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03.08.2015 | 13:03
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ROLLER
Reklamationsbearbeitung - Kunde wird für dumm verkauft!
Nachfolgend der Text einer Mail an den Marktleiter in Gotha, der gesamte Vorgang ist beschrieben. Letzte Woche sollte telefonisch ein Termin vereinbart werden, wieder hat sich nichts getan, wieder sind wir belogen worden. Auch auf die angefügte...
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03.08.2015 | 12:53
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ROLLER
Bett lässt sich nicht zusammenbauen wegen falschen Bo...
Das letzte Telefonat mit dem Service von Roller hat mir die Sprache verschlagen. Die Bestellung hat super funktioniert. Die Terminabstimmung für die Lieferung war in Ordnung. Die Anlieferung war schnell und unkompliziert. Vielen Dank dafür. Gutes...
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30.07.2015 | 08:10
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ROLLER
Ganz schlechte Qualität
Ich mache es kurz: Die Loungegarnitur ist von miserabelster Qualität. Es wurde alles in Einzelteilen angeliefert, aus dem Internet ist nicht ersichtlich, dass wir selbst zusammenbauen müssen. Um...
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28.07.2015 | 08:29
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ROLLER
Küchenlieferung dauert doppelt so lange wie versprochen
Guten Tag ich habe am 13.06.2015 zwei Küchen bestellt und mir wurde gesagt dass ab dem Zeitpunkt wo ich die Anzahlung überweise es 3bis4 Wochen dauert bis die Küchen da sind. Ich habe dann am 18.06.2015 also in der 25sten Kalenderwoche die...
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02.07.2015 | 13:35
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Roller Möbelhaus
Funktions Couch wurde Beschädigt
Habe am 27.4 Garnitur (21680071) Funktions Couch "Bea" mit ausziehbar Schlafteil und Bettkasten ghekauft im Geschäft Roller-Düsseldorf und geliefert wurde 10.6.15. Die Spedition hat sehr geschickt...
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29.06.2015 | 14:48
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ROLLER
Atembeschwerden durch Dämpfe aus neuen Schlafzimmermö...
Am 23.5.2015 wurde von der Firma ROLLER GmbH & Co. KG ein Stauraumbett (06250029), zwei Nachtische (04240130 08) und Lattenroste (03600027), dazu eine Kaltschaummatratze (01110018 03) geliefert. Am 10.06.2015 lieferte das Möbelhaus Roller einen...
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23.06.2015 | 13:12
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Roller
Roller-Küche von Wellmann seit 09.2014 in Arbeit
Die Küche wurde inzwischen zweimal komplett auf- und abgebaut. Immer wieder werden Teile falsch oder defekt geliefert. Letzter Besuch vom Marktleiter im Mai 2015. Zugesagte Leistungen vom...
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12.06.2015 | 13:18
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ROLLER
Trotz "streng geprüfter Roller-Qualität" beschädigte...
Ich habe mir ein Hochglanz TV Lowboard in weiß für 230 Euro direkt in der Niederlassung Roller Reutlingen gekauft. Am nächsten Tag zuhause dann die Überraschung: beinahe jedes Teil war in...
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10.06.2015 | 15:11
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ROLLER
Schlechter Service
Reklamation Bett Am 31.07.2014 habe ich bei Roller ein Futonbett bestellt, welches am 01.08.2014 geliefert wurde. Zu meinem Bedauern konnte ich das Bett nur bis Mitte Januar 2015 benutzen, denn es brachen etliche Latten vom Lattenrost trotz völlig...
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08.06.2015 | 16:23
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ROLLER
Küchenlieferung - keine kompetente Auskunft/Liefertermin
Wir haben am 31.01.2015 eine Küche bei Roller in Tettnang bestellt. Mündlich wurde uns eine Lieferung in KW 10 mitgeteilt. In KW 11 haben wir nochmals bei Roller angerufen, da wurde uns mitgeteilt, dass die Küche in KW 15 angeliefert wird. In KW 13...
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02.06.2015 | 09:12
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ROLLER
Änderung der Versandkosten
Am 16.04.15 hab ich eine Bestellung bei Roller-Online im Bestellwert über 200€ aufgegeben, die sofort von mir bezahlt wurde und versandkostenfrei sein sollte. Am 27.05.15 kam dann die Meldung, das das Hauptteil der Bestellung, ein Bett, nicht mehr...
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26.05.2015 | 11:39
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ROLLER
Schlechter bzw. kein Service bei Reklamationen
Am 27.02.15 bestellte ich bei der Roller GmbH & Co. KG in Markkleeberg ein Polsterbett Galaxy. Das Bett konnte ich am 24.04.15 im Roller-Markt abholen. Nach dem Aufbau bei mir zu Hause, roch das ganze Schlafzimmer nach Formaldehyd. Meine Frau und...
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26.05.2015 | 09:43
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ROLLER
Mängel an gekauften Möbeln
Meine Freundin und ich sind vor kurzem zusammen gezogen und haben fast die komplette Einrichtung bei Roller gekauft. Unsere Anbauwand für das Wohnzimmer hat einen Sprung im Holz und man erkennt den Mangel trotz der Bearbeitung. Auch die Küche haben...
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24.05.2015 | 19:16
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Roller
Informationen seitens Roller kann nicht erwartet werden!
Vor längerer Zeit kaufte ich mir eine Wohnwand beim Roller. Diesen habe ich bis heute noch, doch leider ist mir beim Umzug eine Glastür von der Hängevitrine kaputt gegangen. Ich habe daraufhin eine E-Mail an Roller geschickt und nachgefragt, ob...
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18.05.2015 | 08:56
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ROLLER
Küchenprojekt nach 4 Monaten nicht abgeschlossen
Am 12.11.2014 kaufte ich meine neue Küche, ohne der leisesten Vorahnung, was mich im Nachhinein für eine Odysee wegen einer defekten Eckschranktür erwartet. Mitte Januar erhielt ich dann die Küche mit zwei kleinen Reklamationen: zu kurze...
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