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13.07.2023 | 09:15
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Drei Monate im Verzug mit der Jahres-Gasrechnung
Leider kann ich über E.ON (Gas) nichts, aber wirklich nichts Gutes berichten. Mein Zählerstand sollte und habe ich zum 10.04.2023 zur Erstellung der Jahresendabrechnung E.ON übermitteln. E.ON hat für die Erstellung sechs Wochen Zeit und muss dann...
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13.07.2023 | 09:02
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E.ON Energie Deutschland
Jahresabschlussrechnung Gasvertrag seit 27.02.2023 ni...
Nach neun Anrufen bei der Kundenhotline und zwei nicht beantworteten E-Mails muss ich nun hier meinem Frust Platz machen. Als Erstes mal kurz zur Hotline. Also fünf der neun Anrufe waren eine Katastrophe. Die Mitarbeiter von ihnen hatten sprachlich...
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11.07.2023 | 12:36
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E.ON Energie Deutschland
Keine Endabrechnung und keine Guthabenauszahlung
Ich habe nach Trennung der Gasversorgungsleitung durch den Netzbetreiber die Grundversorgung Erdgas bei E.ON am 06.03.2023 gekündigt. Die Kündigung wurde zum 08.03.2023 von E.ON bestätigt. Zählerstand Gas sowie meine Bankverbindung wurde der E.ON...
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11.07.2023 | 08:23
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E.ON Energie Deutschland
E.ON fordert nicht zur Zählerstand-Übermittlung auf
Trotz mehrmaligem E-Mail-Verkehr schafft es E.ON einfach nicht, uns dazu aufzufordern, unseren Zählerstand zu übermitteln und schätzt viel zu hohe Werte beim Zählerstand. Dementsprechend entsteht eine völlig falsche Jahresabrechnung und es wird auf...
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07.07.2023 | 16:20
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E.ON Energie Deutschland
Auszahlung von Guthaben erfolgt nicht
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Am 24.04.2023 habe ich ein Schreiben erhalten, dass ich eine Gutschrift in Höhe von 256,86...
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07.07.2023 | 10:26
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E.ON Energie Deutschland
Keine Jahresrechnung/keine Guthaben-Auszahlung Gas
Am 15.03.23 habe ich den Zählerstand Gas abgelesen und der E.ON mitgeteilt. Obwohl E.ON verpflichtet ist, innerhalb von sechs Wochen eine Rechnung zu erstellen und das Guthaben (über 1000 EUR) unverzüglich auszuzahlen, habe ich bis heute keine...
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07.07.2023 | 10:16
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E.ON Energie Deutschland
E.ON stellt keine Rechnung
Leider ist E.ON nicht in der Lage, die Strom Jahresendabrechnung für 2022 zu erstellen. Mehrmalige telefonische Versuche verliefen im Sande und man wird nur vertröstet. Hätte etwas mit der Strompreisbremse zu tun. Jetzt haben wir schon Mitte des...
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07.07.2023 | 09:44
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E.ON Energie Deutschland
Jahresendabrechnung 01.2022/01.2023
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“ von...
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06.07.2023 | 13:42
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EON Energie Deutschland
Auszahlung von Jahresguthaben erfolgt nicht
Am 12.06.2023 erhielt ich die Jahresendabrechnung mit einem ausgewiesenen Guthaben von 671,xx €. Am 16.06.2023 erhielt ich die Bestätigung, dass das Guthaben i. H. von 281,37 Euro wegen falscher Kontonummer nicht auszahlbar wäre. Die telefonische...
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06.07.2023 | 12:13
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E.ON Energie Deutschland
E.ON keine Jahresrechnung 2022 Gas
Am 31.12.2022 wurden E.ON die Daten zur Erstellung der Jahresrechnung übermittelt, bis heute (05.07.2023) liegt noch immer keine Rechnung vor. Am 25.02.2023 kam ein Zwischenbescheid in dem stand, dass die Rechnung erst zu einem späteren Zeitpunkt...
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06.07.2023 | 11:52
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E.ON Energie Deutschland
Falsches Vertragsende in der Jahresrechnung ausgewiesen
In meiner am 20. Juni 2023 erstellten Erdgasrechnung für den Zeitraum 01.02.2022 bis 31.01.2023 ist auf Seite vier unter der Überschrift "Ihr derzeitiger Tarif" statt der korrekten Vertragslaufzeit bis 31.01.2024 eine Laufzeit bis 30. September...
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06.07.2023 | 09:44
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E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Jahresabrechnung, zahlt Guthaben...
Ich warte seit über fünf Monaten auf meine Gas-Abrechnung für den Zeitraum 01.02.2022 bis 31.01.2023. E.ON hat die (Turnus-/Jahres-) Rechnung spätestens sechs Wochen nach Ende des Abrechnungszeitraums (hier 31.01.2023) zu stellen. Bisher habe ich...
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06.07.2023 | 07:16
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E.ON Energie Deutschland
Fehler in der Jahresrechnung Erdgas per 31.01.2023
In meiner am 20. Juni 2023 erstellten Jahresrechnung Erdgas für den Zeitraum 01.02.2022 bis 31.01.2023 sind auf Seite vier die zwölf neuen Abschläge für den aktuellen Zeitraum 01.02.2023 bis 31.01.2024 korrekt aufgeführt. Unter der Überschrift "Ihr...
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05.07.2023 | 11:16
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E.ON Energie Deutschland
Fehlende Abschlussrechnung 2022
Obwohl E.ON verpflichtet ist, innerhalb von sechs Wochen eine Abschlussrechnung zu erstellen, sind jetzt sechs Monate vergangen, ohne dass es zu einer Zustellung kam. Ich habe zwischenzeitlich drei...
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04.07.2023 | 10:44
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E.ON Energie Deutschland
"Mein-E.ON"-Login nicht möglich
Ich habe einen laufenden Stromvertrag mit E.ON und möchte jetzt dort meinen Verbrauch einsehen und bevorstehenden Umzug vermerken. Allerdings bekomme ich bei jedem Login-Versuch immer denselben...
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