1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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24.06.2023 | 16:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Seit Monaten warte ich auf mein Geld
Ich habe meinen Liefervertrag zum 31.12.2022 gekündigt und die Lieferung wurde fristgerecht eingestellt. Seitdem warte ich auf die Endabrechnung und die Auszahlung meines Guthabens im mittleren dreistelligen Bereich. Das Unternehmen ist seiner...
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20.06.2023 | 15:16
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LichtBlick
LichtBlick - total daneben!
Als ich am 01.08.2020 durch einen EU-Erlass als Nachtspeicherheizkunde von E.ON Energie zu LichtBlick weitergeleitet wurde, ahnte ich noch nichts Böses. Die Wirklichkeit hat aber dann gezeigt, dass...
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16.06.2023 | 10:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Keine Endabrechnung und Rückzahlung seit 2 1/2 Monaten
Leider warte ich seit meiner Kündigung (02.04.2023) vergeblich auf eine Endabrechnung und die Rückzahlung zu viel gezahlter Abschläge. Vergeblich versuchte ich telefonisch, eine Bearbeitung meines Falles anzustoßen (Mails wurden bisher noch nie...
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14.06.2023 | 10:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Keine Reaktion seitens LichtBlick
Ich bin bei Lichtblick Kunde seit 22.1.2023. Vermittelt durch einen Wechselservice, wurde der Vertrag am 09.08.2022 geschlossen, für eine Dauer von 2 Jahren. Ich bekam leider nie eine E-Mail, dass mein Strom nun bei Lichtblick abgeschlossen wurde....
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11.06.2023 | 10:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Abrechnung fehlt seit über 3 1/2 Monaten
Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und haben meine Abrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich Sie per E-Mail gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch nicht überwiesen worden. Aus...
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28.05.2023 | 13:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Seit 2016 falsche Zählerstände und keine Abrechnungen
Das Anschreiben per Einschreiben vom 14.03.2023: Sehr geehrte Damen und Herren, leider musste ich feststellen, dass unser Verbrauchskonto nicht korrekt geführt wird. Von Anbeginn wurden die Zählerstände, Haupttarif und Nebentarif vertauscht. Dies...
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21.05.2023 | 23:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Seit Monaten warte ich auf mein Geld
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch nicht...
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05.05.2023 | 13:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Keine Endabrechnung nach Kündigung
Seit dem 01.01.2023 warte ich auf meine Endabrechnung. Ich rufe zweimal wöchentlich bei dem Unternehmen an und bekomme immer die Antwort, dass ein Fehler aufgetreten sei und mein Anliegen an die Fachabteilung weitergegeben wird. Auch schriftliche...
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30.04.2023 | 10:16
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LichtBlick
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung 6 Wochen nach der Kündigung noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch nicht überwiesen...
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27.04.2023 | 16:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Payback verweigert zum wiederholten Male die Punktegu...
Nachdem ich nun mehrfach eine schriftliche Anfrage über das Kontaktformular eingereicht habe und jedes Mal eine kuriose Absage erhalten habe, wähle ich nun diesen Weg, bevor ich meine...
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25.04.2023 | 17:16
Haus und Wohnen >
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LichtBlick
Keine Endabrechnung
Seit 26.01.2023 ist der Vertrag durch ordentliche Kündigung beendet (Kündigung bestätigt). Seitdem habe ich trotz zweimaliger schriftlicher Aufforderung keine Endabrechnung erhalten, sondern nur eine kurze E-Mail, dass es gerade etwas "länger"...
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22.04.2023 | 14:16
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LichtBlick
Keine Endabrechnung nach Kündigung
Lichtblick ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Endabrechnung nach Kündigung zum 31.12.2022 noch nicht erstellt. Trotz mehrfacher Nachfragen per Kontaktformular, Telefon und schließlich zweifacher Mahnung per E-Mail mit...
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22.04.2023 | 09:16
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LichtBlick
Keine Schlussrechnung nach fast 3 Monaten
Ich habe im November letzten Jahres den Stromanbieter gewechselt. Der Wechsel an sich ist auch gut gelaufen. Der Zählerstand wurde fristgerecht übertragen und ist auch im Kundenportal von LichtBlick mit Datum 01.02.2023 einsehbar. Allerdings warte...
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19.04.2023 | 23:16
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LichtBlick
Fehlende Jahresabrechnung für 2022
Trotz mehrfacher Mahnung erstellt Lichtblick keine Abrechnung für 2022. Offensichtlich möchte man den Kunden um den Neukundenbonus und die einkassierte Energiepreispauschale aus Oktober und November bringen.
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17.04.2023 | 22:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Endabrechnung nach über drei Monaten nicht erstellt
Ich habe Lichtblick nun dreimal kontaktiert, meine Endabrechnung zu erstellen. Auf meine letzte E-Mail kam keine Reaktion mehr. Unseriös, zumal man seit drei Monaten nur zu hören bekommt, dass es sich um eine Systemumstellung handelt. Ich habe...
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