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23.01.2015 | 16:12
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Beschwerde
Ich habe meinen Handyvertrag am 1.8.2014 fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt gekündigt, dieser wäre der 25.3.2015. Habe auch eine schriftliche Bestätigung von Vodafone bekommen. Gestern bekam ich nun einen Anruf, wo man mir sagte ich hätte...
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21.01.2015 | 11:21
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Vertragswechsel ohne Zustimmung, Datenvolumen gekürzt
Ich habe im März 2013 meinen Vodafone Vertrag gekündigt, da die Konkurrenz wesentlich günstiger bei gleicher Leistung ist. Auf die Kündigung rief mich ein Kundendienstmitarbeiter an und fragte nach dem Grund, den ich ihm sofort erläuterte....
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20.01.2015 | 11:13
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Rufnummer seit 8 Wochen nicht freigegeben
Vor vier Jahren wurde meiner Oma (85 Jahre) durch einen Vodafone Verkäufer an der Haustüre eine Vetrag zum Wechsel zu Vodafone angeboten. Der Verkäufer war äußerst aufdringlich und dran meine Großmutter den Vertrag am gleichen Tag zu...
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19.01.2015 | 14:05
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Lügen durch Mitarbeiter / Chaos durch Rufnummerportie...
Ich bin seit 17.12.2014 Kunde bei Ihnen und habe seitdem leider nur Probleme mit Ihrem Service, Ihrer Kundenbetreuung und Ihrer Leistung gehabt. Es tut mir sehr leid, falls dieser Brief teilweise etwas harsch formuliert ist, aber so viel Ärger...
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17.01.2015 | 18:06
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Festnetzanbieter >
Vodafone
Beschwerdemanagement der Vodafone
Beschwerde 02.01.2015 Hiermit möchte ich mich über Ihren Mitarbeiter in der Telefonhotline, Herrn Bü., beschweren. Ich beziehe mich auf das Telefonat vom 20.12.2014. Ich hatte der Aufzeichnung zugestimmt und bitte um Zusendung als Datei. Als...
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15.01.2015 | 13:30
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Vodafone
Nach Umzug: Techniker kam nicht /keine Rückmeldung/oh...
Sehr geehrte Damen und Herren, zum 1.1.2015 sind wir innerhalb von München umgezogen und haben bzw. mussten Vodafone mit dem Umzug beauftragen (da wir leider - selbstverschuldet) die Kündigungsfrist übersehen hatten. Nun gut - dann bleiben wir eben...
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23.12.2014 | 14:19
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Vodafone
Seit 5 Wochen kein Internet und kein Telefon
Im November bestellten wir nach einem telefonischen Angebot von Vodafone eine schnellere DSL Verbindung. Wir kamen die Bestätigung, dass der Anschluss am 20.11.2014 geschaltet werden sollte. Die neue Box kam vorher an. Am selbige Tag rief uns eine...
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23.12.2014 | 11:15
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Festnetzanbieter >
Vodafone
Wechsel Telekom-Vodafone wird nicht umgesetzt, verlor...
Seit 15.12.2014 soll der Wechsel von der Telekom auf Vodafone DSL geschehen sein. Seither wurde uns dreimal ein Techniker angekündigt. Niemand kam, niemand meldete sich zurück, Beschwerden werden vertröstet. Die vergeudeten Urlaubstage sind nicht...
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17.12.2014 | 16:52
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Vodafone
Vodafone hindert Wechsel zu M-Net
Wir haben im Juni 14 bei Vodafone unseren Festnetz und Internetvertrag gekündigt. Wechsel sollte laut Vodafone erst am 14.6.2015 möglich sein! Da wir früher aus dem Vertrag wollten, wurde uns von Vodafone mit einem Schreiben vom 20.11.14 ein...
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12.12.2014 | 15:05
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Festnetzanbieter >
Vodafone
Vertrag wird nicht erfüllt, Beschwerden ignoriert, ke...
Wie bereits berichtet wird mein Anschluss seit 02.12.2014 nicht eingerichtet, obwohl der Techniker vor Ort ausführte Arcor könnte nun anschalten, die Leitungen sind geschaltet. Mehrere Anrufe ab 35 bis 45 Minuten in der Warteschlaufe sprechen für...
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05.12.2014 | 12:25
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Festnetzanbieter >
Vodafone
Anschluss wird nicht frei geschaltet
Sehr geehrte Damen und Herren, bei meiner Umzugsmeldung wurde mir telefonisch zugesichert, wenn ich den Vertrag verlängere kostenfrei neueste Technik zu erhalten. Dies soll nun nicht mehr gelten. Das nenne ich arglistige Täuschung. Seit gestern bin...
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05.12.2014 | 09:54
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
DSL Problem
Seit dem 09.11.2014 habe ich eine DSL Störung bei Vodafone offen. Das Problem ist bekannt wird aber nicht zeitnah behoben, weil es sich um eine Massenstörung handeln soll. Da sich jetzt auch noch diese Störung auf mein Telefon (VOIP) ausbreitet...
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26.11.2014 | 14:47
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Hohe Rechnungen durch absichtliches Locken
Kurzfassung. Wie wollten einen neuen Vertrag machen bei einem seriösen Vertagspartner. Als wir bei Mobilkom vorbei liefen, sahen wir ein Top-Angebot von 34.95 Euro im ersten Jahr und 37,95 Euro im zweiten Jahr inkl. Allnet-Flat und lte und iPhone...
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17.11.2014 | 14:58
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Vodafone
Kunden Rabatt nach einem Jahr entzogen ohne grund und...
Hallo, ich habe am 1. Oktober 2013 meinen Vertrag verlängert, als man damals mir den Vertrag zugesagt hatte, am Telefon war der Monatspacket-Preis 44,99 €. Da war ich 25 Jahre. Jetzt ein Jahr später nimmt man mir den jungen-Leute-Rabatt weg aus...
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11.11.2014 | 13:45
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Vodafone
Kunden rezesion schreckt ab!
Guten Tag, wurde echt abgeschreckt, da viele Kunden wochenlang auf eine Bonitätsprüfung warten. Ich habe heute morgen meinen Vertrag + Note 4 (Vodafone) bestellt, und will nicht allzu lange auf die Bonitätsbestätigung + den Versand warten müssen....
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