2. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
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23.01.2019 | 21:48
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Möbelhäuser >
Mömax
Schrank falsch zugesägt
Ganz schlechter Kundenservice und miese Qualität! Schrank wurde falsch zugesägt und zudem passten die Scharniere nicht zu den Bohrungen, so dass die Türen oben anschlugen. Bestimmt 20 mal bei der Hotline angerufen, die ist sicher nur Fake, denn man...
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22.01.2019 | 14:19
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mömax
Auf Widerruf wird nicht reagiert
Am 29.12. 2018 bestellte ich bei mömax online das Buffet Gil. Dieses wurde am 10.1.2019 geliefert. Allerdings wurde das Paket einfach vor die Türe gestellt. Obwohl uns gesagt wurde, die Spedition macht einen Termin mit uns aus. Als wir das Paket...
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19.01.2019 | 20:33
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Mömax
Kundenservice Fehlanzeige
Eigentlich kein Stern. Bestellt waren 2 Schreibtische und ein Regal. Bei der Lieferung fehlte die Tischplatte des zweiten Schreibtisches, diese war noch im Zentrallager von DHL und wurde dann einfach wieder zurückgeschickt. > Seit zwei Wochen warte...
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13.01.2019 | 16:57
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Mömax
Rückzahlung nach 2 Monaten immer noch nicht erfolgt
Mömax hat mir das Geld für meinen bestellten Artikel (Eine Stehlampe) nach über 2 Monaten noch nicht zurückerstattet. Habe mich dann mehrmals telefonisch gemeldet. Angeblich sei der Artikel noch nicht eingetroffen, wurde mir gesagt. Und ich solle...
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11.01.2019 | 13:58
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mömax
Unangemessenes Verhalten vom Filialleiter
Als ich zum 2 Mal in die Filiale(Frankfurt) kam, irgendwann Ende Dezember letzten Jahresbund, ich meinen Fall bezüglich fehlender Teile klären wollte, hat die Dame an der Information den Leiter des Hauses gerufen. Dieses kam und brüllte mich schön...
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08.01.2019 | 18:33
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mömax
Zuerst lange Wartezeit, jetzt fehlen seit Wochen Schr...
Mömax Deutschland ist die reinste Katastrophe. Wir haben einen Begehbaren Eckschrank Young gekauft. Wartezeit von 2 Monaten und nun fehlen wichtige Schrauben, Scharniere und das System für die Schiene. Mehrmals waren wir schon direkt vor Ort und...
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07.01.2019 | 20:15
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Mömax
Warten seit 1 Monat auf Stellungnahme wegen defekter...
Paravent ist mit mehreren Mäkeln angekommen, habe bereits 2x mit Fotos geschrieben. Seit fast 1 Monat keine Rückmeldung. Telefonisch steckt man entweder 10(!) min fest und es wird dann aufgelegt...
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02.01.2019 | 15:43
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Mömax
Keinerlei Reaktionen auf Anfragen Beschwerden oder E-...
Zuerst einen Tisch bestellt. Der kam beschädigt an. Ich musste den 27 kg schweren Tisch wieder auf die Post schleppen. Keinerlei Bedauern oder Entgegenkommen. Dann Vorhänge bestellt. 4 kamen und 2 lagen irgendwo zum Abholen. Keine Ahnung warum. Die...
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21.12.2018 | 18:45
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mömax
Kaufvertrag / Werkvertrag Küche sowie Verbundgeschäft...
Ich spare mir, die Höflichkeiten an dieser Stelle und komme direkt zur Sache. Namentlich hier scharf zu kritisieren der Herr M. M. (Verkaufsleitung) neben der eigentlichen Firma Mömax seinem Arbeitgeber. Sachlage: Küche mittels Darlehenskredit mit...
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16.12.2018 | 16:17
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Mömax
Warte auf die Lieferung fast 2 Monate
Habe mir ein Boxspringbett bestellt und wollte es in der Filiale abholen. Die Verfügbarkeit war innerhalb von 3-5 Wochen angegeben. Ich habe mit der Hotline telefoniert ca. 10 mal, es wurde mir immer wieder gesagt, dass ich nächste Woche das Bett...
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29.11.2018 | 22:21
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mömax
Falsche Werbeaussage
Am letzten Wochenende hatte mömax einen 30% Coupon im Prospekt, der auf den Einkauf angerechnet werden sollte. Ausnahmen waren im Prospekt beworbene oder based Artikel. An der Kasse wurde aber nur ein Artikel mit 30% reduziert. Auch auf Nachfrage...
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27.11.2018 | 00:48
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mömax
Mömax nicht in der Lage, fehlende Seitenteile zu liefern
Mömax Nürnberg ist leider nicht in der Lage, 2 fehlende Seitenteile für ein Schublade (500,00 Euro Kommode) nachzubestellen. Es geht jetzt schon fast 8 Wochen. Wir werden schon regelrecht gezwungen, ein Rechtsanwalt einzuschalten. Ständig können...
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05.11.2018 | 11:22
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mömax
Unpassende Radiowerbung
Ich finde die momentan laufende Radiowerbung von mömax extrem unpassend. Es ist nicht eure Aufgabe, politisch Einfluss zu nehmen. Weshalb macht ihr in der Werbung die Aussage, dass die bunte Gesellschaft gelungen ist. Das geht nicht. Zwei Minuten...
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05.11.2018 | 11:04
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Mömax
Schlimmer geht’s nicht
Am 5. Januar 2018 habe ich 3 Unterschränke, eine Eckblende mit Rückläufer, 2 Abdeckplatten zur Erweiterung meiner Küche, plus neue Arbeitsplatte bestellt - Lieferung ohne Montage. Bis heute, nach etlichen Reklamationen, fehlt noch immer die...
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30.10.2018 | 19:54
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Mömax
Eine große Enttäuschung
Mömax - der Inbegriff eines absoluten inkompetenten, unfreundlichen Unternehmens. Es läuft ungefähr alles falsch, was falsch laufen kann. Noch nie in meinem Leben, bin auch auf solche Mitarbeiter getroffen . Nachdem ich online etwas bestellt und...
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