15.12.2020 | 13:08
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Süwag Energie
Süwag lehnt fristgerechte Kündigung per E-Mail ab
Die Kündigungsfrist unseres Stromlieferungsvertrags lief bis zum 30.11.2020. Die Kündigung ging fristgerecht am 29.11.2020 per E-Mail bei Süwag ein. Am 05.12.2020 bekamen wir die E-Mail, in der Süwag die Kündigung ablehnt. Angeblich sei die...
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31.10.2020 | 20:51
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Süwag Energie
Bestätigte Strompreise werden nicht eingehalten
Im Oktober 2019 habe ich beim Stromlieferanten Süwag einen Vertrag ab dem 1.1.2020 abgeschlossen. Die Bestätigung kam prompt, der Wechsel erfolgte ohne Beanstandung. Dann aber erlebte ich einige Überraschungen - bereits im August erhielt ich eine...
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26.10.2020 | 12:39
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Süwag Energie
Kein Zähler für BasicMeter Stromtarif
Trotz Vertragsabschlusses für BasicMeter Strom mit Firma Süwag wurde bis heute kein passender Stromzähler im Haus installiert. Telefonische und schriftliche Anfragen bleiben erfolglos. Im Jahr 2016, als ich den Tarif zum ersten Mal gebucht habe...
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25.09.2020 | 18:51
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Süwag Energie
Sofortbonus nicht ausgezahlt
Als Auszahlungsdatum für den vertraglich zugesicherten Sofortbonus in der Höhe von 161,85 EUR wurde mir der 01.09.2020 angekündigt. Bis heute kann ich keinen Geldeingang verzeichnen. Auch auf E-Mail Anfrage hin wurde nicht reagiert. Bitte...
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14.04.2020 | 11:27
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Süwag Energie
Kündigung meines Stromvertrags - Kündgungsbestätigung...
Ich habe an Süwag Energie Kundenservice die Kündigung meines Stromvertrags zum 30.04.2020 gesendet. Bisher habe ich noch keine schriftliche Kündigungsbestätigung mit Angabe des Beendigungszeitpunkt erhalten.
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11.04.2020 | 12:56
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Süwag Gasversorger
Nach 8 Wochen noch immer keine Versorgungsbestätigung
Wir haben nach einem Anbieterwechsel vom alten Anbieter die Kündigungsbestätigung von der Firma Süwag, aber nach 8 Wochen noch keine Lieferbestätigung. Alles wird auf den Grundversorer geschoben. Dieser hat sich jetzt - was eigentlich nicht seine...
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22.10.2019 | 09:35
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Süwag Energie
Allgemeinstrom in einem Mietshaus ohne Info der Miete...
Das Unternehmen hat Allgemeinstrom in einem vermietetem Mehrfamilienhaus mit 4 Parteien ohne Voranmeldung bei den Betroffenen abgestellt. Nach Recherche beim Eigentümer, hat dieser Rückstände in Höhe von 250-300,00 Euro gehabt. Der Absteller hat...
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18.08.2019 | 10:32
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Süwag Energie
Doppelbezahlung. Kein Geld zurück
Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte im Juli 2019 eine Rücklastschrift des Abschlags und Süwag schriftglich gebeten, den Betrag schnellstmöglich noch einmal vom Konto abzubuchen. Mit...
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11.03.2019 | 13:50
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Süwag Energie
Guthaben falsch ausgezahlt
Die Süwag AG Co. KG ist kein ehrlicher Energiepartner. Es wird schon bei der Abbuchung der laufenden Abschläge getrickst. Obwohl ein sattes Guthaben vorliegt, wird nach acht Monaten der Abschlag grundlos erhöht und ein Kapital aufgebaut. Im...
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21.12.2018 | 12:16
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Süwag Energie
Drohende Stromabschaltung trotz Fremdverschuldung
Wir sind als Kunde einfach nur entsetzt, wie mit Kunden umgegangen wird. Wir haben Süwag überhaupt nicht Freiwillig als Stromanbieter ausgewählt, sondern Süwag ist in unserer Region nun mal der Grundversorger. Wir haben ein Haus gebaut und für...
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28.11.2018 | 11:21
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Wechsel mit Problemen
Der Wechsel hat einfach nicht funktioniert. Süwag meldet sich jedes Mal erst sehr spät wieder selbst, nach wiederholtem Schicken von Bildern des Gaszählers wird gesagt, dass die Zählernummer falsch ist. Abermals auch angerufen, gemeldet, hinterher...
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20.11.2018 | 23:01
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Guthaben falsch ausgezahlt
Die Süwag ist eine bodenlose Frechheit. Ich habe meine Endabrechnung bekommen und sollte meinen Guthaben bekommen. Dieser viel deutlich weniger aus als angegeben. Ich habe mich zunächst telefonisch gemeldet, jedoch konnte man mir nicht helfen. Die...
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13.11.2018 | 10:36
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Süwag Energie
Unwissentliche Preiserhöhung
Ich bin seit einem Jahr bei der Süwag. War bis jetzt sehr zufrieden, doch was die sich zuletzt geleistet haben, ist unterste Schublade. Es wurden, die Preise für das zweite Jahr erhöht, ohne dass ich Bescheid bekommen habe. Kein Schreiben, keine...
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07.11.2018 | 09:30
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Süwag Energie
Inkassoverfahren
Ich hatte vor einigen Wochen Zahlungsschwierigkeiten, was jedem passieren kann. Ich musste auf einen Schlag mal eben über 600,00 Euro nachzahlen. Konnte ich natürlich nicht. Daraufhin würde ein hausinterner Inkassomitarbeiter beauftragt. Dieser kam...
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17.02.2017 | 12:26
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Fehlerhafte Jahresabrechnung für Strom
Durch Vermittlung von Check24 habe ich am 26.11.2015 einen Stromliefervertrag bei der Süwag mit Beginn 01.01.2016 abgeschlossen. Dieser Verag beinhaltet einen Rabatt auf den Arbeitspreis in Höhe von € 35,00. Den Vertrag habe ich fristgerecht zum...
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