27.04.2019 | 22:19
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
Widersprüchliche Angaben der Mitarbeiter bei der EnBW
Ich war Kunde der BEV und habe nachweislich per Sonderkündigungsrecht mit Wirkung Ende Januar 2019 gekündigt. Mein Vertrag mit meinem neuen Versorger, der ENBW, beginnt regulär per 1.04.2019. Der EnBW habe ich nach der Insolvenz der BEV schriftlich... mehr
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20.04.2019 | 07:58
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
Mahnung und Sperrandrohung, obwohl stets pünktlich be...
Habe heute Schreiben erhalten. Hatte wegen zu hohen Verbrauch noch eine offene Rechnung von ca. 500,00€ und eine Rate vereinbart. Obwohl ich stets zahle, habe ich nun eine Sperrandrohung erhalten. Die Dame am Telefon konnte mir leider nicht helfen.... mehr
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13.04.2019 | 21:12
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
EnBW erstattet keine Minderung der gesetzlichen Umlagen
Die EnBW berücksichtigt die Minderung der gesetzlichen Umlagen bei Strom ab 01.01.2019 in Höhe von 0,1714 Cent/ kWh nicht in der Rechnung. Auf eine Beschwerde bzw. Mahnung wird nicht reagiert. Da der Betrag rel. gering ist, lässt man es... mehr
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11.04.2019 | 17:18
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
Fehlende Schlussabrechnung Einbehaltung von Guthaben
Sehr geehrte Damen und Herren, leider kommen Sie meinem Wunsch über die Erstellung meiner Schlussabrechnung nicht nach. Den geforderten Zählerstand habe ich noch am Tag meines Auszuges vor 6 Wochen direkt an Sie über Ihr Onlineportal übermittelt.... mehr
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31.03.2019 | 22:52
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
Neubelieferung durch EnBW klappt auch nach über 4 Woc...
Habe bereits am 27.02.2019 bei EnBW einen Stromlieferantrag zum 1. April 2019 gestellt. Heute, über 4 Wochen später, hat EnBW es immer noch nicht geschafft, diesen Liefertermin zu bestätigen. Es kommen immer wieder die gleichen Verträge mit... mehr
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13.03.2019 | 23:43
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
Mahnungen durch seitens EnBW falsch erfasste Vertrags...
Statt Abmeldung mit Endabrechnung - neue Rechnungen und Mahnungen, obwohl der Zähler längst im neuen Vertrag des Nachmieters erfasst ist. Die Mitarbeiter im Kundenzentrum entweder lügen, dass "jetzt ist alles wieder gut und Sie bekommen keine... mehr
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06.03.2019 | 07:58
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
Abschluss Bonus wurde nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, Sie haben den Abschluss Bonus nicht wie vertraglich vereinbart mit der ersten Jahresabrechnung vom 04.01.2019 gutgeschrieben. Trotz mehrerer Telefonate mit dem Kundenservice und einer schriftlichen Mahnung sind Sie... mehr
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06.03.2019 | 07:23
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
EnBW zahlt Sofortbonus nicht aus
Seit dem 01.12.2018 beliefert mich EnBW mit Strom. Vertraglich wurde mir ein Sofortbonus von 160,00 € zugesichert, der mir spätestens 60 Tage nach Lieferbeginn ausgezahlt werden sollte. Dies ist aber bis heute nicht geschehen. Auf telefonische... mehr
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28.02.2019 | 12:01
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
EnBW zahlt den vertraglich vereinbarten Sofortbonus n...
Über Verivox habe ich den Gasbezugsvertrag EnBW ErdgasOnline mit der EnBW abgeschlossen. Vertraglich festgelegt und bestätigt wurde ein Sofortbonus über 318,00 Euro, welcher innerhalb von 60 Tagen nach Lieferbeginn auf mein Konto überwiesen werden... mehr
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28.02.2019 | 09:59
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
EnBW zahlt Sofortbonus nicht
Seit dem 1.10.2018 beliefert uns EnBW mit Gas. Entsprechend Vertrag steht uns ein Sofortbonus von 492 € zu, der nach Ablauf von 60 Tagen überwiesen werden soll. Dieser Sofortbonus war zum 1.12.2018 fällig; er ist also inzwischen etwa 3 Monate... mehr
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21.02.2019 | 12:15
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
EnBW zahlt Sofortbonus nicht aus
Über das Vergleichsportal "Verivox" habe ich einen Gasvertrag mit der Firma EnBW zum 10.11.2018 abgeschlossen. Vertraglich wurde mir ein Sofortbonus von 620,00 € zugesichert, der mir spätestens 60 Tage nach Lieferbeginn ausgezahlt werden sollte.... mehr
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20.02.2019 | 22:25
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
Sofortbonus wird nicht ausgezahlt
Ich bin seit 01.11.2018 Kunde bei EnBW. Vertraglich zugesichert wurde mir ein Sofortbonus von 422,00 €, der mir spätestens 60 Tage nach Lieferbeginn ausgezahlt werden sollte. Dies ist aber bis heute nicht geschehen. Auf E-Mail-Anfragen wird nicht... mehr
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20.02.2019 | 16:29
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
EnBW zahlt Sofortbonus nicht
Vertrag über CHECK24 abgeschlossen, eigentlich immer Super Erfahrung mit CHECK24 gemacht. Jetzt weigert sich EnBW den Sofortbonus in Höhe von 189,00 € der Vertraglich 3 Monate nach Vertragsbeginn von EnBW gezahlt werden sollte. 3 Monate sind nun... mehr
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20.02.2019 | 15:13
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
Sofortbonus nicht fristgerecht ausbezahlt
Seit dem 01.12.2018 beliefert mich EnBW mit Gas. Es wurde mir vertraglich ein Sofortbonus in Höhe von 203,00€ zugesichert, welcher innerhalb von 60 Tagen nach Vertragsbeginn auf mein Konto hätte eingehen sollen. Trotz mehrfacher... mehr
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19.02.2019 | 12:27
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
Zusage Rückdatierung Vertrag nicht eingehalten
Sofort nach Insolvenz der BEV habe ich am 31.01. bereits einen Vertrag mit der EnBW abgeschlossen mit Zusage Vertragsbeginn 1.02.2019. Mit E-Mail vom 11. Februar wurde die Lieferung bestätigt und dabei aber Lieferbeginn erst zum 21.02. vorgesehen.... mehr
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