15.11.2018 | 08:25
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Höffner lehnt Gewährleistung ab
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Wir haben im Mai 2017 Wohnzimmermöbel von "Hartmann" geliefert bekommen. Das sind sehr hochwertige Massivholz-Möbel. In Summe haben wir 7.300,00 Euro bezahlt. Irgendwie blind, ist uns erst jetzt 1,5... mehr
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13.11.2018 | 16:58
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Kundendienst Reklamation
Wir haben uns vor einem Jahr bei Möbel Höffner eine Kempfle Küche gekauft. Die Planung war super, die Küche echt toll. Im September ging dann leider der Warmwasser Boiler kaputt. Die Teleskop Einzüge mussten aus dem Mülleimerfach ausgebaut werden.... mehr
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08.11.2018 | 11:14
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Unverschämter Kundendienst
Nachdem ein Kaufvertrag storniert werden sollte, begann eine Odyssee mit Anrufen, E-Mails, Briefen, persönlichem Erscheinen im Möbelhaus und Telefonaten. Nachdem meine Geduld an den Rand jeglichem Verständnis angekommen war, wurde ich letztlich am... mehr
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01.11.2018 | 11:14
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Kundenservice Fehlanzeige
Mitte September haben wir bei Höffner online eine Couch bestellt. (Ich habe den Fehler gemacht und sie sofort vollständig bezahlt, passiert mir nie wieder.) Die Lieferzeit der Couch sollte, laut Webseite, 5 Wochen betragen. Die Lieferung erfolgt... mehr
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08.10.2018 | 08:45
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Schreibtisch gekauft und zurückgebracht, pochen auf i...
Wir haben am 22.09.2018 einen Schreibtisch 11350121 gekauft und haben zu Hause festgestellt, dass dieser doch nicht passt, Karton wurde geöffnet und wieder verschlossen. Am 26.09.2018 Schreibtisch zurückgeben, Begründung Fehlkauf, nicht mehr OVP... mehr
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05.10.2018 | 08:10
Handel > Möbelhäuser > Höffner
08.03.2018 die Ware bestellt
Ich habe am 08.03.18 im beim Höffner Onlineshop eine Eckbank und Tisch bestellt. Laut erster E-Mail voraussichtlich Lieferbar KW 23/2018. Am 23.03. dann in der Filiale in Fürth zusätzlich für die Eckbank, noch eine Sitzbank und Rückenkissen... mehr
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02.10.2018 | 07:41
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Teure Wohnlandschaft entpuppt sich als riesige Mängel...
Wir haben uns eine Wohnlandschaft im Wert von 2.450,00 Euro im Möbelhaus Höffner gekauft. Ohne Werberabatt kam dieses Stück noch weit mehr. Diese wurde dann Ende September geliefert. Bereits am nächsten Tag fielen uns die ersten Mängel auf. Die... mehr
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20.09.2018 | 08:45
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Leider nur eine Schrott Küche geliefert
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Wir haben am 10.02. 2018 eine Küche bei Höffner in Eidelstet gekauft. Bis heute wurde sie nicht ordentlich aufgebaut. Es ist schade, dass man hier keine Fotos veröffentlichen kann. Der Verkäuferin... mehr
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14.09.2018 | 06:54
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Verspätung - Beschädigte Ware - Unfreundlicher Kunden...
Meiner Meinung nach sollte es keine besondere Herausforderung für ein Bundesweit aufgestelltes Möbelhaus sein, aber Möbel Höffner scheint nicht nur überfordert zu sein, sondern trifft auch noch mit ignorantem Kundenservice an. Fall: Am 02.07.18... mehr
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06.09.2018 | 08:33
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Spitzenleistung in Sachen Kundenservice
Wir haben Anfang Mai einen Kleiderschrank bestellt, Lieferzeit 6 Wochen. Auf Rückfrage kam dieser Anfang August. Bei der Montage wurde festgestellt, dass die Leisten für die Schwebetüren zu lang sind. Das habe ich als Laie schon bei der Anlieferung... mehr
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03.09.2018 | 11:26
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Abzocke bei Höffner
Hiermit möchte ich mich bei der Firma Höffner in Hamburg beschweren. Ich habe dort Möbel im Wert von 908,00 Euro gekauft. Zwei Tage später habe ich die Möbel original verpackt zurückgegeben. Mir wurde bei der Rückgabe 10% von der Kaufsumme... mehr
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31.08.2018 | 13:36
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Online Bestellung bei Höffner
Am 02.08.18 ein Schlafsofa bestellt und Lieferzeit sollte drei Wochen dauern. So weit so gut :-). Am 16.08.18 eine E-Mail bekommen mit Auswahl des Liefertermins und dort angerufen. Am 23.08.18 eine E-Mail mit Liefertermin 24.08.18 von 07:00 - 18:00... mehr
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22.08.2018 | 08:43
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Endlos Küche Wartezeit
Ich habe am 24.04.2018 eine Küche in Höffner München eingekauft, schon gemessen und mit dem Projekt geprüft. Der voraussichtliche Liefertermin wäre zwischen KW 23 und 25. Ein paar Woche vor dem geplanten Termin habe ich eine Email bekommen, die... mehr
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13.08.2018 | 12:05
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Mangelhafte Couch nach 6 Tagen
Am 03.08.2018 habe ich meine Bestellungen von der Firma Höffner erhalten. Die Bestellung enthielt verschiedene Möbel im Wert von 3800,00 Euro. Bei der Lieferung war eine Couch enthalten Wert: 1000,00 Euro. Nun sind 6 Tage vergangen und die Couch... mehr
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08.08.2018 | 15:22
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Lieferung erfolgt nicht / falsch geliefert
Mein Lebensgefährte und ich haben am 04.07.2018 bei Möbel Höffner eine Wohnwand für unsere neue Wohnung bestellt. Der Liefertermin wurde uns für den 21.07.2018 kommuniziert, soweit so gut. Am 21.07.2018 befanden sich 4 Personen in unserer Wohnung... mehr
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