1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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05.03.2018 | 20:01
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Stromvertrag - Vertragsbeginn erst ein Jahr später
Ende Januar habe ich einen Stromvertrag bei eprimo (über Check24) abgeschlossen. Am 01.02.2018 wurde mit dann auch der Auftragseingang bestätigt und als voraussichtlicher Vertragsbeginn der 01.04.2018 (wie von mir angegeben) angegeben. Mit...
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02.03.2018 | 20:53
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Stromanbieter >
eprimo
Lastschrift ohne Berechtigung und ohne Rechnung?
Sehr geehrte Damen und Herren, ich weise Sie darauf hin, dass Sie für eine Abbuchung KEIN LASTSCHRIFTMANDAT haben. Das Ihnen erteilte Lastschriftmandat ist mit Wirkung zum 30.11.2017 im Rahmen der Kündigung widerrufen worden. Sollten Sie also...
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17.02.2018 | 14:27
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Keinerlei Reaktion auf Kündigung
Am 15.12.2017 zum 28.02.2018 gekündigt, keinerlei Reaktion. Am 25.01.2018 per Kontaktformular nach Kündigungsbestätigung nachgefragt, keinerlei Reaktion. Am 02.02.2018 bei Servicehotline angerufen. "Riesiger Bearbeitungsrückstand, es würde alles...
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09.02.2018 | 22:13
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Reagiert nicht! Kann nicht oder will nicht.
Seit Dezember 17 bin ich Kunde bei eprimo. Ich hatte meinen Jahresverbrauch angegeben und der wurde auch mit "Beginn der Belieferung" bestätigt. Nur ist der errechnete Abschlag viel zu hoch. Also habe ich über das Portal Kontakt aufgenommen. Zuerst...
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24.01.2018 | 22:11
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Falsche Abrechnung und Nachzahlung
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Datum vom 17.10.2017 bekamen wir eine Nachforderung von 764,25 Euro. In der Rechnung gaben Sie einen Verbrauch für den Zeitraum 09.08.2016 - 31.12.2016, also 145 Tage von 21.991 kWh an. Zugleich stellten Sie fest...
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20.01.2018 | 12:19
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Fehlerhafte Jahresabrechnung Dezember Abschlag nicht...
Am 08.01.2018 habe per E-Mail einen Hinweis auf die Bereitstellung der Jahresabrechnung erhalten. Es ergäbe sich ein Nachzahlung in Höhe von 86,96 Euro. Dem ist nicht so, da Eprimo jeden Monat die vereinbarte Abschlagszahlung in Höhe von 100,00...
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18.01.2018 | 14:39
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Stromanbieter >
eprimo
Lieferantenwechsel nach über 2 Monaten noch nicht abg...
Im September wurde der alte Stromvertrag mit einem anderen Lieferanten zum 14.11.2017 gekündigt. Am 28.10.2017 wurde der Lieferantenwechsel zu eprimo direkt bei eprimo beauftragt. Leider konnte man online erst den 21.11.2017 als Lieferdatum...
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10.01.2018 | 22:22
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Stromanbieter >
eprimo
Absichtliche Falschaussage verhindert Anbieterwechsel
Im letzten Jahr wollte der Energieversorger BEV rechtzeitig den Versorgerwechsel durch eine Kündigung beim Energieversorger Eprimo einleiten. Dies wurde jedoch zweifach mit der Begründung: Verbraucherstelle konnte nicht zugeordnet: werden...
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18.12.2017 | 21:21
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
621,55 Euro abgebucht ohne Vertrag
Hallo, am 31.10.2016 sind wir aus unserer 70qm Wohnung in Hamburg ausgezogen. Wir haben den Stand telefonisch an Eprimo durchgegeben und unsere neue Adresse in Berlin mitgeteilt, wo wir kein Gas...
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24.09.2017 | 10:05
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Stromanbieter >
eprimo
Nach 8,5 Monaten des Vertragsende noch bezahlen
Hallo ReclaBox- Team, Sie haben uns mehrmals geholfen und wir brauchen Ihre Hilfe wieder. Wir, mein Ehemann und ich waren Kunden vom 01.01.2016 bis zum 31.12.2016 bei der Eprimo GmbH in 63238 Neu-...
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08.08.2017 | 10:45
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Stromanbieter >
eprimo
287 € Rechnung ohne vorheriges Schreiben
Ich habe meinen Vertrag gekündigt & die Kündigung ist durch. Jetzt bekomme ich eine Rechnung von 287 € die ich nachzahlen soll. Habe Eprimo sofort angerufen! Die haben mir gesagt, dass ich nicht auf ein Schreiben vom Oktober 2016 reagiert hätte....
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03.04.2017 | 13:03
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Stromanbieter >
eprimo
Telefonanruf ohne Einwilligung
Hallo, ich habe bei eprimo ein Kundenkonto in dem ich angekreuzt habe, dass eprimo mit mir per E-Mail in Kontakt treten darf. Das Feld telefonische Kontaktaufnahme ist nicht angekreuzt. Trotzdem bekam ich heute Mittag einen Anruf von eprimo. Der...
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11.03.2017 | 10:54
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Stromanbieter >
eprimo
Schlechter Service
Ich habe an Eprimo 2x eine E-Mail geschrieben. Darauf kam die Antwort, dass wegen hohem Kunden Aufkommen die E-Mail nicht gleich beantwortet werden kann. Ich aber dann eine Antwort bekomme. Bis heute ist nichts geschehen. KEINE ANTWORT. Am Telefon...
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07.02.2017 | 21:40
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Mutter verstorben im Juli 2016
Keine Reaktion nach mehrmaliger Aufforderung den Vertrag meiner verstorbenen Mutter zu beenden. Sterbeurkunde mehrmals per Mailanhang gesendet, Bestätigung des Eingangs bei eprimo erhalten. Mahnschreiben, da ich überhöhte Abschlagzahlung...
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07.02.2017 | 12:26
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
"eprimo" -- [m] ein Fall der Pleiten, Pech & Pannen
Was ich von "eprimo", dem selbsternannten 'energiediscounter' mit Sitz in Neu-Isenburg halte, bleibt mein Geheimnis; welches am Ende des Beitrages allerdings gelüftet sein wird. Hier die Fakten zwecks eigener Beurteilung: Seit etwa sechs Jahren...
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