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17.04.2016 | 13:38
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Unberechtigte Mahnungs- Zahlungsaufforderung -Keine W...
Am 30.12.15 wurde ein Kinderhochbett und passendes Zubehör bestellt. Nach ca. 3 Wochen erfolgte unangekündigt die Lieferung des vermeindlichen Hochbetts aufgeteilt in drei Pakete. Beim auspacken stellte sich herraus, dass es sich um ein völlig...
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15.04.2016 | 15:57
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Probleme von Anfang an
Das am 13.11.15 bestellte Schlafsofa (Marke Maison Belfort, Preis: 599,99) sollte Anfang Januar d. J. geliefert werden. Zwischenzeitlich wurde der Lieferstatus bereits nach hinten verschoben und wir...
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11.04.2016 | 12:34
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Keine Ware aber Mahnungen, schlechtester Kundenservic...
Ich warte jetzt geschlagene 3 Monate auf eine Kommode, alles andere aus der Bestellung kam an. Wäre ja auch gar kein Problem, wenn man wüsste das sie einen irgendwann erreicht, ABER Home24 sieht sich nicht in der Lage zu antworten. Auf mittlerweile...
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03.04.2016 | 14:55
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Warte seit Monaten auf Rückzahlung
Ich habe am 17.12.2015 bei Home24 im Wert von 553,95 Euro bestellt. Die Ware habe ich storniert, bevor ich sie erhalten habe (weil die Lieferzeit zu lange war!). Trotzdem wurde mir der volle Betrag von meinem Kreditkartenkonto abgezogen und bis...
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20.03.2016 | 13:23
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Lieferverzug Schlafsofa und keine Information
Habe am 26.11.2015 einen Sitzhocker (7 Wo Lieferzeit) und ein Schlafsofa (11 Wo Lieferzeit) für insgesamt 504 € bei home24 bestellt. Der Sitzhocker wurde termingerecht geliefert. Auf die Lieferung meines dazugehörigen Schlafsofas warte ich bis zu...
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20.03.2016 | 08:47
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Grosser Schaden nach Speditionslieferung
Ich habe mehrere Bestellung dort machen müssen. Müssen, weil ich nur Gutschrift, nicht aber Rückerstattung bekam. NICHTS lief reibungslos! Wirklich garnichts. Kontakt mit dem "Unternehmen" ist sehr müssig. Beantwortungen dauern oft Wochen....
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11.03.2016 | 13:10
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Stornieren eigenhändig Bestellung und behalten das Geld
Am 28.1.16 bemerkte ich, dass meine Bestellung, auf die ich wartete, von Home24 selbst storniert wurde. Seitdem versuche ich das Geld über 279,97€ zurückzubekommen. Ich habe mittlerweile ca 7 Mal geschrieben und 5 Mal angerufen. Ich werde immer...
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19.02.2016 | 13:48
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Datenschutzverletzung
Hallo, ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit Home24 gemacht und kann nur jedem raten, Hände weg! Bestellung kam mit Fehlteilen, dann zurück und bei zweiten Mal dasselbe wieder. Des Weiteren wurden meine persönlichen Daten anderen übergeben. Gruß...
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15.02.2016 | 12:27
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Unzusammenbaubare Möbel! Mieser Kundenservice!
Das von mir für mein Architekturbüro erworbene Gartenmöbel Paradise Lounge 7teilig laut wurde mit schweren Mängeln geliefert! Die Mängel wurden beim Zusammenbau entdeckt. Ich habe sie durch die...
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07.02.2016 | 11:20
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13 Wochen Wartezeit oder zinsloses Darlehen sind genug
Wir haben am 5.11.2015 ein Bett (Bett Chateau 90x200 cm) für unsere Tochter bestellt mit dem dazugehörigen Bettkasten Kaufpreis gesamt 259,99€. Vor der Online Bestellung wurde für das Bett auf der Homepage eine Lieferzeit von 2 Wochen angegeben....
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27.12.2015 | 11:38
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Lieferzeit Stornierung Rückzahlung
Hallo Zusammen, ich habe Waren storniert, weil die Lieferzeit nicht eingehalten wurde. Ich wurde weder informiert, das die Lieferzeiten nicht eingehalten werden, noch von einem Ersatztermin. Danach habe ich storniert. Die Stornierung wurde einige...
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23.12.2015 | 19:22
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Massiv verspätet, miserable Hotline, kein Geld zurück
Bestellung kam nach 13 Wochen anstatt wie angegeben 4-6. Das hat System, damit wird es schwierig die Kreditkartenabbuchung zu beanstanden. Die Hälfte der Ware zeigte Fabrikationsfehler und Zubehörteile fehlten ganz. Reklamation lies lange auf sich...
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22.12.2015 | 10:41
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Rechnung bezahlt aber zu dumm, ums zu begreifen
Ich habe eine Bettkombi-Paket bestelt bei home24 das Bett ist 3 wochen später kaputt gewesen, da der Innenbereich, der den lattenrost halten soll, aus spanplatten bestand. Die lieferung dauerte laut online shop 10 Wochen daraus wurden 12 Wochen....
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17.12.2015 | 18:47
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Lieferung und Kundenservice mehr als schlecht!
Ich bestellte Mitte Oktober einen Bartisch im Wert von 279,00 Euro. Der Grund für die Bestellung war damals klar! Nur 2 Tage Lieferzeit anstatt, wie bei anderen Anbietern 8 Wochen. Über mein Kundenkonto habe ich nach Ablauf der 2 Tage ständig den...
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09.12.2015 | 10:12
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Möbel 2 mal kaputt geliefert, seit über 3 Wochen kein...
Wir hatten Badmöbel für rund 460€ bei Home24 bestellt. Die Lieferung erfolgte in Teilen, obwohl es sich um eine Bestellung handelte. Der Unterschrank kam hierbei als erstes. Schon der äußerliche Zustand des Paketes lies erahnen, dass er Inhalt den...
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