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20.05.2015 | 14:42
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Ungerechtfertigte Bereicherung
Um die Sachlage verstehen zu können, stelle ich einfach meine E-Mail an Callmobile vom 30.04.2015 sowie deren unverschämte und unprofessionelle Antwort darauf. Meine E-Mail: Sehr geehrte Damen und Herren, meine Callmobilerufnummer: 0157/73826XXX...
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13.05.2015 | 23:37
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Rufnummernportierung zum dritten Mal abgelehnt
Vertrag online gekündigt & am 30.04.2015 auch gleich per E-Mail Kündigungsbestätigung. In der mail auch ein Link zu wichtigen Hinweisen zur Rufnummernportierung - so weit echt gut, aber dann wurde es schnell richtig schlecht. Der Link führt zu eine...
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20.04.2015 | 11:28
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Prepaid - Negativbetrag
Habe auf Ende Febr. meine Internetflat deaktiviert. Am 1.3.vwar ich dann wohl angeblich so ziemlich den ganzen Tag im Internet (hatte das Handy jedoch zu Hause liegen) Am 2.3. bekam ich dann SMS, dass mein Konto im Minus sei. Kurz darauf wurd es...
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02.04.2015 | 14:21
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Unberechtigte Forderung durch Callmobile (KSP)
Ich habe heute eine Mail von der Rechtsanwaltskanzlei KSP erhalten. Darin fordern sie die Überweisung einer angeblich von mir geschludeten Summe. Hauptforderung EUR 95,98 vorgerichtl. Kosten EUR 12,50 ___________ Gesamtbetrag EUR 108,48 In der Mail...
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01.04.2015 | 20:48
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Unberechtigte Internetkosten
Ich nutze den Prepaid-Tarif "clever9". Dies ist ein Pseudo-Prepaid Tarif, da der Kunde durch zeitlich verzögerte Verbindugnsabrechnungen ins Minus rutschen kann. Laut Preisliste erfolgt eine Sperrung der SIM, wenn ein "wenn ein Negativbetrag von...
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20.03.2015 | 11:44
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Callmobile verweigert Auszahlung von Restguthaben (au...
Gleicher Fall wie bei Beschwerde 83194: Angeblich wird das Startguthaben nicht angetastet und mir daher von der automatischen Aufladung von 15€ nur 5€ nach Kündigung erstattet. Eine Frechheit, schließlich ist doch an Hand der voran gegangenen Mails...
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27.01.2015 | 12:02
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Callmobile zahlt nach Kündigung Restguthaben nicht aus
Zum 24.07.2014 habe ich den Vertrag bei Callmobile gekündigt und am 10.07.2014 eine Kündigungsbestätigung mit dem Hinweis erhalten, dass die Endabrechnung bis zu 50 Tage dauern könne. Da das Guthaben von 51,00 Euro im Dezember immer noch nicht auf...
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06.01.2015 | 17:16
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150€ negatives Guthaben innerhalb eines Tages (Prepai...
Nachdem ich meine Datenflat zum 31.12.2014 gekündigt habe erhielt ich nun heute (02.01.2015) um 03:07 Uhr eine Email die mich informierte das meine Sim Karte gesperrt worden ist. Eine Minute später folge eine weitere Email die mich über meinen...
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24.12.2014 | 15:16
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Guthaben wird nicht ausgezahlt
Trotz Kündigungsbestätigung vom 20.09.2014 wurde das Guthaben bis heute nicht ausgezahlt. Die Kundenhotline ist nicht erreichbar. Mehrere Anfragen brachten nur das Ergebnis, dass ich um Geduld gebeten werde, mehrmals wurde mir mitgeteilt, die...
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26.11.2014 | 12:16
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Callmobile zahlt Restguthaben nicht zurück!
Callmobile zahlt nach 4 Monaten immer noch nicht Restguthaben zurück! Ist das eine Masche des >Unternehmens? Telefonisch ist callmobile plötzlich auch nicht mehr erreichbar! Vorsicht ist geboten bei Neuverträgen! Werde morgen Strafanzeige stellen...
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21.11.2014 | 14:16
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Auszahlung Restguthaben Prepaidkarte
Die Kündigung meiner Prepaidkarte erfolgte zum 30.07.2014. Zu diesem Zeitpunkt wurde auch die Simkarte gesperrt. Das Restguthaben wurde bisher, trotz mehrfacher Nachfrage, (letzmalig am 03.11.2014 Anfragenummer 228399906) noch nicht überwiesen...
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01.11.2014 | 19:16
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Callmobile reagiert auf RECLABOX - mehr nicht!
Callmobile betreibt Spielchen, Sie reagieren auf die RECLABOX Beschwerde mit: Ihre Beschwerde bei ReclaBox Sehr geehrter Herr., wir bedanken uns für Ihre Kontaktaufnahme. Es verhält sich in der Tat so, dass wir derzeit ein hohes Telefonaufkommen...
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31.10.2014 | 16:16
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Guthabenerstattung - das Problem von Callmobile
Guten Tag, habe vor 5 Wochen 3 Mobilfunkverträge bei obigen Anbieter gekündigt. Seit dieser Zeit warte ich auf Erstattung der Guthaben. Bei telefonischer Kontaktaufnahme kommt: - aufgrund technischer Umstellung. oder aufgrund einer...
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26.10.2014 | 20:16
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Hotline nicht erreichbar
Nachdem sich meine callmobil-SIM-Karte nicht ins Netz einbuchen kann und ich auch nicht an mein Konto im Internet komme, habe ich heute 24.10. 2014 div. Male telefonisch die Hotline 040 34 8585 310 angerufen. Jedes mal wurde von der...
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15.10.2014 | 14:16
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Restguthaben einbehalten - kein Kontakt möglich
Nachdem ich nun schon etliche Mails an Callmobile geschrieben habe wovon ich nur in den seltensten Fällen eine Antwort bekommen habe melde ich mich nun hier. Habe eine Karte gekündigt auf der sich 15€ Restguthaben (nein, kein Startguthaben) befand....
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