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22.02.2018 | 17:45
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Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben wird nicht ausbezahlt
Zum oben genannten Vertrag wurde das Guthaben laut Schlussrechnung vom 5.2.18 (312,06€) noch nicht ausgezahlt, obwohl sie zu einer unverzüglichen Auszahlung verpflichtet sind. Daher bitte ich sie, diesen Betrag innerhalb 14 Tagen zu begleichen.
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20.02.2018 | 10:44
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fuxx - sparenergie
Fuxx-Neukundenbonus nicht berücksichtigt
Bei den Schlussabrechungnen meiner beiden Stromverträge bei fuxx-sparenerngie ist der zugesagte Neukundenbonus von 15% nicht berücksichtigt. Dieser wurde sowohl von check 24, als auch von fuxx selbst in der Auftragsbestätigung schriftlich zugesagt....
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20.02.2018 | 08:44
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Fuxx-Die Sparenergie
Keine Schlussabrechnung
Seit Wochen warte ich auf die Schlussabrechnung. Mehrmals habe ich bei dem Kundenservice angerufen und wurde immer wieder vertröstet. Auf Emails bekomme ich grundsätzlich keine Antwort. Mein Verbrauch war sehr niedrig und daher muss ich ein...
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16.02.2018 | 19:53
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Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Mein Guthaben vom 05.02.2018 ist natürlich nicht ausgezahlt worden. Die zeitnahen Zahlungen können sicherlich so ausgelegt werden wie Fuxx es will. Noch nie hatte ich mit Energielieferanten soviel Ärger wie mit Fuxx. Die haben mich extrem bei dem...
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15.02.2018 | 17:16
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Fuxx-Die Sparenergie
Person aus den Vertrag rausnehmen geht nicht
Vor ein paar Jahre habe ich den Strom zu Fuxx gewechselt, für eine Wohnung. Weil es einen neuen Mieter gab, haben wir ihn einfach mit in den Vertrag genommen. Das ging ohne Probleme. Jetzt ist der Mieter ausgezogen und ich habe verlangt, dass er...
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02.02.2018 | 17:00
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Fuxx-Die Sparenergie
Verweigerung des Neukundenbonus
Habe die Abschluss Rechnung von Fuxx erhalten. Wechsel fand über check24 statt. Dabei stand ein Neukunden Rabatt von 15%. Die fehlten auf der Rechnung. Auf meine Reklamation erhielt ich als Antwort"wegen Photovoltaik Anlage". Auf Nachfrage erhielt...
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01.02.2018 | 16:59
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Fuxx-Die Sparenergie
FUXX zahlt Guthaben nicht aus
Sehr geehrte Damen und Herren, nun warte ich schon seit über 6 Wochen über Ihre angeblich "zeitnahe" Erstattung meines Guthabens. Ich hoffe hier auf Antwort und baldigste Überweisung des ausstehenden Betrages. MfG J. Budweg
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31.01.2018 | 13:02
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Fuxx-Die Sparenergie
Bonusverweigerung wegen Doppeltarifzähler
Es wurde ein Stromvertrag abgeschlossen. Klare und werblich hervorgehoben wurde ein Neukundenbonus von 15%. Dieser wird nach über einem Jahr Belieferung verweigert, weil im Kleingedruckten eine rechtlich zweifelhafte Klausel zu Mehrfachtarifzählern...
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30.01.2018 | 16:52
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Fuxx Die Sparenergie
Keine Bonuszahlung von Fuxx Die Sparenergie GmbH
Nach Schlussabrechnung unseres Stromliefervertrages haben wir trotz Aufforderung und Mahnung nicht die zu Vertragsbeginn vereinbarte Bonuszahlung i. H. v. 25 % des Jahresverbrauchs erhalten. Fuxx äußert sich dbzgl. überhaupt nicht.
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26.01.2018 | 08:37
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Fuxx-Die Sparenergie
Fuxx zahlt Guthaben nicht aus (the same procedure as...
Ich habe im Dezember 2017 meine jährliche Stromabrechnung von der Firma Fuxx-Die Sparenergie GmbH mit einem Guthaben bekommen. In dieser war angegeben, dass ein evtl. bestehendes Guthaben zeitnah ausgezahlt wird. Dies ist bis dato nicht geschehen....
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24.01.2018 | 08:43
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Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, seit Anfang Januar rufe ich wöchentlich an, um Sie um die Auszahlung meines Guthabens zu bitten. Jedes Mal versichert mir der Mitarbeiter am Telefon, dass der Verrechnungscheck auf dem Weg zu mir sei. Ich habe ihn...
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17.01.2018 | 18:47
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Fuxx-Die Sparenergie
Ohne Vorankündigung den Arbeitspreis um 37% erhöht
Mein Strom-Vertrag lief vom 01.01.2017 bis 31.12.2017 mit einer Preisfixierung von 12 Monaten, mit einer Vertragsverlängerung von 12 Monaten. Mit einem Arbeitspreis von 22,99Ct/kwh und einem Grundpreis von 10,58€/Monat. Ich habe diesen Vertag nicht...
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16.01.2018 | 19:56
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Fuxx-Die Sparenergie
Keine Rückzahlung von Guthaben
Meine Vertragsnummer: 8502895115 Am 07.11.2017 wurde mir mitgeteilt, dass ich ein Guthaben über 32,95 Euro habe und dieses "zeitnah" ausgezahlt wird. Bis zum heutigen Tage am 15.01.2018 ist noch kein Guthaben ausgezahlt bzw. überwiesen worden. Ich...
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16.01.2018 | 19:36
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Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben Auszahlung überfällig
Am 04.12.2017 ist meine Abschlussrechnung gekommen in der mir mitgeteilt wurde, dass ich ein Guthaben über 131,50 Euro habe und dieses "zeitnah" ausgezahlt wird. Bis zum heutigen Tage am 15.01.2018 ist noch kein Guthaben ausgezahlt bzw. überwiesen...
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16.01.2018 | 19:05
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Fuxx-Die Sparenergie
Preiserhöhung in Abrechnung/ Ablehnung Sonderkündigung
Mit Abrechnung vom 29.12.17 teilt Fuxx mir mit, dass ich für das gesamte Jahr 2017 eine Nachzahlung in Höhe von 30,53 € zu zahlen habe, Sie allerdings den monatlichen Abschlag von bisher 53,- € ab dem 01.02.18 auf 72,- € anheben. Daraufhin hatte...
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