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23.03.2023 | 07:49
Haus und Wohnen >
Energieversorger >
voltera - Energy2day
Fehlerhafte Abrechnung mit falschen Werten - keine Re...
Der letzte Abrechnungszeitraum des Stromtarifs lief vom 28.09.2021 - 30.09.2022. Wegen der erheblichen Preiserhöhung zum 17.12.2022 wurde das Sonderkündigungsrecht fristgerecht in Anspruch genommen. Aufgrund der schriftlichen Bestätigung der...
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03.02.2023 | 10:43
Haus und Wohnen >
Energieversorger >
voltera - Energy2day
Fehlende Schlussrechnung und Kündigungsbestätigung
Bis heute fehlt mir die Schlussrechnung zu der oben genannten Kundennummer. Ich hatte fristgerecht zum 31.12.2022 nach einem Jahr Preisbindung gekündigt. Dies wurde schon nicht von Voltera akzeptiert und eine schriftliche Bestätigung habe ich auch...
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02.02.2023 | 10:13
Haus und Wohnen >
Energieversorger >
voltera - Energy2day
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Diese wäre im September 2022 fällig gewesen. Sowohl auch per Einschreiben. Mein Guthaben ist...
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03.01.2023 | 22:53
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Energieversorger >
voltera - Energy2day
Kündigung wurde bisher nicht bestätigt
Der Stromtarif meiner Eltern wurde von Voltera von 28 auf 75 Cent/kWh erhöht. Ich habe die Kündigung (Sonderkündigungsrecht) nun per Mail, Fax und Einschreiben versandt und bisher keinerlei Reaktion erhalten. Ich scheine auch nicht der Einzige zu...
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30.12.2022 | 11:34
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voltera - Energy2day
Fristgerechte Kündigung wurde nicht bearbeitet
Aufgrund einer Preiserhöhung von 150 % zum 17.12.22 habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Die Kündigung habe ich an den auf dem Schreiben verwendeten Kontaktdaten an voltera gesendet. Ich erhielt eine Eingangsbestätigung mit...
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23.11.2022 | 13:30
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Energieversorger >
voltera - Energy2day
Kündigungen werden ignoriert
Ich habe meinen Stromliefervertrag bei dem oben angegebenen Anbieter zweimal gekündigt. Das erste Mal ordentlich und fristgerecht, das zweite Mal gemäß Sonderkündigungsrecht nach Preiserhöhung. Auf beide Kündigungen wurde nicht reagiert. Die erste...
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16.11.2022 | 09:33
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voltera - Energy2day
Keine Kündigungsbestätigung / Firma nicht mehr erreic...
Nach einer Preisanpassung beim Strom zum 11.11.2022 auf 0,70 EUR/kWh räumte mir voltera ein Sonderkündigungsrecht ein. Ich kündigte am 01.10.2022 per Einschreiben. Jedoch erhielt ich bis heute keine Bestätigung. Weder ein telefonischer Kontakt...
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15.11.2022 | 10:15
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Energieversorger >
voltera - Energy2day
Fehlende Kündigungsbestätigung
Nach Preisanpassungsschreiben vom 26. September, dass der Arbeitspreis sich zum 11. November auf 70,29 Cent/kWh erhöht, wurde von uns sofort unter Einhaltung der Kündigungsfrist und Verweis auf das Sonderkündigungsrecht, eine schriftliche Kündigung...
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14.11.2022 | 18:30
Haus und Wohnen >
Energieversorger >
voltera - Energy2day
Kein Service
Nach einer Preisanpassung beim Strom auf 0,70 EUR/kWh räumte mir voltera ein Sonderkündigungsrecht ein. Jedoch werden die Kündigungen nicht akzeptiert. Weder ein telefonischer Kontakt, noch E-Mails noch Faxe kommen zustande oder werden beantwortet....
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13.10.2022 | 11:21
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Energieversorger >
voltera - Energy2day
Guthaben wird nicht ausgezahlt! Keine Antwort auf Fax...
Ich fordere Energy2day GmbH Voltera auf, unverzüglich meine Jahresabrechnung zu erstellen und diese an mich zu übersenden. Das vorhandene Guthaben von 241,63 € ist an mich unverzüglich auszuzahlen....
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