurde auch der Zählerstand mitgeteilt. Seitdem habe ich dort 2mal angerufen und auch zwei Mails geschrieben. Die Kundenbetreuer können 6 Wochen nach Lieferungsende angeblich...
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10.02.2017 | 16:32
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Grüner Funke
Neukundenbonus 15% und Sofortbonus nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, bei der ersten Jahresabrechnung als Neukunde wurde der Sofortbonus in Höhe von 247 Euro sowie der Neukundenbonus in Höhe von 15% (170,96 Euro) nicht berücksichtigt und nicht ausbezahlt. Des weiteren wurde 180 Euro (90...
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10.02.2017 | 14:55
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Grüner Funke
Keine Erstellung der Schlussrechnung trotz Nachfrage
Trotz Nachfrage per mail und Telefon haben wir bisher weder eine Schlussrechnung für oben genannten Gasliefervertrag erhalten, noch eine daraus folgene Rückzahlung.
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10.02.2017 | 11:16
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Endabrechnung wird nicht erstellt
Mein Stromvertrag bei GrünerFunke ist seit dem 18.12.2016 gekündigt. Seit dem warte ich auf meine Endabrechnung die, meiner Berechnung nach, einige Hundert Euro hoch sein müsste. Das erste Mal kontaktierte ich den Support via Mail Anfang Januar....
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08.02.2017 | 13:00
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Kündigung abgelehnt und Preis ohne Ankündigung erhöht
Sehr geehrte Damen und Herren, Am 15.11.16 beauftragte ich bei Verivox einen Stromanbieterwechsel. Die Kündigung wurde vom neuen Anbieter fristgerecht am 17.11.16 an GF geschickt. Laut Aussage von GF wurde die Kündigung aus formalen Gründen...
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08.02.2017 | 11:32
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Keine Guthabenauszahlung von Grüner Funke seit über 1...
Nach ordnungsmäßiger Kündigung unseres Gasvertrages mit Grüner Funke (Fuxx – Die Sparenergie GmbH) hätten wir spätestens am 18.11.2016 (6 Wochen nach Vertragsende) unsere Abschlussrechnung erhalten müssen. Nach 4 E-Mails mit Fristsetzung zur...
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