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70 Views | 18.04.2024 | 19:27 Uhr
geschrieben von Femalegf@gmail.com KEEFOX_CHECKED_F...

POLO MOTORRAD UND SPORTSWEAR GMBH (Jüchen)

Telefonisch nicht erreichbar, auf E-Mails keine Antwort

Bestell-/Kundennummer: 0004-301046361

Bei der Bestellung wurden weder die Bestelldaten, noch die E-Mail-Adresse korrekt wiedergegeben.

Um dies zu ändern, versucht, den Kundenservice zu kontaktieren. Egal, welche Abteilung man auf der Telefontastatur anwählt, man wird generell ausschließlich mit der Zentrale verbunden, welche jedoch "nicht helfen kann, dafür ist der Kundenservice zuständig", der jedoch nur per Mail zu erreichen sein soll.

Auf meine Frage, wer mir sagen kann, was aus meiner Bestellung geworden ist, wurde ich wieder an den nicht erreichbaren Kundenservice verwiesen. Das kann aber ein paar Tage dauern.

Auch die technische Abteilung ist nicht erreichbar - das Login mit Clubdaten funktioniert auch nicht.

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Meine Forderung an POLO MOTORRAD UND SPORTSWEAR GMBH: Sofortige Bearbeitung/Auskunft zur Bestellung/Fehlerbehebung oder techn. Hilfe Club-Login


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


19.04.2024 | 06:47
von ReclaBox-Benutzer | Regelverstoß melden
Der Ärger ist verständlich. Aber nach solchen Erfahrungen würde ich schlicht und ergreifend meine Bestellung stornieren und gut ist. Sollte bereits Geld gezahlt worden sein, eine kurze Frist setzen. Ansonsten das Geld selbst zurückholen. Fertig.



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