27.05.2022 | 18:52
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Nach Umstellung von 250 auf 1000 Mbit/s total instabil
Setup: PC am LAN. Ticket im Kundenservice eröffnet, es gab per SMS eine Empfehlung, wie man WLAN optimieren kann, dann wurde das Ticket wieder geschlossen, ohne Rücksprache und natürlich ohne das Problem zu lösen. Nächster Anruf beim Kundenservice... mehr
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25.05.2022 | 22:18
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
TV-Vertragsverlängerung wird nicht ausgeführt
Ich habe meinen TV-Vertrag (100451395) im letzten Jahr zum Mai 2022 gekündigt. Mehrfach schrieb man mich in der Folgezeit per E-Mail an, ob man mir ein Angebot machen könne. So auch am 25.04.2022. In dem folgenden Telefonat bot man mir einen... mehr
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04.03.2022 | 19:11
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Permanente Internetabbrüche vom Kabelanschluss
Im Oktober 2021 habe ich von Vodafone das Angebot eines Tarifwechsels (nach 10 Jahren bei Kabel BW / Unitymedia) angenommen. 250Mbit statt nur 50Mbit und einen aktuellen Router. Dann begann der Alptraum. Erst funktionierte der gelieferte Router... mehr
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25.01.2022 | 19:51
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Vodafone gibt Telefonnummer zur Portierung nicht frei
Am 11.12.2021 habe ich Vodafone per E-Mail gebeten, meine Handy-Nummer zum Portieren freizugeben. Rückmeldung: man werde sich kümmern. Nichts passiert. Dann sollte ich ein Formular 233 ausgefüllt zuschicken. Das habe ich am selben Tag erledigt.... mehr
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13.01.2022 | 08:27
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Kündigung Vodafone-Kabelvertrag
Ich bin Kunde bei Unitymedia/ Vodafone Kabel. Ich habe einen DSL Vertrag mit 200 MB, bekomme aber seit geraumer Zeit nur ca. max. 80 MB an meinem Router! Nach Störungsmeldung wurde keine Abhilfe geschaffen, da die Leitungen nicht ausreichen! Die... mehr
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05.01.2022 | 19:25
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Falsch aufgestellte Rechnungen - keine telefonische L...
Ich habe seit Juni 2021 einen Vertrag verlängert, ohne Smartphone. Man bestätigte mir bei zwei Telefonaten einen Gesamtpreis von 17,50 €. Ich bezahle aber seitdem noch genauso viel wie vorher. Bei mehreren Telefonaten hat man mir Geschichten... mehr
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19.12.2021 | 22:54
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Vodafone verlangt zu spät Hardware zurück
Ich hatte meinen Vertrag mit Vodafone zum 09.07.21 gekündigt. In der Kündigungsbestätigung steht auf Seite 2 "Spätestens zwei Wochen nach dem Vertragsende informieren wir Sie, welche Hardware zurückgegeben werden muss. Hören Sie nichts von uns... mehr
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13.12.2021 | 15:53
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
SIMon Mobile reagiert nicht auf Widerruf
Ich habe für meine Frau und mich am 23.11.21 abends gegen 20:00 Uhr je einen Mobilfunk-Vertrag online abgeschlossen. Am nächsten Tag den 24.11.21 gegen 10:00 Uhr aber beide Verträge nach dem mir zustehenden Recht mit dem empfohlenen... mehr
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04.11.2021 | 16:14
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Gutschrift für Vertragsverlängerung wird nicht gewährt
Am 30.07.2021 verlängerte ich meinen Vodafone Mobilfunkvertrag um 24 Monate. Weil ich kein neues Mobilfunkgerät benötigte, habe ich mich für eine Geldprämie in Höhe von EUR 20,00 entschieden. Mit SMS vom 30.07.2021 wurde mir bestätigt, dass die... mehr
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25.09.2021 | 19:07
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Einfach nur dreist
Meine Mutti ist 91 Jahre, ihr alter Vertrag läuft am 02.02.2021 aus. Dieser wurde im Mai gekündigt, nach einem Telefonat im August mit dem Kundenservice hatte sie plötzlich eine Vertragsverlängerung und einen Tarifwechsel. Es wurde erneut gekündigt... mehr
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26.08.2021 | 10:03
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Neuer Vertrag ohne mein Wissen?
Am 25.08.21 erhielt ich auf meinem Handy einen Anruf einer mir unbekannten anderen Handy-Nr. Den Anruf habe ich nicht entgegengenommen. 20 Minuten später bekam ich per E-Mail von Vodafone eine Vertragsbestätigung über die Änderung meines laufenden... mehr
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22.07.2021 | 09:21
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Grottenschlechter Service
Seit mehr als 30 Stunden weder Internet noch Festnetz. Auf meinem Festnetzanschluss kommt die Bandansage: bitte schließen Sie Ihre EasyBox an. Die ist angeschlossen! Allerdings leuchten die beiden mittleren Lämpchen nicht. Mein Handy, das sich... mehr
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30.06.2021 | 12:49
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Kein Funk, keine Phone - durch Vodafone
Am 1. Mai 2021 kam es, nachdem mein Festnetz in den vergangenen Monaten regelmäßig unregelmäßig für kurze oder längere Zeit ausgefallen war, zum Totalausfall der Festnetz- und der Internetverbindung. Nachfragen und Störungsmeldungen bei Vodafone... mehr
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09.06.2021 | 15:50
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Vodafone räumt mein Sparkonto leer!
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Nachdem wir im Jahr 2018 festgestellt haben, dass meine Schwester ganze vier (!) Verträge parallel laufen hatte, haben wir alle gekündigt und für sie alles auf Prepaid umgestellt, denn Vodafone hat... mehr
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17.05.2021 | 21:58
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Bestandskunden unerwünscht
Über die Service Hotline wollte ich heute meinen Kabelvertrag um weitere 24 Monate zu den gleichen Konditionen verlängern. In der Vergangenheit hat dieses bisher auch drei Mal problemlos funktioniert. Heute wurde ich zuerst auch mit einem... mehr
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