15.03.2019 | 08:03
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Topper von Boxspringbett
Am 4.10.16 habe ich ein Boxspring Bett gekauft. Allein der Topper kostete 650,00€ Jetzt, nach zweieinhalb Jahren ist dieser völlig verzogen und durchgelegen. Auf der HP von Höffner wirbt man mit drei Jahren Gewährleistung. Auf eine Mangelmeldung... mehr
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28.02.2019 | 12:02
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Küchen Einbau
Am 29.01.19 sollte meine Küche mach 2 1/2 Monaten Planung nun endlich aufgebaut werden, in einem Zeitraum von 7:00-18:00 Uhr. Es fing schon mal so an, dass die Monteure 4 Std zu spät kamen, nun endlich mal angekommen, sagte man mir um 16:00 Uhr... mehr
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28.02.2019 | 08:32
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Rückgabe Filzteppich
Ich habe am 23.02.2019 eine ausgelegte Ware "Filz-Teppich" gekauft, da mir der Berater/ Verkäufer angeboten hat, dass bei ungeeigneter Größe eine Rückgabe mit Geldrückzahlung ohne Probleme möglich ist. Eigentlich wollte ich einen Sisal-Teppich nach... mehr
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18.02.2019 | 12:14
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Kundenservice bei Höffner --> einfach schlecht!
Sehr geehrte Damen und Herren, wirklich schade um die Zeit, die ich mit Mitteilungen an den Kundendienst verbringe. Auf meine Nachrichten vom 15.01 bzw. 01.02.2019 wurde bis zum heutigen Tag nicht geantwortet. (Ticket#2019011580012844 und... mehr
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01.02.2019 | 09:00
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Rücktritt vom Vertrag binnen 24 Stunden nicht möglich...
Ich habe mir am Samstag eine Küche bei Höffner planen lassen, Preis 13.700,00€ inkl. Rabattabzug aufgrund aktueller Aktionen. Die Planung erschien im ersten Moment ganz gut. Aufgrund der Preisnachlässe glaubte ich, ein guten Griff gemacht zu haben!... mehr
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28.01.2019 | 09:56
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Zahlung beschädigter Ware
Wir haben am Samstag 19.01.2019 mehrere Wohnzimmerlampen kaufen wollen. Nachdem wir uns für ein Modell entschieden hatten, haben wir uns drei Lampen, welche sofort auf Lager waren, ausgesucht. Wie üblich haben wir an der Kasse unseren Betrag per EC... mehr
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26.01.2019 | 15:14
Handel > Möbelhäuser > Möbel Höffner
Kunststoff löst sich an Schranktüren ab
Im September 2016 haben wir eine Schrankwand bestellt, und diese im November des gleichen Jahres geliefert bekommen. Ende 2018 stellten wir fest, das sich an nahezu allen Türen die Kunststoffbeschichtung ablöst. Am 29.12.2018 waren wir dann direkt... mehr
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23.01.2019 | 09:50
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Online Bestellung bei Höffner, keine Rückmeldung
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Am 4.11.2018 bestellte ich vier Schwingstühle Tamme. Erst hieß es, die Lieferzeit würde 8-12 Wochen betragen. Mitte Dezember kam dann auch das erste Packstück, allerdings das falsche. Anstatt in... mehr
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20.01.2019 | 18:14
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Höffner schickt Spedition ohne Ware
Wir hatten den Fehler gemacht, im letzten Jahr online eine Eckbank bei Höffner zu bestellen. Die langen Lieferzeiten und der unfreundliche und arrogante "Telefonservice" erinnern an alte DDR Zeiten. Doch es kommt noch schlimmer: für Mittwoch, den... mehr
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17.01.2019 | 07:11
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Unterirdischer Kundenservice
Wir haben Anfang August 2018 eine hochwertige zweiteilige Couch bei Höffner mit Liefer-und Montageservice bestellt. Anfang November wurde diese dann geliefert. Soll heißen die Kartons wurden hingestellt und die Monteure sind wieder los (es wurde... mehr
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10.01.2019 | 20:14
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Liefertermine nach Lust und Laune
Am 30.10.2018 erfolgte die Bestellung der Couch. Angegeben war ein Liefertermin in der 51 KW 2018. In der 51KW erhielt ich die Nachricht, dass die Lieferung erst am 10.01.2019 erfolgt. Ein Tag später bekam ich die Information, dass der Liefertermin... mehr
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09.01.2019 | 15:30
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Katastrophale Termintreue bei Vorkasse
Am 29.09. bestellte ich im Möbelhaus in Fürth Polstermöbel und es wurde eine Lieferzeit von ca. 8 Wochen genannt. Leider habe ich die Möbel zu 100 % angezahlt. Im November erhielt ich die Nachricht, dass sich die Lieferung verzögere und... mehr
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04.01.2019 | 13:14
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Großer Name ohne jegliche Kompetenz und Professionalität
1 reclabox beschwerde de 182993 teaser
Ich habe 2 Bestellungen bei Höffner gemacht. Bei der 1. Bestellung waren Teile defekt, ich erhielt dafür einen 5,00 Euro Gutschein, den ich nicht einlösen kann, da nur im Geschäft und nicht online... mehr
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01.01.2019 | 20:14
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Lieferung eines Schalensessels - unendliche Geschichte
Am 24.10.2018 habe ich mir bei Höffner online einen Schalensessel mit Sternfuß bestellt, Link: https://www.hoeffner.de/artikel/12308289 , und sofort mit PayPal bezahlt. Die Lieferzeit wurde mit 11 Wochen angegeben, eine Abholung im Möbelhaus bei... mehr
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18.12.2018 | 18:14
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Wucherpreise
Seit einigen Wochen bin ich auf der Suche nach einem Küchensofa. In mehreren der 'großen' Möbelhäuser' wurde ich nicht fündig. Allerdings gab es in jedem Möbelhaus einen der vielen Mitarbeiter/innen, die mich auf spezielle Rabatte aufmerksam... mehr
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