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13.12.2022 | 14:48
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E.ON Energie Deutschland
Strom-Schlussrechnung ohne zugesicherten Bonus
In der Vertragsbestätigung wurde mir für meinen STROM-Liefervertrag ein Bonus von 172,-- EUR zugesichert, der mir nach einem Jahr mit der Schlussrechnung gutgeschrieben werden soll. Der Bonus wurde in der Schlussrechnung, die ich nun erhalten habe...
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12.12.2022 | 13:23
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E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt Schlussrechnung nicht, morgen sind 6 Wo...
Ich habe meinen Gasliefervertrag gekündigt und von E.ON auch eine Kündigungsbestätigung erhalten. Der Liefervertrag ist am 31.10.2022 ausgelaufen. Morgen sind 6 Wochen verstrichen, und ich habe immer noch keine Schlussrechnung erhalten. Ich habe...
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12.12.2022 | 11:49
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E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt seit Oktober keine Jahresendabrechnung
Am 20.10.2022 endete die Gaslieferung für unsere Wohnung. Seitdem wurde keine Endabrechnung erstellt. Seit ca. vier Wochen rufe ich regelmäßig bei der Hotline an. Entweder wird nach einiger Zeit einfach aufgelegt, die Mitarbeiter sind unfähig zu...
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11.12.2022 | 07:16
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E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt falsche Rechnung und droht mit Inkasso
E.ON erstellt am 18.10.2022 ohne Vorwarnung eine Rechnung für 1.348,23 EUR inkl. offene Forderungen i. H. v. 1,10 EUR für den Zeitraum 26.11.2021 - 03.01.2022 und verschickt an mich als Vermieterin. Die Wohnung ist seit langem vermietet, wobei die...
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08.12.2022 | 12:44
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E.ON Energie Deutschland
Registrierung mit 9-stelliger Vertragsnummer funktion...
Auch bei mir funktioniert die 9-stellige Vertragsnummer nicht (Fehlermeldung), die ich als neues Vertragskonto zum bisherigen hinzufügen möchte. Habe etliche Telefonate mit E.ON-Mitarbeitern gehabt, jeder erzählt mir etwas anderes. Auf schriftliche...
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08.12.2022 | 11:31
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E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt Rechnung ohne jegliche Rechtsgrundlage
Ich habe von E.ON eine Rechnung erhalten und diese fälschlicherweise überwiesen, da mir im Nachhinein aufgefallen ist, dass diese Rechnung für den Zeitraum nach meines Auszuges ist. Ich habe am 30. September 2021 gekündigt und eine Schlussrechnung...
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08.12.2022 | 10:47
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E.ON Energie Deutschland
E.ON ersellt keine Schlussrechnung für Stromlieferver...
Mein Vertrag (402 595 296) endete am 30.09.2022. Eine Schlussrechnung habe ich bis heute nicht erhalten. Die gesetzlich vorgeschriebene Frist von 6 Wochen ist längst überschritten. Mehrere Anrufe bei der Kundenbetreuung, Chats mit der digitalen...
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07.12.2022 | 12:20
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E.ON Energie Deutschland
Keine Abschlussrechnung und Auszahlung des Guthabens
Bis 30.09.2022 war ich Gaskunde bei E.ON. Ich habe fristgerecht gekündigt, Kündigung durch E.ON bestätigt. Bis heute habe ich trotz mehrerer Aufforderungen keine Abschlussrechnung erhalten. Mein Verbrauch ergibt ein Guthaben, welches auszuzahlen ist.
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07.12.2022 | 08:15
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E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Abschlussrechnung
E.ON belieferte mich vom 01.10.2021-30.09.2022 mit Gas. Danach habe ich den Anbieter gewechselt. Trotz mehreren Mahnungen und ordnungsgemäßer Mitteilung des Zählerstandes und Zahlung der Abschläge wurde bisher keine Schlussrechnung per 30.09.2022...
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06.12.2022 | 14:12
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E.ON Energie Deutschland
Angeblich nicht mehr Grundversorgungbereich
Auf der Internetseite von E.ON findet sich der Preis für die Grundversorgung Strom nicht, mit dem Hinweis, dass der Ort nicht im Einzugsgebiet liegt. Dies ist aber falsch. Eindeutig liegt der Ort im Grundversorgungsbereich von E.ON.
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02.12.2022 | 13:55
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E.ON Energie Deutschland
Eingangsbestätigung zur E-Mail-Beschwerde fehlt
Am 18. November 2022 habe ich Ihnen eine Beschwerde an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Bitte senden Sie mir eine schriftliche Eingangsbestätigung des Beschwerde zu. Ich bitte Sie außerdem, die in der Beschwerde genannten Probleme innerhalb der...
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02.12.2022 | 13:00
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E.ON Energie Deutschland
Schlussrechnung an den Vertragspartner
Ich habe bereits eine Beschwerde unter der Nummer: 238879 eingereicht. Leider gab es keinerlei Rückmeldungen von der E.ON dazu. Somit noch einmal anders formuliert. Aktuell gab es bereits zwei weitere Zahlungsaufforderungen für die Schlussrechnung....
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29.11.2022 | 13:33
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E.ON zahlt Gutschrift seit Juni nicht aus
Am 27.06.2022 habe ich von E.ON ein Scheiben erhalten, dass eine Gutschrift in Höhe von 205,23 € ausbezahlt wird. Leider ist das bis heute nicht passiert. Ich habe am 25.08.2022 bei E.ON angerufen (aufgrund von eingehenden Zahlungserinnerungen und...
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29.11.2022 | 12:20
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Keine Jahresabrechnung
E.ON erstellt keine Rechnung. Ich weiß meine Abschläge nicht, habe angerufen und nachgefragt. Der Mitarbeiter war sehr unhöflich, hat frech geantwortet und nach kurzer Diskussion einfach aufgelegt. Habe nochmal angerufen, war eine Std. in der...
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29.11.2022 | 11:05
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E.ON Energie Deutschland
E.ON - seit Monaten kein Login möglich
Schon dutzende Male konnte ich mich bei E.ON nicht einloggen. Entweder kommt die Meldung: "NO_ACCESS: Unable to find a user" oder "Störung". Wir arbeiten bereits mit Hochdruck daran, dass Mein E.ON...
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