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03.04.2014 | 19:47
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Höffner Möbelgesellschaft
Schlechtester Kundenservice Deutschlands?
Ende Februar 2014 haben wir uns eine Spülmaschine von Höffner zugelegt. Sie hat 199 Euro gekostet und wir haben uns noch über den günstigen Preis gefreut. Das verging uns schnell. Denn kaum hatten wir sie angeschlossen und angeschalten, merkten...
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28.03.2014 | 19:50
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Höffner Möbelgesellschaft
Küche von Höffner - einmal und NIE wieder
Vergangenen November haben wir uns dazu entschieden, unsere Küche bei Höffner zu kaufen. Ein super großes Lob an den Küchenberater - der versteht sein Handwerk. Er hat uns alle Sonderwünsche erfüllt, und uns wirklich eine Traumküche geplant - mit...
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27.03.2014 | 22:48
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Höffner Möbelgesellschaft
Sehr unfreundlicher Kundendienst und keine Reklamatio...
Wir brauchten einen neuen Kleiderschrank für unseren Sohn. Ich dachte, ich kaufe etwas solides und gebe halt etwas mehr Geld aus. Ich entschied mich für einen Kinderkleiderschrank bei der Firma Höffner. Der Schrank wurde, wie besprochen, nach drei...
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23.03.2014 | 18:00
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Höffner Möbelgesellschaft
Alte Dame wird hingehalten
Meine Schwiegermutter hat sich Ende 2007 ein ausklappbares Schlafsofa bei Höffner gekauft, welches nur zwei Mal im Jahr beim Besuch ihres Bruders benutzt wird. Bei der ersten Benutzung brach ein Plastikteil, so dass das Schlafen darauf unmöglich...
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21.03.2014 | 07:51
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Höffner Möbelgesellschaft
Lieferzeiten inakzeptabel
Wir haben im laut Eigenwerbung "beliebtesten" und "weltgrößten" Möbelhaus ein Sofa gekauft, das heißt eigentlich bestellt. Die Lieferung sollte laut Kaufvertrag in acht Wochen erfolgen. Nach der neunten Woche habe ich unter der angegebenen Nummer...
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12.03.2014 | 19:10
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Höffner Möbelgesellschaft
Terminvereinbarung in ca. 11 Wochen
Heisst nicht, das dann zügig geliefert wird. in der 12. Woche nach Bestellung erfolgte jetzt die Terminvereinbarung, anvisierter Termin "in 3 Wochen". Ein ganz schlechter Scherz seitens Höffner. Ich hatte schon bei Unterzeichnung die Dringlichkeit...
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10.03.2014 | 11:34
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Höffner Möbelgesellschaft
Couch zum 3. Mal kaputt, 120 Euro Nutzungsgebühr zu z...
Am 10.12.2012 wurde unser Sofa geliefert. Nachdem nach kurzer Zeit Mängel aufgetreten waren meldete ich dies bei Ihrem Kundenservice, welcher einen Servicemitarbeiter zur Begutachtung schickte. Ergebnis: Auf Grund von starken Mängeln Austausch des...
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06.03.2014 | 12:53
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Fa.Höffner
Chaos bei Küchenmontage
Nach langem hin und her hab ich mich dazu entschieden bei Fa. Höffner eine Küche zu kaufen Soweit so gut, der Termin für die Montage rückt immer näher, und 1 Tag vor dem Termin kam ein Anruf vom Kunden-Service, dass leider nur die Küche geliefert...
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06.03.2014 | 07:25
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Möbelhaus Höffner
Falsche Badmöbel
Wie ich lese bin ich mit meinem Problem bei Höffner Waltersdorf nicht alleine. Auch ich habe vor 5 Wochen nur zwei Badmöbel gekauft. Am 1.3. sind die Pakete gekommen, nachdem die Fahrer gleich abkassiert hatten, wollte der Klempner sie gleich mit...
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04.03.2014 | 15:19
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Höffner Möbelgesellschaft
Kunden warten 4 Wochen auf die Rückerstattung ihres G...
Am 8. Februar kauften wir bei Höffner in der Pankstr. 42 einen Teppich für knapp 1500. - Euro. Eigentlich sollten es zwei werden. Ein Teppich gestaltet den Raum maßgeblich und da wir uns mit unserer Wahl nicht sicher waren, baten wir darum, dass...
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24.02.2014 | 12:42
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Höffner Möbelgesellschaft
Zwei Liefertermine aber keine Lieferung/ umsonst dahe...
Am 01.02.2014 haben wir ein Kinderbett und eine Wickelkommode bei Höffner München bestellt. Komplette Zahlung erfolgte. Am 12.02. erhalten wir einen Anruf von der Stelle für Terminplanung, dass die Waren am 17.02. zwischen 8.00 und 13.00 geliefert....
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20.02.2014 | 15:25
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Höffner Möbelgesellschaft
Möbelaufbau durch Höffner, Beanstandungen gemeldet, u...
Gestern habe ich durch die Firma Höffner nach neun Wochen endlich mein neues Schlafzimmer bekommen. Dieses wurde mir durch Höffner vor Ort aufgebaut. Die Monteure waren nicht wirklich bei der Sache, unfreundlich und alles egal beim Kunden! Teile...
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19.02.2014 | 11:21
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Höffner Möbelgesellschaft
Lieferverzögerungen
Hallo, die Firma Höffner schafft es nicht, uns unsere Möbel zu liefern, jetzt schon seit 4 Monaten, schon zwei Lieferverzögerungen, eines weil sie im Hause unsere Vitrine kaputt gemacht haben. Die Möbel sind teilfinanziert, die Raten werden...
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08.02.2014 | 19:55
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Höffner Möbelgesellschaft
Unzumutbar
Ich habe am 4.11. einen Schrank + Bett gekauft, Lieferzeit 10 Wochen. Heute sind 14 rum - und es werden noch mehr, denn: der Schrank wurde bei Lieferung zerstört und jetzt dauert es weitere fünf Wochen (eine Unverschämtheit!), bis der nächste...
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03.02.2014 | 19:14
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Höffner Möbelgesellschaft (München)
6 Monate Wartezeit und schnippische Kundendienstmitar...
Haben am 17.08.2013 eine Kommode bestellt mit der Zusage auf 6 Wochen Lieferzeit. Kaum ein halbes Jahr später ist sie immer noch nicht da! Man wird von Monat zu Monat vertröstet und mit 10% Gutscheinen abgefertigt. Heute kommt zu allem noch eine...
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