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14.04.2011 | 07:53
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stromio
Stromio zahlt Guthaben nicht zurück - Bonus fehlt
In meiner am 5.04.2011 erstellten Abschlussrechnung nach einem Jahr Vertragslaufzeit wurde wegen geringeren Verbrauchs die Überweisung des Restguthabens in Höhe von 49,01 Euro in den nächsten zehn Tagen angekündigt. In der Schlussrechnung fehlt der...
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13.04.2011 | 20:53
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Stromanbieter >
Stromio
Meiner Meinung nach sollte Stromio geschlossen werden
Selbst Verivox kann die Forderung von 1487 € gegenüber dem Vertrag vom Dezember, mit 920 € zuzüglich 270 € Bonus sowie 800kw Bonus, nicht nachvollziehen. Ein Mitarbeiter hat es gestern versucht, wie schon geschildert, keiner erreichbar. Kündigung...
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13.04.2011 | 19:55
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Stromanbieter >
Stromio
Anpassung Abschlagszahlung - niemand zu erreichen
Guten Tag! Im November 2010 schloss ich mit Stromio über Verivox für den 01.04.2011 einen Vertrag zur Stromlieferung. Damals musste ich noch für mehrere Personen im Haushalt kalkulieren und gab einen entsprechend Wert an. Leider hat sich meine...
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12.04.2011 | 16:37
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Stromanbieter >
Stromio
Stromio antwortet nicht/keine Bestätigung des Vertrag...
Bereits am 15.12.2010 habe ich über Verifox einen Stromanbieterwechsel von energiegut zu Stromio mit Wirkung zum 01.02.2011 veranlasst. Am 24.12.2010 erhielt ich von Stromio ein Schreiben, in welchem der gewünschte Liefertermin vorgemerkt wurde....
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11.04.2011 | 14:18
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Stromio
Immer noch keine Bestätigung über den Bonus und die F...
Leider reagiert Stromio auf E-Mails überhaupt nicht und die telefonische Hotline ist in der Regel überhaupt nicht zu erreichen und kostet nur Geld. Aus diesem Grund probiere ich es mal über die RB. Ich habe eine schriftliche Anfrage gestellt, über...
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07.04.2011 | 15:54
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Stromanbieter >
Stromio
AGB´s sowie Vertragslaufzeit stillschweigend von Stro...
Eigentlich waren wir bisher zufrieden mit Stromio. Nach meiner Kündigung bei Stromio habe ich ein Antwortschreiben bekommen, dass meine Kündigung erst zum 31.3.2012 wirksam wird, da die sechs Wochen Kündigungsfrist nicht eingehalten wurden und sich...
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07.04.2011 | 08:55
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Stromio
Widerrufsbestätigung fehlt immer noch!
Meine Eltern und Großeltern wollten gerne den Stromanbieter wechseln. Über check24 wurden dann die unterschiedlichen Stromanbieter verglichen und stromio stellte sich als einer der günstigsten heraus. Wir wechselten dann online den Vertrag und...
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06.04.2011 | 14:42
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Stromanbieter >
Stromio
Stromio reagiert nicht auf Sonderkündigung wegen Prei...
Zum 16.03.2011 erhielt ich von meinem derzeitigen Stromanbieter Stromio nach sechsmonatiger Preisbindung einen Flyer (der aussieht wie ein Werbeflyer) mit dem darin versteckten Hinweis, dass mein Strompreis inkl. Monatsgrundentgelt ab dem...
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06.04.2011 | 11:52
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Stromanbieter >
Stromio
Schlussrechnung nach 4 Monaten noch nicht erstellt!
Zum 30.11.2010 habe ich die Stromversorgung bei Stromio gekündigt. Die Bestätigung kam binnen weniger Tage. Auf die Schlussrechnung warte ich noch heute. Trotz mehrfacher Anrufe werde ich immer wieder auf 14 Tage "Bearbeitungszeit" vertröstet. Die...
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05.04.2011 | 19:40
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Stromio
Keiner Reaktion auf unzählige Kontaktversuche inkl. W...
Im Oktober 2010 habe ich über Verivox.de den Stromliefervertrag mit der Stromio GmbH geschlossen. Was dann folgte, spiegelt sich leider in den unzähligen Beschwerden/Kritiken sowohl auf verivox.de als auch in der ReclaBox wider. Keinerlei...
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04.04.2011 | 20:18
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Stromanbieter >
Stromio
Viel zu Hohe Abschlagszahlungen
Habe auch große Probleme mit der Firma Stromio. Bei Abschluss des Vertrages wurde mir ein Jahresverbrauch von 2000 kWh zugesichert. Was für eine Person, die den ganzen Tag nicht zu Hause ist, auch vollkommen in Ordnung ist. Nun bucht Stromio...
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04.04.2011 | 19:11
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Stromanbieter >
Stromio
Stromio - keine Rückzahlung des Guthabens
Nachdem ich erst drei Monate nach meiner Kündigung und auch erst nachdem ich ein Einschreiben mit Androhung mich an die Bundesnetzagentur zu wenden meine Endabrechnung erhalten habe, warte ich nun bereits statt der angekündigten 10 Tage bereits...
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04.04.2011 | 17:53
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Stromanbieter >
Stromio
Guthaben nicht verrechnet
Das Guthaben aus der Jahresrechnung sollte mit der Abschlagsrechnung von März diesen Jahres verrechnet werden. Dieses wurde ignoriert und ein Abschlag wurde abgebucht. Auf zwei E-Mails erhielt ich nur die Antwort, dass diese bearbeitet werden...
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04.04.2011 | 13:43
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Stromanbieter >
Stromio
Höhere Abschläge als vertraglich fixiert, keine Reaktion
Alle Kommunikationsversuche (E-Mail, Telefon, Post) sind bisher gescheitert. Über das Vergleichsportal verivox bin ich zu Stromio gelangt. Der Komplettpreis bei Angebotsannahme lag bei 477,-- € p. a, die Verbrauchsgrundlage bei 2.500 kWh p. a....
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04.04.2011 | 13:34
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Stromio
Stromio reagiert nicht
Seit Mitte Januar d. J. versuche ich vergeblich, sechs mal per E-Mail und per telefonischen Kundendienst (15 Minuten lang wurden meine Daten und Wünsche aufgenommen), das Stromio den Abschlagsbetrag anpasst. Mehrmals habe ich den aktuellen...
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