2. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
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19.04.2019 | 07:59
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Möbelhäuser >
mömax
Keine Weiterempfehlung
Hatte 3 Termine und bei allen mind. 1 Std gewartet. Ohne mein Wissen wurde die fertig geplante Küche umgeplant und Zusatz Kosten sind entstanden, worüber ich vorher nicht aufgeklärt worden bin. Kommen kaum entgegen, sind total unorganisiert und...
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16.04.2019 | 21:11
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mömax
Das schlechteste, was es gibt!
Der schlechteste Service, den es geben kann! Ich habe 6 Stühle neue Stühle am 19.01.2019 bei Mömax. Beim Zusammenbau stellte ich fest, dass bei zwei Stühlen die Gummistopfen zum Boden hin fehlen....
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16.04.2019 | 19:41
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mömax
Keinen Vertrag unterschreiben! Sofort wird mit 25% St...
Ich war im mömax Eschborn und wollte mich bzgl. einer Küche informieren. Ich bin eine Mutter von 3 Kindern und kaufe nicht meine erste Küche. Eigentlich unterschreibe ich nichts, ohne eine Nacht darüber geschlafen zu haben. Der Verkäufer und...
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01.04.2019 | 20:44
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mömax
Lieferzeit wird immer wieder verschoben
Ich habe mir im Jan 2019 ein Boxspringbett im Angebot für 444,00€ gekauft. Laut Verkäuferin und Kaufvertrag soll mir dieses Mitte April 2019 geliefert werden, sodass ich mir extra Urlaub auf der Arbeit eingetragen habe. Dann kam vor einigen Tagen...
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22.03.2019 | 23:13
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mömax
Es fehlten Bauteile - keine Nachlieferung
Das Möbelpaket war unvollständig, es fehlten Bauteile. Anstatt die fehlenden Teile aus einem anderen Paket zu entnehmen, wird der Hersteller benachrichtigt und der liefert nichts nach. Auch bei mömax ist niemand mehr zuständig. Also Schrott...
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22.03.2019 | 22:30
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mömax
Mömax ist eine Katastrophe
18 Wochen auf ein kleines Kinderzimmer gewartet. Der Termin wurde 3-mal verschoben, obwohl mir im Laden ein Verkäufer versicherte, dass die Versandzeit 1-2 Wochen dauert. Ich habe dem Zimmer regelrecht hinterher telefoniert und hatte den Anschein...
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20.03.2019 | 19:45
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mömax
Unberechtigte Mahnungen, weil Retouren nicht verbucht...
Ich bekomme bei jeder Bestellung unberechtigte Mahnungen vom Zahlungspartner Payolution, weil Retouren nicht verbucht wurden bei mömax! E-Mails an shop
moemax.de werden nicht beantwortet. Eine andere E-Mail-Adresse für derartige Fälle gibt es lt....
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moemax.de werden nicht beantwortet. Eine andere E-Mail-Adresse für derartige Fälle gibt es lt....
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12.03.2019 | 10:44
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mömax
Möbel mit Verfallsdatum
Die im Oktober 2016 gekauften sechs Sessel (Gebrauch als Esszimmerstühle) gaben recht früh Anlass zu Beanstandung. Mindestens einer der Sessel musste während der Gewährleistung getauscht werden. Im...
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12.03.2019 | 10:22
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mömax
Liefertermin?
Ich habe Mitte November 2018 Einbauküche bei mömax bestellt. Versprochen hat man mir 8 Wochen Lieferzeit. Denkste im Vertrag war noch (ca.) vor 8 Wochen eingetragen. Ich habe den Fehler gemacht und den Vertrag nicht richtig durchgelesen. Die...
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02.03.2019 | 10:24
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mömax
Unzuverlässigkeit vom Bestelltermin und anderes
Aufgrund des Umzuges unserer Tochter, haben wir bei mömax/Rosenheim am 02.11.2018 eine fast komplette Inneneinrichtung gekauft im Wert von gut 3.500,00 Euro. Erstes Problem war, dass fast nichts auf Lager war und somit die restliche Ware bestellt...
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19.02.2019 | 19:19
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mömax
Fast 1-jährige Reklamation noch nicht abgeschlossen
Fast 1-jährige Reklamation noch nicht abgeschlossen. Auf Reklamationen per E-Mail? - keine Antwort! Tel. Erreichbarkeit nicht gegeben. Leere Versprechungen seitens der Filiale.
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16.02.2019 | 22:29
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Nur teilweise Erstattung der Rücksendung
Ich habe eine Bestellung über 8 Esszimmerstühle getätigt (im November 2018!) und diese wieder zurückgesendet. Je 4 Pakete mit 2 Stühlen habe ich daraufhin zurückgesendet. Auf eine Rückerstattung meines Geldes habe ich lange warten müssen - und am...
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01.02.2019 | 19:49
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Schlechter Service im Restaurant
Ich war heute mit Kindern im mömax frühstücken, Service gleich 0. Eier waren kalt, bis die Brötchen kamen und der Kaffee kam erst nach nochmaliger Nachfrage! 😡Kinderecke ist schrecklich. Alle Kleinteile zum Spielen sind kaputt! Ist nicht...
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28.01.2019 | 18:17
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Einmal und nie wieder, Kundenservice katastrophal!
Eine Kommode wurde beschädigt geliefert. Eine umgehende Reklamation mit Fotodokumentation erfolgte meinerseits sofort per E-Mail. Der Kundenservice hat bis heute nicht reagiert. Ich warte seit 18 Tage auf eine Antwort! Bei mömax habe ich zwei Mal...
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25.01.2019 | 17:31
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mömax
Defekten Stuhl verkauft
Wir haben bei mömax 8 Stühle gekauft, da nur 6 Vorrätig waren wurde vereinbart, die anderen zwei gegen eine Gebühr liefern zu lassen. Zu Hause angekommen müssten wir feststellen, dass ein Stuhl defekt ist. Dies wollte ich samstags mit einem Anruf...
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