18.05.2022 | 11:49
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Ware zerstört, mehrfach belogen, an falsche Adresse g...
Wir hatten acht teure Stühle zur Abholung bestellt. Wenige Tage vor der Abholung haben wir gefragt, ob die Stühle alle bereit wären, was bestätigt wurde. Bei der Abholung an einem Samstag (wir hatten extra ein Fahrzeug gemietet) wurden uns nur 4... mehr
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09.05.2022 | 19:51
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Falsches Sofa, keine Entschuldigung, keine Regulierung
Nach 5 Monaten (!) konnten wir unser Sofa bei Möbel Höffner abholen. Zuhause angekommen, ausgepackt, falscher Stoff und falsche Farbe! Nach Telefonat zwei Wochen gewartet, keine Rückmeldung seitens Höffner zur Regulierung. Selber erneut... mehr
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09.05.2022 | 19:16
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Unlauterer Wettbewerb mit zertifizierten Monteuren
Nach der Bestellung der Einbauküche für rd. 15.000,00 EUR kam das böse Erwachen. Nachdem im Februar 2022 das Kochfeld um 20 cm versetzt installiert wurde und ein Ersatz der Massivholzarbeitsplatte erforderlich war, bekamen wir immerhin gut 3 Wochen... mehr
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25.03.2022 | 11:47
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Große Liegekuhlen nach kurzer Zeit
Ich habe vor einem Jahr ein Ecksofa Linea bei Höffner gekauft. War vorher im Laden habe Probe gelegen und mich beraten lassen. Mir Muster und Farbe ausgesucht und schließlich nach einer Woche überlegen dann online gekauft. Nach kurzer Zeit stellte... mehr
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22.02.2022 | 16:06
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Sachmängel Möbel: Couches bei Lieferung
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Da wir in der Vergangenheit gute Erfahrungen beim Kauf von wertigen Einrichtungsgegenständen in ihrem Hause gemacht haben, begannen wir am 09.10.2021 erneut den Einkauf in der Filiale Dresden. Auch... mehr
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03.02.2022 | 15:31
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Trotz unverzüglicher Rückgabe Stornogebühren bezahlt!
Wir kauften am 24.01.22 eine Lampe. Als wir daheim die Lampe über den neuen Esstisch gehalten haben, merkten wir, dass das überhaupt nicht passt. Am übernächsten Tag, also am 26.01.22 sind wir wieder zu Höffner, um die Lampe quasi wieder original... mehr
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12.01.2022 | 18:48
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Wohnlandschaft unangenehmer Geruch
Unsere neue Wohnlandschaft von Höffner wurde wie abgesprochen geliefert und sieht wirklich toll aus, hier gibt es überhaupt keine Probleme. Leider können wir diese aber überhaupt nicht nutzen bzw. den gesamten Raum. Die Wohnlandschaft verströmt... mehr
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28.12.2021 | 16:15
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Nicht möglich, zwei Polsterstühle korrekt anzuliefern
Am 12. September habe ich zwei Polsterstühle (beige) bestellt. Am 12.11. wurden stattdessen zwei grüne Polstersessel geliefert. Nach unzähligen E-Mails und Telefonaten wurde "das Lager" oder "der Hersteller" als Verursacher identifiziert. Am 24.11.... mehr
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08.12.2021 | 13:42
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Defekter Herd durch Montagefehler
Nachdem unsere Küche mit ordentlicher Verspätung im August endlich vollständig geliefert und montiert worden war, funktionierte schon bald eine der vier Herdplatten nicht mehr. Der Bosch-Techniker kam und fand das Problem: Der Herd war durch die... mehr
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06.12.2021 | 15:49
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Kleiderschrank mit fehlenden Schubkästen
Kleiderschrank wurde nach 6 Wochen geliefert. Beim Aufbau mussten wir feststellen, dass unzähliges Befestigungsmaterial (Schrauben und Scharniere), sowie zwei Schubkästen fehlten. Nach zwei Wochen erhielten wir endlich die fehlenden Kleinteile... mehr
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12.11.2021 | 16:24
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Bestellte Ware wird nicht geliefert
Am 27. März 2021 (KW20/2021) habe ich 8 Polsterstühle mit Armlehne bei Ihnen bestellt und natürlich auch schon bezahlt!/p> Laut Bestellbestätigung wurde mir die Lieferung zur KW 20/2021 zugesagt. Mittlerweile befinden wir uns in KW 45/2021, und von... mehr
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05.11.2021 | 22:37
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Kauf eines Fernsehsessel
Nach Anlieferung am 8.10.21 wollten wir den Stuhl selbst montieren. Es war nur die Rückenlehne angeblich zu montieren. Wir haben festgestellt, dass eine Öse dafür im Leder so vernäht war, dass eine Montage unmöglich war. Eine sofortige Rekalmation... mehr
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02.11.2021 | 21:29
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Wohnlandschaft Filis de Luxe - Sitzkuhle durchgesessen
Die am 19.10.2019 erstandene und am 06.11.2019 gelieferte Wohnlandschaft "Fikis de Luxe" weist im Bereich der Ottomane eine deutliche Sitzkuhle auf. Ich bitte den Höffner-Kundenservice, um schnellstmöglich Kontaktaufnahme zur Klärung des... mehr
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04.10.2021 | 13:21
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Unterschlagung meiner Barzahlung bei Lieferung
Am 14.05.2021 bestellte ich ein Regal für knapp 38,-- Euro bei Höffner. Nach mehreren Wochen erhielt ich einen Liefertermin. Das Regal wurde per Spedition geliefert. Bei meiner Bestellung hatte ich Zahlung auf Rechnung angegeben, hatte aber... mehr
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30.09.2021 | 21:51
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Höffner Chemnitz - was stimmt mit Ihrem Kundenservice...
Wir haben bei Höffner in Chemnitz ein Babyzimmer für über 1600,-- Euro inkl. Aufbau erstanden. Wie vereinbart wurden die Möbel auch zum versprochenen Termin geliefert und "aufgebaut". Es wurden nach dem Aufbau etliche Mängel an den Möbeln... mehr
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