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19.08.2010 | 12:32
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone D2
Kundenbetreuung lässt zu Wünschen übrig
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin Kunde bei Vodafon (DSL Zuhause) und mein Vertrag läuft jetzt in Kürze aus. Ich habe mich an das Vodafone-Team gewandt, um mir Informationen zu einer evtl. Vertragsverlängerung zu besorgen. Grundsätzlich bin...
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17.08.2010 | 12:45
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone D2
Vodafone sieht sich als machtlos
Sehr geehrte Damen und Herren, ich versuche seit einiger Zeit über Sie einen DSL-Anschluss bei mir Zuhause gelegt zu bekommen. Da es anfangs hieß, dass es grade noch nicht möglich wäre, habe ich mich eintragen lassen, Bescheid zu bekommen, sobald...
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16.08.2010 | 10:07
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Festnetzanbieter >
Vodafone D2
Vodafone ändert CallYA-Tarif und fordert Mindestumsatz
Meine Kundennummer: 46071018 Am 6.12.06 habe ich eine CallYa-Karte mit zehn Euro Startguthaben gekauft. Auf der Rechnung sind folgende Bedingungen zum CallYa-Tarif explizit angegeben: - Das Startguthaben ist nicht nur 15 Monate, sondern unbefristet...
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15.08.2010 | 18:45
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Festnetzanbieter >
Vodafone D2
Nachträgliche Vertragsänderungen nehmen überhand
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin langjähriger Kunde bei Vodafone und war bisher stets sehr zufrieden mit Ihrem Service als Mobilfunkpartner. Leider hat sich dies mit dem nun abgeschlossenen Vertrag grundlegend geändert. Aber lassen Sie mich...
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09.08.2010 | 12:56
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Festnetzanbieter >
Vodafone D2
Erst Kündigung bestätigt, dann Rücknahme wegen Schrei...
Ich habe langsam aber sicher wirklich die Faxen dicke von dem o. g. Verein. Dieses Jahr im März habe ich mir von einem Vodafone-Mitarbeiter einen neuen Vertrag mit einem angeblichen Top-Handy aufschwatzen lassen. Es ist der SuperFlat Internet Tarif...
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29.07.2010 | 18:20
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Vodafone D2
Deutliche Mehrkosten durch Fehlinformation der Hotline
Sehr geehrte Damen und Herren, meine Familie und ich sind langjährige Kunden und waren stets sehr zufrieden mit Ihrem Service als Mobilfunkpartner. Leider hat sich nach der heutigen Situation grundlegend geändert. Aber lassen Sie mich die Situation...
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29.07.2010 | 16:42
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Vodafone D2
Kein Austausch eines defekten Mobiltelefons
Sehr geehrte Damen und Herren, zu folgendem Sachverhalt hätte ich gerne eine Antwort. Ich habe im August 2008 eine Vertragsverlängerung mit einem subventionierten Handy abgeschlossen. Diese Option bedeutet ja, dass ich monatlich zehn Euro...
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16.07.2010 | 19:40
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Festnetzanbieter >
Vodafone D2
Tausch von defektem Handy
Nachdem mein Blackberry Storm unter anderem erhebliche Empfangsprobleme hat, wollte ich dieses im Laden tauschen. Dort wurde mir gesagt, dass sie es einschicken müssen und ich mindestens 3-4 Tage ohne Handy bin. Wenn ich nicht auf mein Handy...
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28.06.2010 | 22:18
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Festnetzanbieter >
1&1
Vodafone und 1&1 unfähig, Portierungsauftrag zu bearb...
Seit geschlagenen zwei Monaten warte ich auf die endgültige Bearbeitung eines Portierungsauftrags. Der Portierungsauftrag wurde rechtzeitig mit meinem Umzug damals eingereicht. Ich bin zu meinem Lebensgefährten gezogen und habe meinen Anschluss und...
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14.06.2010 | 15:10
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Festnetzanbieter >
Vodafone D2
Verdächtiger Abschluss von Telefonverträgen
Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Verhaltensweise in meiner Angelegenheit ist absolut inadäquat. Ich fasse nochmals zusammen: Vor mehr als zwei Jahren habe ich in Ihrer Gladbecker Filiale, Hochstraße, versucht, auf den Vertrag 13039421 ein neues...
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12.06.2010 | 11:41
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Vodafone D2
Vodafone schickt Mahnung ohne Rechnung - Wucherflat
Kunden-Nr. 001905248794 Habe heute von der Firma Vodafone D2 in Essen nette Mahnung erhalten, über zwei Rechnungen, die mir nie zugegangen sind. Das ist, gelinde gesagt, schon eine Frechheit! Erwarte eine Entschuldigung von Vodafone und die...
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09.06.2010 | 13:30
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone D2
Goldstatus bei Vodafone heißt? Goldstatus für Vodafone!
Ich habe im Oktober ein neues Handy erhalten. Hierfür war ich in einem Vodafone Shop. Dort teilte mir der Berater mit, das HTC wäre ein tolles Handy und es würde nichts Besseres geben. Allerdings müsste ich hierfür meinen Vertrag ändern. Was ich...
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05.06.2010 | 11:04
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone D2
Stornierung des Vodafone- Internetanschlusses
Ich bin seit langer Zeit schon Vodafone-Kundin und wollte jetzt mein ganzes Kommunikationssystem über Vodafone laufen lassen. Sprich - Handy und Flatrate. Dies funktionierte aber nicht, so dass ich sofort den Vertrag wieder storniert habe. Den...
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21.05.2010 | 20:34
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Vodafone D2
Anschaltung noch immer nicht erfolgt
Ich bin am 01.05.2010 umgezogen. Hatte Anfang April bereits meinen Umzug zum 01.05. bei Vodafone bekanntgegeben und habe den Umzugsservice genutzt. Man bestätigte mir die Abschlatung an der alten Adresse zum 01.05 und gleichzeitige Anschlatung an...
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21.05.2010 | 09:56
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Vodafone D2
Umstellung des Vertrages auf Callya
Die Story ist eigentlich schon unglaublich... Ich bin seit fast acht Jahren Vodafone Kunde, habe einen UMTS Vertrag, einen Super Flat Vertrag und "hatte" eine Super Flat Allnet... Richtig, ich hatte! Denn heute hat Vodafone den ALLNET Vertrag, den...
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