11.02.2015 | 23:54
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Seit 4 Wochen kein Festnetz und kein Internet
Am 18.12.2014 schloß ich leider einen Vertrag mit Vodafone bezüglich einer schnelleren DSL-Leitung ab, also V-DSL. Neue Easy-Box sowie ein Brief mit Anschalttermin, 14.01.2015 trafen ein. Anschluß funktionierte dann am Anschalttag nicht, woraufhin... mehr
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08.02.2015 | 11:30
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Tarifumstellung
Ich nutzte einen UMTS Surf Sofort Stick. Da immer wieder die Verbindung abbrach, beantragte ich nach mehreren Beschwerden bei der Hotline eine Tarifumstellung auf Vodafone DSL. Ich fragte extra nach, ob ich kündigen muss, oder nicht, aber mir wurde... mehr
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03.02.2015 | 21:07
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Trotz BGH Gerichtsurteil werden Gebühren für Papierre...
Obwohl der BGH in einem Aktuellen Urteil ( (Az.: III ZR 32/14) entschieden hat, dass Mobilfunk/Telefonanbieter keine Extra Gebühren für Papierrechungen verlangen darf, ist das scheinbar bei Vodafone nicht angekommen zu sein, denn es wird weiterhin... mehr
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02.02.2015 | 15:38
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Keine Rechnung und dann Post vom bfs Inkasso
Was soll ich davon halten? Vodafone Mobilfunk gekündigt und keine Rechnung erhalten, immer wieder angerufen bei der Service Hotline mit der Aussage " sende wir Ihnen einen Rechnungs Kopie" keine Kopie erhalten. Schriftlich reklamiert, keine... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 274 Views | Durch Vodafone gelöste Beschwerde.
27.01.2015 | 16:16
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Festnetz geht seit 1/2 Jahr nicht - Vodafone reagiert...
Sehr geehrte Damen und Herren, bereits seit einem Blitzeinschlag in unsere Telefonleitung im August 2014 geht unser Festnetz nicht mehr. Damals war auch unsere Internetverbindung betroffen, doch ein Austausch der Easybox behob dieses Problem. Das... mehr
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27.01.2015 | 13:06
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Katastrophaler Kundenservice Telefon und Internetflat
Am 06. Januar 2015 abends hat unser Router (Easybox 803) nach ca. 4 Jahren den Geist aufgegeben. Internet und Festnetztelefonieren ist seither nicht mehr möglich (Stand 25.01). Am 07. Januar habe ich bei der Vodafone Hotline (Wartezeit 20 min.)... mehr
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23.01.2015 | 16:12
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Beschwerde
Ich habe meinen Handyvertrag am 1.8.2014 fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt gekündigt, dieser wäre der 25.3.2015. Habe auch eine schriftliche Bestätigung von Vodafone bekommen. Gestern bekam ich nun einen Anruf, wo man mir sagte ich hätte... mehr
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21.01.2015 | 11:21
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Vertragswechsel ohne Zustimmung, Datenvolumen gekürzt
Ich habe im März 2013 meinen Vodafone Vertrag gekündigt, da die Konkurrenz wesentlich günstiger bei gleicher Leistung ist. Auf die Kündigung rief mich ein Kundendienstmitarbeiter an und fragte nach dem Grund, den ich ihm sofort erläuterte.... mehr
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20.01.2015 | 13:05
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Umzug Telefon und Internet
Wir sind am 2.1.2015 in neue Büroräume gezogen nachdem wir schriftliche Bestätigung von Vodafone bekommen haben, dass der Anschlusstermin am 7.1. 2015 stattfindet. Mittlerweile sind drei angekündigte Termine nicht eingehalten worden. Selbst der... mehr
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20.01.2015 | 11:13
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Rufnummer seit 8 Wochen nicht freigegeben
Vor vier Jahren wurde meiner Oma (85 Jahre) durch einen Vodafone Verkäufer an der Haustüre eine Vetrag zum Wechsel zu Vodafone angeboten. Der Verkäufer war äußerst aufdringlich und dran meine Großmutter den Vertrag am gleichen Tag zu... mehr
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19.01.2015 | 11:13
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Vodafone Abzocke?
Seit April 2013 bin ich neben eines Mobilfunkvertrages bei Vodafone, LTE Kunde (Geschäftskunde) mit Festnetzanschluss. Bereits zu Beginn des Vertrages, kam es zu häufigen Störungen des Internet- und Festnetzanschlusses. Daraufhin wurde, nach... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 232 Views | Durch Vodafone endgültig nicht gelöste Beschwerde.
17.01.2015 | 18:06
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Beschwerdemanagement der Vodafone
Beschwerde 02.01.2015 Hiermit möchte ich mich über Ihren Mitarbeiter in der Telefonhotline, Herrn Bü., beschweren. Ich beziehe mich auf das Telefonat vom 20.12.2014. Ich hatte der Aufzeichnung zugestimmt und bitte um Zusendung als Datei. Als... mehr
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15.01.2015 | 13:30
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Nach Umzug: Techniker kam nicht /keine Rückmeldung/oh...
Sehr geehrte Damen und Herren, zum 1.1.2015 sind wir innerhalb von München umgezogen und haben bzw. mussten Vodafone mit dem Umzug beauftragen (da wir leider - selbstverschuldet) die Kündigungsfrist übersehen hatten. Nun gut - dann bleiben wir eben... mehr
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12.01.2015 | 23:53
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Handy kaputt trotz Verischerung, kein Ersatz, Reparat...
Mein Handy war nach einem halben Jahr kaputt. Mir wurde telefonisch einen Telefonaustausch versprochen. Fazit: es gibt nicht nur keinen Telefonaustausch, sondern auch kein Leihtelefon. Dauer der Reparatur 6 Wochen. Ohne Worte. Kundenservice sieht... mehr
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09.01.2015 | 11:46
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Mobilfunkvertrag, Portierung Rufnummer
Sehr geehrte Damen und Herren, im Dezember habe ich über Meditelecom einen Mobilfunkvertrag D2 bei Otelo abgeschlossen. Die bisherige Rufnummer sollte von Mowotel zu Otelo portiert werden. Freigabe und Portierungszusage von Mowotel liegen vor. Von... mehr
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1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Easybell
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 27.03.2015)
Lösungsquote: 33.3 %
3. Yourfone
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 32 (seit 19.01.2014)
Lösungsquote: 37.5 %
5. Vodafone
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 1443 (seit 13.03.2008)
Lösungsquote: 38.2 %
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