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06.11.2020 | 19:11
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Möbelhäuser >
Poco Service
Online Bestellungenw werden nicht bearbeitet
Ich habe am 21.10.2020 (5944448) eine Bestellung über 1300 EUR veranlasst, diese ist angeblich wegen einem technischen Fehler nicht auslieferbar, ich habe die Bestellung per Kreditkarte bezahlt. Da man mir beim Kundendienst nicht weiterhelfen...
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01.11.2020 | 19:16
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Poco Service
Kein Umtausch?
Ich habe 2 Teppiche gekauft bei Poco in Köln-Porz Ich möchte die Teppiche zurück geben (die Teppiche sind nicht benutzt), und die Mitarbeiter von Poco sagten mir, dass geht nicht mehr, weil die Teppiche hygienischen Artikel sind, und das geht nur...
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29.10.2020 | 17:28
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Möbelhäuser >
Poco Service
Unseriöses Unternehmen, unverschämte Mitarbeiter
Gekauft wurde Rollrost, der für Erwachsene gar nicht geeignet ist; der Abstand zwischen den Latten ist ungefähr 10 cm, und das ist minimum 6 cm zu viel. Was tut man in einem solchen Falle? Man...
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28.10.2020 | 14:53
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Poco Service
Feindlich gegenüber Behinderten - frech - falsche Beh...
Bestellung und Zahlung von Möbeln am 06.10.2020. Lieferzeit: 6-12 Tage. Bin schwerbehindert und muss für Möbelannahme Hilfe organisieren. Empfang E-Mail am Bestelltag 06.10.2020: "Ihre Bestellung ist in Bearbeitung". Nach 1 Woche kontaktierte ich...
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24.10.2020 | 22:28
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Poco Service
BigSofa nach 18 Monaten durchgesessen
Ich habe mir im April 2019 ein Federkernsofa gekauft. Da das Sofa bereits durchgesessen ist, war ich bereits Anfang 2020 im Geschäft und habe das Problem mit den Mitarbeitern besprochen, aufgrund der folgenden Pandemie habe ich erst einmal Abstand...
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18.10.2020 | 13:53
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Poco Service
Tisch ohne Tischpatte geliefert
Es wurde nur das Unterteil geliefert, Tischplatte fehlt. Poco teilt mit "Sie haben keinen Einfluss auf den Hersteller". Es ist allerdings ihr Vertragspartner und mein Geld hat Poco gern genommen.
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15.10.2020 | 12:48
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POCO Einrichtungsmärkte
Stornogebühr
Mein Mann und ich haben uns eine gebrauchte Küche gekauft. Da unsere Küche sehr groß ist, mussten wir noch 2 Schränke dazu kaufen. Diese haben wir am 26 September 2020 beim POCO Einrichchtungsmarkt in Fellbach getan. Zu Hause angekommen haben wir...
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10.10.2020 | 19:31
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Poco Service
Keine Auskunft und keine Lieferung
Am 10.09.2020 bestellte ich einen Schuhkipper und bezahlte diesen auch sofort. Danach erfolgte nur eine automatische E-Mail, dass die Bestellung in Bearbeitung sei. Die Lieferung sollte nach 6-12 Tagen erfolgen und die Spedition würde sich bei mir...
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09.10.2020 | 12:54
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Poco Service
Immer nur Ausreden und keine Aussagen
Das ist nun meine dritte Beschwerde: Ich bekomme von Poco immer nur nette Worte ohne klare Aussage. Und Hermes sagt ganz klar (E-Mail anbei), dass sie nichts erstatten. Habe ich nicht bei Ihnen...
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08.10.2020 | 14:04
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Poco Service
Vergessen Lieferung abzusagen
Habe mir freigenommen weil meine Lieferung zwischen 8:00 Uhr und 16:00 Uhr kommen sollte. Habe gewartet und dann mal Hermess per E-Mail kontaktiert. Ergebnis war, dass die mir sagten, dass das Bett...
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07.10.2020 | 18:06
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Poco Service
Küchenrabatt von 50 Prozent auf frei geplante Küchen
Haben uns ein Angebot über eine neu geplante Küche erstellen lassen, haben allerdings keine Preise erfahren, was z. B. die Geräte kosten und was die Küche ohne Geräte kosten würde. Am Ende wurde uns gesagt, was die Küche Wert sei und nach...
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06.10.2020 | 21:23
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Poco Service
Verspätete Lieferzeit
Habe am 5.9.20 ein Sofa im Poco Online Shop bestellt und über Klarna bezahlt, sollte innerhalb von 6-12 Tagen geliefert werden. Bestellbestätigung habe ich bekommen, danach aber nichts mehr gehört. Als ich ein paar Tage später dort anrief, habe ich...
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02.10.2020 | 10:42
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Poco Service
Kundendienst gibt falsche Informationen raus
Bestellt am 08.09.2020 mit einer offiziellen Lieferzeit von 6-12 Tagen am Telefon immer vertröstet oder aufgelegt worden. Nach zwei Wochen kam eine Bestätigung mit der Frist von 6-12 Wochen und nun...
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30.09.2020 | 13:16
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Poco Service
Preisgarantie nicht eingehalten
Nachdem ich bereits an die Info-E-Mail Adresse von Poco geschickt habe, jedoch die Mail an den entsprechenden Markt weitergeleitet sein soll, jedoch nicht dort ankam, nachdem ich persönlich vor Ort...
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30.09.2020 | 12:59
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Poco kundendienst
Kaputte Stühle
Habe in Eschborn Poco 4 Stühle gekauft und bezahlt. Bei der Montage zuhause habe festgestellt, dass 2 vor 4 Stühlen kaput sind (Beine unterschiedlich lang). Bin am nächsten Tag zum Poco gefahren um...
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