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23.03.2020 | 12:53
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Travelgenio
Durch coronavirus abgesagte Flüge
Wir habe die Flüge bei travelgenio gebucht und bezahlt. Da turkish airlines alle Flüge gestrichen hat, möchten wir das Geld zurückbekommen. Wir haben es via Telefon e Mail und Facebook messenger versucht mit Null Erfolg. Wie geht es jetzt weiter?
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23.03.2020 | 12:39
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Keine Stornierung trotz Corona und Bestätigung der Ai...
> wir haben einen Flug gebucht für den 3. April von Amsterdam nach Bangkok. Da wir nun nicht einreisen können in Bangkok wegen des Corona -Virus haben wir travelgenio kontaktiert. Die sagten uns, dass wir nicht stornieren können, da Emirates das...
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23.03.2020 | 12:21
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Flugverbot/ Einreiseverbot wegen Corona in die Türkei
Meine Flüge wurden abgesagt, wegen der momentanen Corona Krise. Hinflug war am 17.3 von Köln nach Istanbul und Rückflug wäre am 24.3 geplant. Die gebuchte Airline ist Turkish Airlines. Ich habe mehrmal versucht Kontakt aufzunehmen, leider ohne...
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23.03.2020 | 10:27
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Travel2be SL / Travelgenio
Ticket Erstattung? Keine Antwort auf Mail und Anruf!...
Wir haben einen Flug nach Istanbul gebucht. Vom 03. April bis 15. April 2020. Dieser wurde aufgrund des Einreiseverbots wegen Corona gestrichen. Darauf wurden wir direkt von der Turkish Airline angeschrieben und uns wurde zugesichert, das Geld...
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21.03.2020 | 21:54
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Keine Reaktion trotz viele E-Mails und Bestätigung vo...
Mein Flug (mit Turkish Airlines von Nürnberg nach Istanbul) wurde von Donnerstag (19.03.2020) Abend 18:25 Uhr auf Donnerstag Vormittag verschoben. Buchungscode: MHAETU. Wegen der aktuellen Lage...
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21.03.2020 | 17:42
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Keine Reaktion auf Stornierungsanfrage
Ich habe für den 21.03.2020 einen Flug nach New York gebucht, da es durch Corona ein Einreiseverbot in die USA gibt, kann ich meinen Flug nicht antreten und wollte diesen stornieren. Mehrfache Kontakte per Telefon wurden nach lägerem warten in der...
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21.03.2020 | 17:41
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Gar keine Reaktion mehr
Ich habe am 06.01.2020 einen Flug von Frankfurt nach Tokio über Travelgenio gebucht. Hin- (04.04.2020) und Rückflug (18.04.2020) über Shanghai. Seit dem 09.03.2020 sind die Einreisebstimmungen in Japan so, dass auch Transitreisende aus China...
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19.03.2020 | 21:51
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Einreise in USA wegen Corona untersagt- Flugstornierung
Ich habe über travelgenio einen Hin-und Rückflug Brüssel - New York gebucht: Hinflug SN 501 am 18.3, um 10.35 Uhr mit Brussels Airlines, Rückflug SN 502 am 22.3. um 19.15 Uhr mit Brussels Airlines. Diese Flüge kann ich wegen des aktuellen...
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19.03.2020 | 14:36
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Travelgenio stellt sich tot für betroffene Tickets in...
Mein Mann hat mir zum Geburtstag Tickets nach Istanbul als Überraschung gebucht. Nachdem die Einreiseverbote angekündigt wurde, musste er mir statt der Freude, das Leid mitteilen und somit ist die Überraschung geplatzt. Wir versuchen nun seit...
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18.03.2020 | 16:26
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Ausreiseverbot wegen Corona
Ich habe den Flug von Prag aus gebucht, wo jetzt wegen des Corona-Virus Ausreiseverbot besteht. Das heißt für 4 Personen 2.285,65 EUR insgesamt. Mehrere Tage versucht, die Hotline zu erreichen, dann klappte es irgendwann mal nach 40 Min....
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18.03.2020 | 16:26
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Flüge von Airline wegen Corona gecancelt
Unsere Flüge für 3 Personen nach St. Petersburg (Hin: 29.03.20; Rück:02.04.2020) zum Gesamtpreis von 660,70 € wurden laut Aeroflot gecancelt. Unsere diesbezügliche Nachfrage und Erstattungsforderung per Mail am 12.03.2020 blieb bis heute ohne...
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18.03.2020 | 12:17
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Corona-Einreiseverbot keine Rückmeldung von Travelgenio
Ich habe einen Hin- und Rückflug für mich und meinen Mann nach Istanbul gebucht. Die Reise kann und darf nicht angetreten werden, da sowohl Deutschland als auch die Türkei ein Ein- und Ausreiseverbot eingeführt haben. Ich habe bei Travelgenio...
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17.03.2020 | 20:51
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Keine Reaktion auf Stornierungsanfrage!
Ich habe am 07.02.2020 einen Flug auf die Philippininen über Travelgenio gebucht. Hin- (06.04.2020) und Rückflug (01.05.2020) über Peking. Beide Flügen mit Air-China, die bereits kommuniziert hat, alle Flüge mit der Nummer 999 zu stornieren. Habe...
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16.03.2020 | 11:55
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Einreiseverbot USA / Swiss Air
Ich habe für 4 Personen Flüge von STR über Zürich nach Miami hin und zurück gebucht (23.3.20 - 4.4.20). Zusätzloch noch für teures Geld 4 Gepäckstücke (559,60 €). Nachdem die USA nun ein Einreiseverbot erhoben haben und die Swiss Air die...
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15.03.2020 | 13:34
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Flug wegen Coronavirus storniert
Mein Flug am 10.02.2020 von Frankfurt nach Jakarta wurde von Air-China wegen Coronavirus storniert. Laut Air-China musste ich mich mit Travelgenio in Verbindung setzen. Am 24.02.2020 habe ich die Rückerstattung beantragt, dann kam die Antwort, dass...
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