18.12.2018 | 18:14
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Wucherpreise
Seit einigen Wochen bin ich auf der Suche nach einem Küchensofa. In mehreren der 'großen' Möbelhäuser' wurde ich nicht fündig. Allerdings gab es in jedem Möbelhaus einen der vielen Mitarbeiter/innen, die mich auf spezielle Rabatte aufmerksam... mehr
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11.12.2018 | 08:15
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Verspätung und Abnutzung absolut übermäßig
Wir haben vor 2 Jahren ein Big-Sofa für 1,5 Tausend Euro bei Höffner gekauft und dieses mit gut acht Wochen Verspätung erhalten. Erst nach einigen Bemühungen unsererseits wollte man dies anerkennen und uns entgegenkommen. Jetzt steht das Sofa (der... mehr
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07.12.2018 | 08:51
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Keine Lieferung nach Plan und unfreundlicher Kundendi...
Ich möchte Ihnen meine Kundenbeschwerde und meine Meinung zu Ihrer Firma als Kundin weitergeben, da ich leider sehr enttäuscht und unzufrieden von Ihrem Service und Ihren Kundenberatern bin. Ich habe am 22.08.2018 diverse Möbelstücke in Ihrem... mehr
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02.12.2018 | 21:14
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Abholung defektes Sideboard dauert Wochen
Nachdem ich online ein Sideboard bestellt hatte und ich die Lieferung am 09.11.2018 erhielt, stellte ich gravierende Mängel bei den einzelnen Teilen fest. Nach telefonischer Rücksprache mit dem Kundendienst schickte man mir am 26.11.2018 einen... mehr
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30.11.2018 | 09:13
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Küche nicht richtig ausgemessen. Warten auf Kundenser...
Eine Traumküche in jedem Haus. Doch bei Lieferung können sich die Schubladen nicht öffnen, an der Tür Zarge. Wurde repariert, nach langer Wartezeit. Abfluss tropfte. Auch repariert, trotz Tischler in der Familie auf Höffner verlassen. Sorry nicht... mehr
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28.11.2018 | 09:40
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Falscher Schrank geliefert
Am 26.11.2018 wurde ein falscher Schlafzimmerschrank geliefert, der dann wieder abgebaut und mitgenommen wurde. Sofort per E-Mail reklamiert natürlich keine Antwort. Am 27.11.2018 telefonisch Kundendienst angerufen erst ab 10:00 Uhr erreichbar.... mehr
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18.11.2018 | 16:14
Handel > Möbelhäuser > Möbel Höffner
Reklamation ist nicht möglich!
Im Februar diesen Jahres haben wir uns eine Wohnlandschaft im Hause Höffner in Chemnitz gekauft (Kaufvertragsnummer HÖ-5143837-B) und 10 Wochen später wurde sie geliefert. Nun nutzen wir diese vorwiegend zu zweit als Sitzgelegenheit zum abendlichen... mehr
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18.11.2018 | 16:14
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Falsches Aufmaß falsche Beratung
Ich habe eine Gardinenstange biegen lassen. Es wurde ein Aufmaß gemacht, und trotzdem war sie falsch. Die Endstücke wurden nochmal gebogen, obwohl ich sagte das es nicht stimmt. Bekam nur zu Antwort, das das so im Aufmaß drinnen steht, also auch... mehr
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15.11.2018 | 08:25
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Höffner lehnt Gewährleistung ab
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Wir haben im Mai 2017 Wohnzimmermöbel von "Hartmann" geliefert bekommen. Das sind sehr hochwertige Massivholz-Möbel. In Summe haben wir 7.300,00 Euro bezahlt. Irgendwie blind, ist uns erst jetzt 1,5... mehr
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15.11.2018 | 08:16
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Der Liefertermin zwischen 07:00 Uhr und 18:00 Uhr
So etwas in der heutigen Zeit zu erleben ist unerhört. Liefertermin auch nach mehrmaliger Nachfrage zwischen 07:00 Uhr und 18:00 Uhr bekommen. Das sind 11 Stunden, woher nehmen Sie sich diese Frechheit? Höffner ist ohne vernünftigen Liefertermin... mehr
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13.11.2018 | 16:58
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Kundendienst Reklamation
Wir haben uns vor einem Jahr bei Möbel Höffner eine Kempfle Küche gekauft. Die Planung war super, die Küche echt toll. Im September ging dann leider der Warmwasser Boiler kaputt. Die Teleskop Einzüge mussten aus dem Mülleimerfach ausgebaut werden.... mehr
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08.11.2018 | 11:14
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Unverschämter Kundendienst
Nachdem ein Kaufvertrag storniert werden sollte, begann eine Odyssee mit Anrufen, E-Mails, Briefen, persönlichem Erscheinen im Möbelhaus und Telefonaten. Nachdem meine Geduld an den Rand jeglichem Verständnis angekommen war, wurde ich letztlich am... mehr
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01.11.2018 | 11:14
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Kundenservice Fehlanzeige
Mitte September haben wir bei Höffner online eine Couch bestellt. (Ich habe den Fehler gemacht und sie sofort vollständig bezahlt, passiert mir nie wieder.) Die Lieferzeit der Couch sollte, laut Webseite, 5 Wochen betragen. Die Lieferung erfolgt... mehr
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27.10.2018 | 23:14
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Keine Annahme kaputter Ware bei Gewährleistung
Ich habe im Januar 2017 im Höffner Onlineshop einen kleinen Beistelltisch bestellt. Vorige Woche kam ich nach Hause und musste feststellen, dass sich oben und unten am Tisch jeweils zwei Klebestellen der Befestigung der Einlegebretter des Tisches... mehr
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25.10.2018 | 20:14
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Diese Firma ist nicht empfehlenswert
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Ende Mai 2018 habe ich bei Höffner eine Küche bestellt. Diese musste mir Mitte Oktober geliefert werden. Die Lieferung sollte an zwei aufeinanderfolgenden Tagen erfolgen. Am zweiten Tag sollten die... mehr
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