13.04.2019 | 21:03
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Unberechtigte Rechnungen
Ich habe im Frühjahr 2018 einen Anbieterwechsel zu primastrom vorgenommen. Im Mai 2018 hat primastrom bei Vodafone die Portierung nachgefragt. Lt. primastrom erfolgte nie ein eine Rückmeldung. Deshalb wurde mein Anschluss mit einer neuen Rufnummer... mehr
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11.04.2019 | 20:42
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Hinhaltetaktik bei Bestandskunden durch gute Vertrags...
Ich hatte am 25.03. meinen Vertrag telefonisch verlängert, hierzu ist auch eine Bandaufnahme entstanden. Der erste Kollege meinte, es wird innerhalb 48 Stunden umgestellt. Nach 48 Stunden angerufen, hat der Kollege den Vertrag bestätigt und gesagt... mehr
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06.03.2019 | 21:58
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Vodafone verweigert Kündigung
In unserer Familie hatten wir einen Todesfall. Der Verstorbene verfügte über einen Festnetzvertrag mit Vodafone. Schon mehrmals haben wir Vodafone über den Todesfall informiert und darum gebten, den Vertrag mit dem Verstorbenen aufzulösen. Seit... mehr
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21.02.2019 | 12:27
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Trotz regelkonforme Kündigung wird munter abgebucht
Der Vertrag wurde gekündigt zum 15.10.18, dies wurde bestätigt und dennoch wird weiter abgebucht mit der Aussage, dass der Vertrag weiter bestehen würde, da ich bei einem möglichen neuen Anbieter storniert habe, was absolut nichts mit Vodafone zu... mehr
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06.01.2019 | 16:17
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Im Vodafoneshop über den Tisch gezogen
Ich wollte im Shop meinen Vertrag verlängern mit 3 Rufnummern. Nun habe ich 6 Rufnummern und muss das 3 fache zahlen wie vorher. Versprochen wurden mir 5,00 Euro mehr. Dann wurde mein Kidsvertrag in einen normalen Tarif umgewandelt,2 Handys zu 1,00... mehr
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20.12.2018 | 09:12
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Auszahlung des Guthabens nach 6 Monaten noch nicht er...
Guten Tag, bevor ich nun den Gang zum Anwalt gehe auf diesem Wege der letzte Versuch. Bereits im Juni 2018 telefonierte ich mit Vodafone, um das Guthaben einer Callya Karte auszahlen zu lassen. Die gewünschten Unterlagen reichte ich im Juni ein und... mehr
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09.12.2018 | 15:48
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Rechnung trotz Widerruf
Ich wende mich an dieses Portal, weil ich keine Ahnung habe, was ich sonst noch tun kann. Seit September kämpfe ich dafür, das Vodafone einen Mobilfunkvertrag storniert, welchen ich fristgerecht widerrufen habe. Das Mobilfunkgerät liegt seit dem... mehr
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15.11.2018 | 10:27
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Falschwerbung / Vertrag angepriesen aber nicht erstellt
1 reclabox beschwerde de 179189 teaser
Ich erhielt Werbung, dass ich ein Tablet für nur 5,99 Euro im Monat bekommen könnte. Ich rief die angezeigte Hotline an und wurde schon regelrecht abgezockt, um es freundlich zu sagen. Man könne in... mehr
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09.10.2018 | 22:09
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Falsche Schlussrechnung, unberechtigte Abbuchung
Ich habe den DSL-Vertrag zum Ablauf der 2-Jahres-Laufzeit gekündigt. Die Kündigung wurde von Vodafone auch schriftlich bestätigt. Ende der Vertragslaufzeit ist der 12.10.2018. Dennoch erstellt Vodafone eine Rechnung, die Kosten für einen... mehr
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25.09.2018 | 18:35
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Keine Antwort von Geschäftsführung auf Beschwerdeschr...
Wir sind mit unserer Firma seit ca. 10 Jahren Vodafone Kunde mit mehreren Verträgen. Bei einem Besuch in einem Vodafone Shop wurde uns mitgeteilt, dass uns als Firma schon seit Jahren wesentlich bessere Konditionen (Businesskunden) zugestanden... mehr
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13.09.2018 | 20:26
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Portierungskosten ohne darauf hingewiesen zu werden
Bei dem Wechsel von 1&1 zu Vodafone mit meinem DSL Anschluss, wurde ich gefragt, ob ich die alte Rufnummer von 1&1 übernehmen möchte. Darauf meine Antwort: Benötige ich eigentlich nicht. Nur wenn es für Vodafone kein großer Aufwand ist und keine... mehr
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03.08.2018 | 10:35
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Rücksendung TV Box
Hatte die TV Box am 09.05.2018 ordnungsgemäß per DHL an Vodafone zurückgeschickt, da sie an meiner Adresse nicht funktioniert. Dann wurden mir 299,90 Euro vom Konto abgebucht. Diese habe ich durch meine Bank rückbuchen lassen. Einlieferungsbeleg... mehr
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30.07.2018 | 15:43
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Handyvertrag
Vertragsabschluss im März mit Herr. im Shop mit Verdacht auf Abzocke. Ich bin seit 2009 sehr zufriedener Kunde. Habe mit Verträgen zwischen vereinbartem 80 und 120 im Monat immer einen Top Service rund ums Handy gehabt. Also habe ich mich... mehr
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02.07.2018 | 20:55
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Kein Telefon, kein Internet
Meine gemeldete Störung vom 17.06.2018 wurde bis heute nicht gelöst. Seit dem 20.06.2018 morgens gegen 9.30 Uhr Kein Telefon Internet W-lan. Die aussagen der Hotline sind täglich widersprüchlich, wenn man die leute in der Hotline darauf anspricht... mehr
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02.07.2018 | 20:48
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Veräppelt bei Vertragsverlängerung
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Nachdem ich mich jetzt schon etliche Monate (mittlerweile eineinhalb Jahre) mit dem Vodafone Shop und der Vodafone Hotline rumschlagen musste, versuche ich mein Anliegen nun noch ein letzten Mal per... mehr
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