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29.05.2018 | 11:32
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Strogon GmbhH
Auszahlung Guthaben Stromabrechnung erfolgt nicht
Ich habe zwei Stromlieferverträge mit Strogon vom 01.01.2017 - 31.12.2017 gehabt. Nun erfolgt die angezeigte Rückzahlung des Guthabens nicht. Einmal. 270,13 Euro und weiter circa 600,00 Euro. Am 13.04 wurde mitgeteilt, innerhalb 30 Tage wird das...
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26.05.2018 | 17:36
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Stromanbieter >
STROGON
Bonus für Gaslieferung
Ich habe im Zeitraum 01.05.2017 - 30.04.2018 Gas durch STROGON geliefert bekommen und inzwischen die Abrechnung erhalten. Mir war ein 15 Prozent Bonus vertraglich zugesichert worden. In der Rechnung wurde ein Bonus berücksichtigt, der geringer ist...
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26.05.2018 | 16:06
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Stromanbieter >
STROGON
Rückzahlung ausstehend seit über 10 Wochen
Ich habe zum 05.03.2018 von Strogon eine Endabrechnung bekommen, nachdem ich zum 31.01.2018 gekündigt hatte. Bisher habe ich weder das Guthaben von 174,47 Euro noch den Neukundenbonus von 15% erstattet bekommen. Auf meine E-Mail vom 06.05.2018 habe...
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24.05.2018 | 10:55
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Stromanbieter >
STROGON
Stromabrechnung/Guthaben wird nicht ausgezahlt
Aus der Stromabrechnung v. 14.05.2018 ergab sich ein Guthaben von 342,59 Euro. Es war die Endabrechnung wegen Stromanbieterwechsel. Die Fa. Strogon ist allerdings wohl nicht gewillt, das Guthaben auszuzahlen. Bisher konnte kein Eingang auf dem...
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23.05.2018 | 14:18
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Stromanbieter >
STROGON
Keine GUTHABEN-Erstattung über STROGON
Am 13.04.2018 habe ich eine Endabrechnung der Firma STROGON mit 238,14 Euro Guthaben erhalten. Laut Rechnung sollte das Guthaben innerhalb der 30 Tage überwiesen werden. Leider ist es nicht passiert. Daraufhin habe ich am 15.05.2018 STROGON...
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23.05.2018 | 12:13
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Stromanbieter >
STROGON
Auszahlung des Guthabens
Am 22.04.2018 endete der Gasliefervertrag der Firma Strogon, der Zählerstand wurde unverzüglich sowohl an Strogon als auch an den Netzbetreiber übermittelt. Da schon klar war, dass sich ein Guthaben ergibt, wurde zur Rechnungsstellung und...
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21.05.2018 | 12:14
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STROGON
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Meine Abrechnung vom 10.04 wies ein Guthaben aus, dieses sollte binnen 30 Tagen überwiesen werden, am 10.05 rief ich an und man versprach mir das binnen 4 Tagen das Geld da sei, heute rief ich wieder an und man sagte mir, es sei erst am 14.04...
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20.05.2018 | 15:00
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STROGON
Strogon verweigert Neukundenbonus
Sehr geehrte Damen und Herren, vor gut einem Jahr habe ich einen Stromliefervertrag abgeschlossen, den ich nun gekündigt habe. Die Firma Strogon verweigert mir den vertraglich vereinbarten Bonus in Höhe von 15% (etwa 200 Euro), da ich eine...
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19.05.2018 | 16:02
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STROGON
Auszahlung von Guthaben wird herausgezögert/vertröstet
Strogon hat mir am 19.03.2018 eine Abrechnung zum vergangenen Jahr zugesendet, in der die Auszahlung von 613,53 Euro Guthaben in den nächsten 30 Tagen angegeben wird. Diese 30 Tage sind am 19.04.2018 verstrichen, und auch bis jetzt, 19.05.2018, hat...
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14.05.2018 | 12:45
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STROGON
Guthaben aus Jahresabrechnung nach über 5 Wochen nich...
Der Vertrag (Strom) wurde aufgrund meiner Kündigung Ende Februar 2018 beendet. Obwohl der Zählerstand zeitnah mitgeteilt wurde, habe ich erst mit Schreiben vom 13.04.2018 die Schlussrechnung mit einem ausgewisenen Guthaben i. H.v. 328,08 Euro...
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09.05.2018 | 12:56
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Stromanbieter >
STROGON
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Mit der Jahresendabrechnung wurde ein Guthaben in Höhe von 264,99 Euro errechnet. Dieses Guthaben ist bis heute nicht überwiesen worden, ich werde immer vertröstet, indem gesagt wird, es ist zur Auszahlung bei der Bank angewiesen worden. Seit nun 8...
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02.05.2018 | 15:52
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Stromanbieter >
STROGON
Auszahlung Guthaben und Treuebonus
In der Verbauchsabrechnung vom 13.03.2018 wurde angekündigt, dass mein Guthaben i. H.v. 407,58 Euro innerhalb von 30 Tagen auf mein Konto überwiesen würde. Dies ist bis zum heutigen Tag (30.04.) nicht geschehen, obwohl mir am 17.04. schriftlich...
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01.05.2018 | 20:39
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STROGON
Guthaben nicht ausgezahlt
Das Guthaben in Höhe von 594,86 Euro wurde nicht innerhalb des gennanten Zeitraums von der STROGON GmbH auf mein Konto gutgeschrieben. Bei mehrmaligen Anrufen wurde immer wieder versprochen, dass das Geld bereits überwiesen wurde. Dies ist bisher...
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29.04.2018 | 14:47
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STROGON
Guthaben nach 4 Wochen noch immer nicht erhalten
Die Schlussrechnung habe ich mit Datum vom 05.03.2018 erhalten. Dort wurde mitgeteilt, dass das Guthaben innerhalb von 30 Tagen meinem Konto gutgeschrieben werden soll. Heute am 29.04.2018 ist noch immer keine Gutschrift eingegangen. Auf meine...
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06.04.2018 | 10:55
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Stromanbieter >
STROGON
Verweigerung des Neukundenbonus!
Vor gut einem Jahr habe ich einen Stromliefervertrag abgeschlossen, den ich nun gekündigt habe. Die Firma Strogon verweigert mir den vertraglich vereinbarten Bonus in Höhe von 15%, circa 120 Euro, da ich eine Photovoltaikanlage betreibe. Dies steht...
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