28.01.2020 | 19:19
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Täuschung im Vodafone Shop
Ich bin ein ausländischer Student hier in Deutschland und möchte meine Erfahrungen mit Vodafone teilen. Ich bin sehr enttäuscht darüber, wie Kunden behandelt werden, und habe diese Beschwerde zusammen mit der Kündigung meines Vertrags an den... mehr
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16.01.2020 | 20:52
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Onlinezugriff nicht möglich / Abschaltung Telefon pas...
2 reclabox beschwerde de 205127 teaser
Mein DSL/Festnetzvertrag wurde zum 25.12.2019 gekündigt und schriftlich von Vodafone besttätigt. Leider klappt die Abschaltung nicht! Heute am 09.01.2020 ist nun auch das Internet abgeschaltet, aber... mehr
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09.01.2020 | 13:05
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Kündigung bei Vodafone
Nach Kündigung bei Vodafone, erfolgen Anrufe von unbekannten Personen, die zwar von der Kündigung wissen, aber Fragen stellen, zu deren Antwort ein JA gehört? Die nehmen das Gespräch auf, ohne Zustimmung, angeblich könnten sie das Angebot nur... mehr
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12.12.2019 | 23:31
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Keine Aktivierung der CallyaKarte
Wir haben in einem VodafoneShop eine zusätzliche CallyaKarte beauftragt, alle notwendigen Daten wurden gescannt und weitergeleitet. Allerdings erfolgt auch nach 80 Stunden keine Freigabe der Nummer Vodafone. Im Callcenter wird einem nicht geholfen... mehr
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07.12.2019 | 21:53
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Vertrag nicht per Telefon abschließen
Sagt am Telefon auf keinen "Ja", wenn Vodafone Euch einen Vertrag anbietet. Ich bin leider auf diesen Trick hereingefallen: versprochen wurde mir ein kostenloser Router für die Vertragslaufzeit, später war der Router dann nur noch für 12 Monate... mehr
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17.11.2019 | 12:54
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Zahle seit Monaten ohne Leistung
Sehr geehrte Damen und Herren, nach meiner Vertragsverlängerung nutzte ich ein Handy mit E-SIM. Allerdings ging das Handy kaputt und ich habe eine Nano SIM benötigt. Bestellung lief ohne Probleme. Leider lässt sich die Karte nicht aktivieren... mehr
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08.10.2019 | 21:26
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Trotz Zahlung erfolgt keine Entsperrung
Ein Zahlungsrückstand durch eine unbemerkte Rücklastschrift wurde lediglich per E-Mail (an ein nicht mehr existentes E-Mail-Konto) angemahnt. Weitere Mahnungen und / oder eine Sperrandrohung per Post erfolgten nicht. Erst nach Sperrung des... mehr
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07.10.2019 | 10:52
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Abzocke im Shop
Zum damaligen Zeitpunkt wollte ich mein Vertag verlängern und ein neues Telefon da das alte einen Pixelfehler hatte. 1 Gang Vodafone Shop dort sagte man mir, es sei noch zu früh zum Verlängern 24.05.2019 mir kündigen den alten Vertrag und machen... mehr
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05.10.2019 | 10:06
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Null Kundenservice
Es ist leider bereits das zweite Mal, dass ich mich an Vodafone Online wende und ich keine Antwort erhalten habe. Am 07. August 2019 gingen ich und mein Ehemann in den Vodafone Store. Wir wollten lediglich ein Angebot von Vodafone wahrnehmen; zwei... mehr
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30.08.2019 | 13:34
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Neuvertrag für Pflegefall
Ich habe den Vertrag meiner Mutter gekündigt (Begründung Pflegefall). Dadurch wurde Telefon und DSL von Vodafone kurzfristig stillgelegt, was mir nicht bewusst war. Auf meine Bitte um fristgerechte (normale) Kündigung zum 14.04.19 wurde der... mehr
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27.08.2019 | 08:38
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
IBAN Diskriminierung von Vodafone
Verordnung (EU) 260/2012 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 14. März 2012 zur Festlegung der technischen Vorschriften und der Geschäftsanforderungen für Überweisungen und Lastschriften in Euro[2] regelt in Artikel 9 Absatz 2, dass ein... mehr
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22.07.2019 | 20:50
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Abzocke durch Mehrwertdienste 35,82 Euro von Vodafone
Sehr geehrte Damen und Herren, am 15.07.2019 erhielt ich wie gewohnt meine Mobilfunkrechnung. Rechnungsdatum 08.07.2019 Kundenummer: 108315231 Diesmal sollte ich jedoch für meine beiden Verträge 35,82 Euro mehr bezahlen als sonst. Der... mehr
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25.06.2019 | 19:54
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Mahnungen trotz Rücktritt
Ich wollte den GigaCube nutzen und habe alles Online in Auftrag gegeben. Als ich die Vertragsunterlagen zugeschickt bekommen habe, bin ich fristgemäß zurückgetreten, weil dies doch nicht das richtige für mich ist. Ich habe die Retour selbst... mehr
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08.06.2019 | 19:43
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Telefonkomplettausfall
Ich habe seit 05.05.2019 inzwischen 16 SMS, 26 WhatsApp und 5 E-Mails, die alle verkünden, wie ernst man die Störungsmeldungen genommen hat, wie schnell man - mit sehr freundlichen Grüßen - die Reaktivierung vornehmen will und schließlich wieder... mehr
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07.06.2019 | 20:46
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Massive Störung 09.18 – 05.19 – Entschädigung
Ich habe mehrfach eine Störung bzw. einen Totalausfall der Mobilfunkversorgung an meiner Wohnadresse gemeldet. Vodafone hat mich immer wieder nur vertröstet "man arbeite mit Hochdruck an der Behebung der Störung". Ich habe sogar eine... mehr
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