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Am 10.07.2021 habe ich auf der Internetseite breitenbacher.shop drei Kleider bestellt.

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Als ich diese Kleider bekommen habe, habe ich festgestellt, dass die Qualität der Kleider sehr schlecht war. Auf diese Weise habe ich mich entschieden, alle drei Kleider zu retournieren. Als ich mich nach den Rücksendungsbediengungen erkundigt habe, war ich sehr überrascht, dass die Retour 50 Euro kostet. Beim Lesen des Firmennamens denkt man nicht darüber nach, im Gegenteil, es oder es soll vielleicht ein europäischer Sitz suggeriert werden. Leider habe ich nicht gründlich die Rücksendebedingungen gelesen und mit 50 Euro für eine Rücksendung habe ich nicht gerechnet. Meine Bestellung besteht aus drei Kleider, die insgesamt 107,98 Euro kosten. Ich habe mich trotzdem entschieden, die Kleider wegen der schlechten Qualität zu retournieren und selbst wenn ich nur 50 Euro gewinnen würde. Am 9.08 habe ich das Paket retourniert (Laut Internetseite Rückgaberecht 90 Tage). Und jetzt bekomme ich ständig Mahnungen von Klarna, obwohl ich die Ware retourniert habe. Alle Belege habe ich. Wenn ich diese Sendung verfolge, dann sehe ich, dass das Paket am Zoll liegt und noch bezahlt werden muss. Bei Rücksendungsbediengungen steht nichts, dass der Kunde verpflichtet ist, Zollgebühren zu bezahlen. Ich habe schon für das Paket 50 Euro bezahlt. Als Kunde habe ich schon alles Mögliche gemacht und bezahlt. Diese Firma reagiert nicht auf meine Emails und holt nicht das Paket vom Zoll ab. Da ich auf Rechnung bei Klarna.de bestellt habe, möchte ich dass diese Firma Rechnung zurückweist und alle unbegründete Mahnungen annulliert.