3. EasyTel Telefongesellschaft
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
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Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
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29.11.2012 | 19:16
Post und Telekommunikation >
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BASE c/o E-Plus Service
Ist denn schon April?
Am 09.11.12 ging die Versandbestätigung über meine Bestellung (S3 + All-In-Flat, Bestellnummer 9181785) raus. Da man das Paket ja persönlich annehmen muss, habe ich die Lieferanschrift meiner Arbeit angegeben. Am Montag, 12.11.12 kam dann Hermes...
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28.11.2012 | 13:54
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BASE c/o E-Plus Service
Mitarbeiter beleidigt mit "Sie sind das allerletzte!"
Wir waren, wie schon vor 4 Monaten bei Base, weil das Handy meines Mannes kaputt ist, bei Vertragsabschluss wurde das Handy voll versichert, lässt Base sich auch gut bezahlen allerdings wurde uns dabei versprochen, dass egal was damit passiert, wir...
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22.11.2012 | 16:12
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BASE c/o E-Plus Service
BASE-Tab zum zweiten Mal in Reparatur
Im Juli 2011 habe ich ein BASE-Tab gekauft. Ich war auch sehr zufrieden, für meine Zwecke (Ebooks, Mails) hat es gereicht. Leider ließ es sich plötzlich nicht mehr aufladen, der USB-Anschluss hatte keinen Kontakt mehr. Also habe ich das Teil zur...
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06.11.2012 | 06:46
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BASE c/o E-Plus Service
Flatbuchungen nicht möglich
Sehr geehrte Damen und Herren, ich versuche seit Wochen drei Flats bei meinem Base Vertrag zu buchen. Die Festnetzflat wurde durch irgendeinen glücklichen Umstand gebucht. Jetzt versuche ich seit dem 29.10.2012 eine InternetFlatXL zu buchen und...
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01.11.2012 | 14:35
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BASE c/o E-Plus
4 Tage schon kein Empfang
Bin seit Jahren schon Kunde bei BASE, immer wieder kommt es vor, dass ich kein Netz habe und somit weder telefonieren, SMS schreiben kann oder ins Internet kann. Jetzt noch einen draufgesetzt, schon 4 Tage kann ich keinen Dienst benutzen, stehe...
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26.10.2012 | 11:28
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BASE c/o E-Plus
Nie wieder E-Plus - 2 Jahre nach Vertragsende Portier...
Fast 2 Jahre nach Vertragsende und erfolgter Portierung der Rufnummer kommt Rechnung von einer Art Inkassounternehnen. Man war anscheinend seinerzeit unfähig die Gebühr in Rechnung zu stellen. Werde bei mir und meiner immerhin 7-köpfigen Familie...
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22.10.2012 | 16:55
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BASE c/o E-Plus
Kündigungen werden nicht bearbeitet
Das aktuelle Tarifsystem von Base sieht vor, dass man Optionen mit einer 1-monatigen Kündigungsfrist kündigen und so seinen Vertrag beitragsfrei stellen kann. Im März habe ich alle Optionen gekündigt, sodass spätestens ab Mai keine Kosten mehr...
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13.10.2012 | 16:15
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BASE c/o E-Plus Service
Kündigung nicht pünktlich entgegengenommen
Die Firma Base/ E-Plus hat meine Kündigung, die ich am 19.12. versendet habe, erst anderthalb Monate später zu Kenntnis genommen - die Kündigung sollte am 22.12. eingehen - und dann behauptet, es sei nun zu spät gekündigt worden. Das heißt, dass...
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31.07.2012 | 16:51
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BASE c/o E-Plus Service
Keine Chance bei Handyrückgabe und Rücktritt vom Kauf...
Ich habe vor mehreren Wochen ein Telefon nach der erfolglosen 3. Reparatur in der Base Filiale Reudnitz Centerin,Dresdner Straße 78-80, Leipzig abgegeben und mündlich und schriftlich den Rücktritt vom Kaufvertrag klargemacht, was mir meiner Meinung...
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19.05.2012 | 13:53
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BASE c/o E-Plus
Kündigung, und die Rechte weis nicht, was die Linke tut
Am 09.01.2012 wurde der Vertrag gekündigt. Diese wurde zum 31.08.2012 bestätigt. Wie das so ist, hat dann die Rückgewinnungsabteilung versucht, mich davon zu überzeugen, weiterhin bei Base zu bleiben und hat mir den kostenfreien "Mein BASE"...
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10.05.2012 | 11:58
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BASE c/o E-Plus Service
E-plus: Ständig Anrufe trotz Kündigung
Ich habe vor etwas mehr als zwei Wochen meinen auslaufenden BASE Vertrag bei eplus für Januar 2013 gekündigt. Diese Kündigung wurde mir schriftlich bestätigt. Nun erhalte ich ständig Anrufe von BASE, es wird versucht, mich als Kunde...
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24.04.2012 | 09:09
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BASE c/o E-Plus Service
Falsche Nummern auf der Handyrechnung
FÜNF MONATE FALSCHE TELEFONABRECHNUNGEN! Ich habe meine Base Flatrates im Oktober 2011 auf Null gesetzt, da ich bei mir einen sehr mangelhaften Empfang habe. Ich habe die Karte aus dem Telefon genommen und trotzdem angeblich angerufen. Immer die...
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21.04.2012 | 15:17
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BASE c/o E-Plus Service
Versprechen über monatliche Kosten wurden nicht einge...
Ich hatte schon vor einiger Zeit Probleme mit dem Kundendienst von BASE. Dieses Problem war entstanden, weil mich ein Mitarbeiter im Shop falsch beraten hatte. Statt der vereinbarten 31,50 Euro pro Monat zahlte ich fast 50,00 Euro Grundgebühr....
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07.03.2012 | 13:04
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BASE c/o E-Plus Service
Beratungsfehler: Neuvertrag statt Vertragsverlängerung
Am 5.3.2012 wurde mir im Base-Shop in der Klausstraße in Bad Hersfeld ein Neuvertrag aufgeschwätzt, statt der von mir angestrebten Vertragsverlängerung mit neuem Mobiltelefon bekam ich einen Neuvertrag ohne Handy, aber mit Internetflat, wobei das...
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08.02.2012 | 17:09
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BASE c/o E-Plus Service
Fristlose Kündigung
Ich habe seit August 2011 Netzprobleme. Anfangs dachte ich, es würde irgendetwas umgebaut werden, aber dem scheint nicht so zu sein. Ich nahm Kontakt zu Base auf und erhielt eine Menge standardisierte Emails (manche habe ich doppelt und dreifach...
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