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15.03.2018 | 19:41
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Grüner Funke
Rechnung falsch - Unangekündigte Preiserhöhung von 34...
Sehr geehrte Damen und Herren, da Sie scheinbar nicht mehr auf meine E-Mails reagieren, um den nachfolgenden Sachverhalt zu klären, versuche ich Sie nun auf diesem Wege zu erreichen. Wie ich Ihnen bereits mehrfach schriftlich mitgeteilt habe...
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12.03.2018 | 19:28
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Grüner Funke
Letzte Mahnung Ausstellung Schlussrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht zur Ausstellung der Schlussrechnung innerhalb von sechs Wochen nach Vertragsende (31.12.2017) auch nach wiederholter Aufforderung nicht nachgekommen. Ich fordere Sie auf die...
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12.03.2018 | 19:14
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Grüner Funke
Fehlende Schlussrechnung und ausstehende Guthabenausz...
Trotz schriftlicher Aufforderung habe ich bis heute keine Schlussrechnung über die Gaslieferungen vom 23.11.2016 bis 22.11.2017 erhalten. Ebenfalls erfolgte noch keine Auszahlung meines wohl angefallenen Guthabens.
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06.03.2018 | 16:39
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Grüner Funke
Schlussrechnung wird nicht erstellt
Nachdem ich den Gasversorgungsvertrag gekündigt habe, erhielt ich eine Kündigungsbestätigung zum 31.12.2017. Inzwischen warte ich seit über drei Monaten auf die Schlussrechnung. Diesbezügliche Anfragen per Mail (service
ihr-gasversorger.de) wurden...
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ihr-gasversorger.de) wurden...
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06.03.2018 | 16:27
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Grüner Funke
Guthaben noch nicht erhalten
Bis heute habe ich Mein Guthaben nicht erhalten. Wenn Mann bezahle muß, muß es immer binnen 14 Tagen sein. Aber wenn ihr als Kunde etwas zurück bekommt muß Mann Monaten warten?
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02.03.2018 | 16:12
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Grüner Funke
Schlussrechnung nicht erhalten, telefonisch unerreichbar
Guten Tag, Ich warte auf meine Schlussrechnung. Kundenlogin nicht möglich, treten ewig Fehler auf weshalb man auch dort nichts einsehen kann. Telefonisch keiner zu erreichen.
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02.03.2018 | 15:48
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Grüner Funke
Nicht mitgeteilte Preiserhöhung
Am 26.01.2018 erhielt ich eine Verbrauchsabrechnung von Grüner Funke. Dort fiel mir auf, das ab dem 01.12.2017 der Nettopreis pro KWh von 19,6 Cent auf 27,1 Cent angehoben wurde. Der Grundpreis wurde nur als Gesamtsumme für das ganze Jahr...
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01.03.2018 | 18:39
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Grüner Funke
Guthaben wird nicht ausbezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Ihrer mail vom 06.02.2018 haben Sie mir zu o. g. Vertragsnummer die Schlussrechnung für die Versorgung mit Strom per PDF übermittelt. Darin kündigen Sie eine zeitnahe Überweisung meines Guthabens in Höhe von...
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01.03.2018 | 18:34
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Grüner Funke
Abschlussrechnung kommt nicht. Keine Auskunft der Mit...
Hallo. Ich habe vor 2 Jahren einen Vertrag bei Grüner Funke für die Gasversorgung gemacht. (Zeitraum 1.1.2017-31.12.2017) Leider habe ich mit dem Unternehmen nur Probleme. Der Sofortbonus kam nicht, musste mehrmals angemahnt werden und nun hängt es...
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26.02.2018 | 09:37
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Grüner Funke
Gutschrift?
Hallo, warte auf meine Gutschrift. Telefonisch ist leider niemand zu erreichen. Hätte meine Finger von Grüner Funke lassen sollen. Bonus wurde nur nach mehrmaligen Anmahnen gezahlt
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24.02.2018 | 19:04
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Grüner Funke zahlt Guthaben nicht aus!
Guten Tag, habe das gleiche Problem. Zahlen kein Rest Guthaben aus ca 107 Euro. Ruft man die Hotline an, sagen die netten Dame am Telefon, das Geld wird schnellst möglich ausgezahlt. Jetzt sind schon ca 3 Monate vergangen 3x mal angerufen. Eine...
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23.02.2018 | 17:43
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Guthaben nicht ausbezahlt
Mit Datum 15.01.2018 haben Sie die Abrechnung für die Stromlieferung vom 01.12.2016 bis 30.11.2017 erstellt und ein Guthaben für mich von 205,81 € ausgewiesen. Bis heute 21.02.1018 ist der Geldbetrag nicht auf meinem Konto eingegangen. Ich setze...
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22.02.2018 | 13:14
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Grüner Funke
Keine Schlussrechnung erhalten
Trotz mehrmaliger mündlicher und schriftlicher Erinnerungen habe ich bisher keine Schlussrechnung über die Gaslieferungen vom 1. Januar bis 31.12.2017 erhalten. Heute (20.2.2018) um 9:00 Uhr erhielt ich die Bandansage, dass ich außerhalb der...
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22.02.2018 | 13:14
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Grüner Funke
Sofortbonus wurde nie überwiesen
Sehr geehrte Damen und Herren, laut der Vertragsbestätigung die ich am 28.11.2015 von Ihnen erhalten steht mir ein Sofortbonus von 140€ als Gutschrift zu. Ich habe bis dato nicht den 140 € SofortBonus erhalten, welches eigentlich in 60 Tage nach...
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20.02.2018 | 10:09
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Neukundenbonus wird nicht gewährt
Laut Vertrag steht mir ein 15%iger Neukundenbonus als Gutschrift auf die erste Jahresabrechnung nach Ende des Belieferungszeitraums zu. In der Schlussrechnung vom 05.02.2018 wurde der Neukundenbonus in Höhe von 15% nicht berücksichtigt. Zunächst...
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