LichtBlick SE (Hamburg)
Keine Rechnung, trotz Anmahnung seit August 23
Bestell-/Kundennummer: 11732057 Kundennummer
Rechnung vom 01.07.2022 bis 30.06.2023 und Rechnung vom 01.07.2023 bis 31.12.2023 fehlen, trotz mehrfacher Anmahnung. Erhalte keine Rückmeldung.
Trotz mehrerer Mahnungen, dass die Rechnung noch fehlt, wurde diese noch nicht erstellt.
Seit August 2023 warte ich auf die Abrechnung für den Zeitraum 01.07.2022 - 30.06.2023.
Im August, November und Dezember 2023 angemahnt. Es kam nur die Rückmeldung, wegen Systemumstellung können keine Rechnungen erstellt werden. Dann die Aufforderung, die Zählerstände per 31.12.2023 mitzuteilen, damit die Rechnung erstellt werden kann.
Leider bis heute 07.03.2024 immer noch keine Rechnung.
Ich möchte meine Rechnung erhalten, analog meiner Aufstellung.
Ein Guthaben soll ausgezahlt werden.
Auch auf Mails wird nicht geantwortet.
Liegt mittlerweile bei der Schlichtungsstelle.
Mal sehen wie es weitergeht. Bin da aber nicht zuversichtlich.
Ist mittlerweile bei der Schlichtungsstelle.
Aber über die Schlichtungsstelle wurde mitgeteilt,
dass LichtBlick kontaktiert wurde. Aber auch das ist mittlerweile über 3 Wochen her.
bis 30.06.2023. Na ja, ist ja auch die Turnusabrechnung. Nun warte ich noch auf die Auszahlung des ausgewiesenen Guthabens. Ich musste also die Konto-Nr. zur Auszahlung mitteilen. Mal sehen, ob die Auszahlung auch wirklich kommt. Solange bleibt das Schlichtungsverfahren in Bearbeitung.
Jeweils Guthaben im Mai zurückerhalten.
Somit ist die Beschwerde nach Monaten der
Ungewissheit letztendlich gelöst.
Danke an die Schlichtungsstelle und natürlich jetzt auch an LichtBlick.