13.05.2018 | 11:14
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Üble inkompetente Abwicklung der Online Bestellung
Üble Hotline, schon mal 30 Minuten Wartezeit üblich. Der bestellte Sessel sollte 3 Wochen Lieferzeit haben. Auf Rückfrage nach 5 Wochen kam nur die lapidare Antwort, dass Sie nicht wüssten wann der kommt und ich nächste Woche noch mal anrufen... mehr
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11.05.2018 | 09:14
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Versagen auf höchsten Niveau
Liebes Höffner Team, was Ihr hier abliefert kann man nur Versagen auf ganzer Linie nennen. Am 13.01.2018 haben wir uns für ein Kinderzimmer aus Ihrem Hause entschieden. Ihre Mitarbeiterin hat eine Lieferzeit von 4 Wochen genannt. Daraufhin haben... mehr
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11.05.2018 | 09:14
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Schlechtes Personal
Bei höffner in Erfurt sollte dringend das Personal ausgetauscht werden. Zum wiederholten Male hatten wir das selbe Erlebnis. Das letzte mal am 30.04.18 gegen 18.00 Uhr. Wir suchen Loungemöbel für unseren Balkon und waren bei Höffner zu... mehr
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08.05.2018 | 08:40
Handel > Möbelhäuser > Möbel Höffner
Möbel falsch geliefert!
1 reclabox beschwerde de 165872 teaser
Am 02. Febr. 2018 haben meine Frau und ich bei Fa. Möbel- Höffner in Hamburg-Barsbüttel ein 3-teiliges "Big- Sofa mit Soundsystem" zum Sonderpreis von 1.322,77 € statt vorher 1.749,00 € inkl.... mehr
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06.05.2018 | 16:14
Handel > Möbelhäuser > Höffner
10 Wochen Verspätung bei Bettlieferung
Am 03.02.2018 haben wir ein nicht ganz billiges Boxspringbett mit Aufbau bei Höffner bestellt, Lieferzeit 8 - 10 Wochen. Kurz vor Ablauf der 8 Wochen kam ein Schreiben, dass das Bett erst in der KW 18 zugestellt werden kann. Für uns eine... mehr
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29.04.2018 | 13:14
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Auslieferung Boxspringbett
Am 3.2.18 kaufte ich ein Hülsta Bett in Höhe von 4500 Euro. Am 27.3. erfuhr ich dann, dass mein Bett da sei. Leider bekam ich erst für den 19.4. einen Auslieferungstermin. Ich rief dann bei der sagenhaft freundlichen Servicehotline an. Nach 15 min.... mehr
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29.04.2018 | 13:14
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Dreist: Ignorieren Sachmängel, Lieferzeit steigt von...
Höffner ist an Dreistigkeit nicht zu überbieten. Anbei ein neutral formuliertes Protokoll: 7.11.17: Kaufvertrag geschlossen, 2 Wochen Lieferzeit Terminbuchung zur Lieferung am 20.11.17 16.11.17: Anruf darüber, dass Couch nicht lieferbar.... mehr
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16.04.2018 | 11:15
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Monteure top, Reklamationserledigung FLOP
Am 22.02.2018 wurde der bestellte Eckschrank geliefert, jedoch mit einer Tür mit rechtem Türanschlag. Die falsche Tür zurück, für die neue Tür wurde vom Monteur eine Serviceanforderung für eine Tür mit Linksanschlag ausgeschrieben. Heute am... mehr
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14.04.2018 | 14:31
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Keine Weiterempfehlung unzuverlässig
B E S C H W E R D E. Ich bin stinksauer auf Ihren Verein -! Nach circa 11 Wochen Lieferzeit sollte unser Esszimmer heute 13.04.2018 geliefert weden. Ein Zeitfenster von 8 - 18:00 Uhr finde ich unmöglich! Die Telekom hat 4 Stunden. Kurz nach 16:00... mehr
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13.04.2018 | 09:43
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Katastrophaler Kundenservice und Kundenhotline
Habe einen Stuhl bestellt, ein guter Stuhl. Höffner hat es nicht geschafft, die bei der Bestellung verwendete Adresse auf die Rechnung zu bringen. Habe 5 E-Mails geschrieben mit Bitte um Korrektur der Rechnung, sonst Widerruf Kauf--> Ergebnis war 0... mehr
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12.04.2018 | 13:34
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Von 5 Positionen 3 Positionen durchweg KOMPLETT besch...
Unfassbar unterirdische Qualität. Schlimmer als im Discounter. 5 Positionen bestellt und 3 davon durchweg beschädigt. Ecken alle beschädigt und gequetscht, Korpus billig, bricht beim Zusammenschrauben auseinander. Zu hohe Preise für billige Ware.... mehr
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07.04.2018 | 20:36
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Abenteuer Höffner
Guten Tag Frau B., der vereinbarte Liefertermin, 04.04.2018 wurde Ihrerseits nicht eingehalten. Die bis gestern gewünschte Rücksprache zu neuem Liertermin ist nicht erfolgt. Die für heute mit einem Kollegen vereinbarte Rücksprache ist nicht... mehr
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26.03.2018 | 17:50
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Kundendienstmitarbeiter anscheinend Opfer der Grippew...
Wir haben online bei Höffner ein Bett bestellt. Als Liefertermin wurde der 01.03.2018 avisiert. Die Servicehotline bat wegen Überlastung darum, eine Nachricht zu hinterlassen. Gesagt getan, insgesamt dreimal, beginnend am 16.03., 17.03. und... mehr
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21.03.2018 | 15:45
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Kriegen nichts auf die Reihe
Es geht um den Kaufvertrag mit der Nummer: 6112215 vom 22.01.2018 Ich habe Sofas bei Ihnen gekauft. Beim Kauf hat mir eine Lieferzeit von 5-6 Wochen zugesagt. Kurz nach dem Kauf habe ich am 13.02.2018 eine E-Mail von Ihnen gekriegt, wo drin steht... mehr
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16.03.2018 | 17:15
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Service-Hotline ist Abzocke
1. nur Mo. bis Sa. von 8 bis 18 Uhr erreichbar (Online-Shop!), 2. angeblich alle Mitarbeiter im Gespräch, da kommt dann Ansage entweder "1" drücken für Nachricht oder "2" drücken, wenn weiter warten, dabei wird man doch immer wieder hinten an die... mehr
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