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26.07.2017 | 19:33
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Jahresabrechnung / Zahlung Guthaben nicht er...
Trotz mehrerer telefonischer und schriftlicher Anmahnungen wurde meine Jahresabrechnung per 31.03.2017 bisher nicht erstellt. Die BEV hat damit vertragliche Vereinbarungen nicht eingehalten. Es wurde versucht, diese Verzögerung mit abstrusen und...
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20.07.2017 | 16:16
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortbonus nach 7 Monaten noch immer nicht ausgezhalt!
Sehr geehrte Damen und Herren, auch ich habe zu diesem Stromambieter zum 01.01.2017 gewechselt, da er relativ günstig war und ich mir vorher die Erfahrungsberichte nicht durchgelesen hatte. Auch mir wurde der "Sofort" bonus in Höhe von 120 Euro...
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20.07.2017 | 16:15
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Boni nicht ausgezahlt
Bekanntes Problem: Habe vorletztes Jahr zur BEV Energie gewechselt. Mittlerweile habe wieder den VErsorger gewechselt. Diese Woche habe ich gemerkt, dass die Boni nicht ausgezahlt worden sind. Kundenservice ist fast nie erreichbar.
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19.07.2017 | 21:11
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortprämie wird groß per Brief angekündigt, gekomme...
Wie schon öfters hier beschrieben, haben auch wir das Problem, dass die BEV Ihren versprochenen Sofortbonus nicht von selbst überweist. Im Abbuchen jedoch sind Sie sehr pünktlich. Traurig, das System scheint Masche bei BEV zu haben.
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11.07.2017 | 13:44
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Jahresabrechnung
Keine Vertragsabrechnung: (Laufzeit zwölf Monate) Vertragsbeginn bei Enervatis: 27.05.2016 Vertragsende bei Enervatis: 27.05.2017 Mitteilung des Zählerstandes am 27.05.2017 an Enervatis (online) Trotz Anmahnung per E-Mail nach vier Wochen keinerlei...
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07.07.2017 | 09:11
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Jahresabrechnung überfällig und Bonus nicht gezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, sowohl auf E-Mail Anfrage und mehrfache Telefonte habe ich bis heute unsere Jahresabrechnung immer noch nicht erhalten. Warte nun schon über drei Monate. Immer wieder die gleiche Ausrede, ist in Bearbeitung, verzögert...
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02.07.2017 | 14:53
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Unglaubliche Zustände in der Rechnungsabteilung
Ich weiss wirklich nicht mehr weiter. Nach einem Jahr des Strombezuges mit einem monatlichen Abschlag von circa 50 Euro wurden mir ohne Abrechnung ab Januar 2017 plötzlich 604,00 Euro monatlich von meinem Konto eingezogen. Nachdem ich den...
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02.07.2017 | 14:42
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Jahresabrechnung wird nicht zugestellt, Guthaben nich...
Seit drei Monaten warte ich auf die Jahresabrechnung. Es werden seitens der BEV keine E-Mails beantwortet, nach tel. Anrufen und Zusagen die Jahresabrechnung abzuschicken, passiert in dieser Richtung auch nichts. Da ich ein errechnetes Guthaben...
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29.06.2017 | 20:48
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Kündigung ignoriert / weitere Abbuchung / Anwaltsschr...
Wir haben letztes Jahr fristgerecht einen Wechsel des Stromversorgers von der BEV (vormals Enervatis) zur Immergrün-Energie in Köln durchgeführt und haben den erfolgreichen Wechsel durch eine Vorsorgungsbestätigung von Immergrün angezeigt bekommen....
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29.06.2017 | 20:18
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Abschlagszahlung unbegründet erhöht
Es wurde ein Abschlag in Höhe von 225. - mtl. vereinbart. Dann wurde dieser einfach wegen einer Info von Mehrverbrauch auf 250. - mtl angehoben. Nun wurde es von mir mehrfach reklamiert, es hieß, der Netzbetreiber müsste mitteilen, dass weniger...
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24.06.2017 | 10:53
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung des Guthabens aus Verbrauchsabrechnu...
Auch ich reihe mich ein in die Menge der Beschwerden. Keine Beantwortung von E-Mails, Kundenhotline ignorant, inkompetent und teilweise sehr frech, Abbuchung überhöhter Abschläge ohne Korrektur und das größte Ärgernis: Keine Auszahlung meines...
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22.06.2017 | 17:09
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Freunde-Werben Bonus noch nicht ausgezahlt
Ich hatte meinen Nachbar via Freunde-Werben-Freunde davon überzeugen können, zur BEV zu wechseln - dies hatte er auch am 01.01.2017 getan. Leider dachte ich mir bereits, dass die BEV hier ebenso wie mit meinen Sofortbonus in Rückstand geraten wird....
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18.06.2017 | 23:03
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Jahresabschlussrechnung (inkl. Neukundenboni) nicht e...
Sehr geehrte Damen und Herren, trotz zahlreicher Telefonate und E-Mails warte ich auch aktuell immer noch auf den Erhalt der Jahresabschlussrechnung für das vergangene Kalenderjahr 2016 und daraus resultierende Rückvergütungen (inkl. des...
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11.06.2017 | 13:10
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Direktbonus nicht erhalten
Hallo, gestern habe ich meine Endabrechnung erhalten. Aus meinen Unterlagen geht hervor, dass ich einen Direktbonus in Höhe von 225 Euro hätte bekommen müssen, der aber bis heute nicht ausgezahlt wurde. Dies hätte schon nach 60 Tage ab Lieferbeginn...
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07.06.2017 | 22:46
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofort Bonus wird nicht ausgezahlt
Ich werde seit dem 1.2.17 von BEV mit Strom versorgt und warte seit 90 tagen auf mein vertraglich zugesicherten Sofort Bonus in Höhe von 215,- Euro! Erst hieß es "zum nächsten Zahlungslauf" dann "da ist was schief gelaufen und wird geprüft" usw....
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